Construire la résilience partie 6 : qu’est-ce que l’auto-efficacité ?

Il s’agit du sixième et dernier article de notre série sur la résilience, dans laquelle nous examinons les facteurs clés qui constituent une recette pour développer la résilience pour vous-même, vos équipes et votre personnel. Chaque article présente des exemples concrets de résilience humaine.
Si COVID-19 nous a montré quelque chose, c’est qu’en un instant, le monde peut changer radicalement. Ce changement donne à beaucoup un sentiment d’impuissance, comme si nous avions perdu la capacité de contrôler notre sentiment de sécurité, les endroits où nous pouvons aller, ou même ce que nous pouvons faire. Et comme nous ne savons pas combien de temps il faudra pour que le monde se redresse – et que cela dépend en grande partie des actions de millions d’autres personnes – nous nous demandons ce que nous pouvons contrôler et ce que nous ne pouvons pas contrôler. La façon dont vous répondez à cette question, et la façon dont vous agissez en fonction de ces réponses, vous aide à comprendre votre auto-efficacité et peut faire la différence entre le doute et la confiance en soi, le stress et le succès.

Retour à l’école pendant le COVID-19

Pour la plupart des parents et des enfants aux France, août et septembre marquent la fin des journées ensoleillées de l’été et le début d’une nouvelle année scolaire. Cette année, cependant, les choses vont être très différentes. Voir de vieux amis, partager des histoires sur ce que vous avez fait pendant l’été et rencontrer les enseignants sera remplacé par une nouvelle réalité.
Cette réalité, c’est que les parents sont confrontés à des décisions difficiles et à une augmentation du stress, de l’inquiétude et de l’anxiété. Beaucoup de mes collègues disent se sentir dépassés et épuisés. D’autres se retrouvent face à des choix impossibles, comme essayer de décider ce qu’il faut faire si vous êtes un parent et un travailleur essentiel. Et ce n’est que l’histoire des parents. Nos enfants grandissent dans un monde confus et incertain, tristes de ne pas voir leurs amis, incertains de l' »apprentissage à distance » et obligés de naviguer sur un territoire émotionnel pour lequel nous avons peu de cartes.
Bien sûr, l’aspect différent de la scolarité varie selon l’endroit où l’on vit. Mais même les enfants qui retournent à l’école feront l’expérience d’une nouvelle réalité faite de distanciation sociale, de protocoles de nettoyage et de masques. Quant à mes enfants, mes élèves de CE2 et de CM2 iront à l’école virtuellement à l’automne, avec une journée d’apprentissage totalement autodirigé et quatre jours qui mélangent apprentissage synchrone et asynchrone.
Pour être honnête, notre expérience de l’enseignement virtuel au printemps n’a pas été bonne. J’ai compris que j’étais dépassé par les événements lorsque j’ai reçu un courriel de l’enseignant de mon élève de 4e année me demandant si tout allait bien. Apparemment, ma fille n’avait pas rendu un devoir de mathématiques depuis deux semaines. J’étais choquée. Comment cela était-il possible alors que je travaillais avec elle tous les jours et que nous en étions à notre troisième système pour les garder sur la bonne voie ? Si je n’ai pas réussi à le faire pendant mon congé parental, comment vais-je pouvoir jongler avec tout cela lorsque je reprendrai le travail à plein temps ?
Si j’avais eu l’impression de réussir à enseigner au primaire au printemps, je me serais peut-être sentie plus forte en réfléchissant à mes options pour l’automne. Mais ce n’était pas le cas. Et cela m’a conduit à remettre à plus tard l’élaboration d’un plan d’action pour l’année scolaire à venir. Qu’est-ce qui m’empêchait de le faire ? Était-ce ma confiance ? Ma foi en moi ? Ou quelque chose d’autre ?

Auto-efficacité et résilience

Alors que je réfléchissais aux raisons pour lesquelles je me sentais mal équipée pour affronter l’année scolaire à venir, l’auto-efficacité et la résilience me sont venues à l’esprit. L’auto-efficacité est la notion de contrôle ou d’agence personnelle sur votre vie et les événements. On peut l’imaginer comme le vieil adage « Que vous croyiez que vous pouvez ou que vous ne pouvez pas, vous avez raison ». L’auto-efficacité est la confiance que vous avez dans votre capacité à exercer un contrôle sur votre motivation, votre comportement et votre environnement social. En d’autres termes, l’auto-efficacité fait référence à votre potentiel d’action auto-évalué : votre sentiment de « je peux » ou « je ne peux pas ».
L’auto-efficacité joue également un rôle important dans la résilience. D’autant plus que nous sommes plus enclins à investir de l’énergie lorsque nous sommes convaincus que cet investissement sera payant. Comme nous l’avons vu, la résilience est essentielle pour traverser des périodes difficiles comme cette pandémie. Une meilleure auto-efficacité est associée à un effort plus important, à une plus grande persistance et à une meilleure réalisation des objectifs. Par exemple, les recherches de RecrutementPro ont montré que les personnes qui se situent dans les 25 % supérieurs de l’auto-efficacité ont 10 fois plus de chances de se situer dans les 50 % supérieurs de l’atteinte des objectifs. Qui plus est, les personnes qui croient pouvoir réaliser des changements significatifs en travaillant avec un coach obtiennent en fait des résultats plus spectaculaires.
Alors que je réfléchissais davantage à ce que je ressentais – débordée, hors de contrôle et stressée – j’ai pris du recul et me suis souvenue d’un outil très utile pour renforcer l’auto-efficacité et, par extension, la résilience. J’ai hâte de le partager avec vous ici.

Renforcer votre auto-efficacité

Ecoutez, bien sûr, ce serait génial si nous pouvions tout contrôler. Mais, nous ne le pouvons pas. Cependant, lorsque vous reconnaissez votre sphère de contrôle – ce que vous pouvez contrôler directement, ce que vous pouvez contrôler indirectement (influencer) et tout le reste (c’est-à-dire les choses que vous ne pouvez pas contrôler) – vous pouvez commencer à vous concentrer pour trouver des succès dans les choses que vous pouvez contrôler. Cela peut améliorer votre sentiment d’auto-efficacité et d’auto-agence et réduire le stress. En effet, lorsque vous parvenez à développer ce muscle mental pour vous concentrer sur ce que vous pouvez contrôler plus rapidement et plus automatiquement, non seulement vous commencez à croire que vous pouvez vous attaquer aux choses difficiles maintenant, mais vous renforcez également votre résilience face aux futurs événements indésirables.
Voici la technique en quatre étapes que j’ai utilisée pour m’aider à renforcer mon efficacité personnelle en déterminant ce que je pouvais et ne pouvais pas contrôler à l’approche de l’année scolaire. Je vous encourage à l’essayer si vous ou votre sentiment de confiance en vous vous sentez mis à l’épreuve en ce moment.

1. Dessinez un cercle sur une feuille de papier. Écrivez « ce que je peux contrôler » au milieu du cercle. Dans l’espace ci-dessous, dressez une liste de tout ce qui est sous votre contrôle. Si vous vous sentez vraiment coincé, vous aurez peut-être besoin du soutien d’autres personnes pour trouver des idées.
   Lorsque je faisais cela, il m’a fallu un certain temps pour réaliser tout ce que je pouvais contrôler en pensant à l’année scolaire. J’ai cherché des idées auprès de mes collègues du groupe « Families at RecrutementPro » au travail et auprès d’autres mères qui travaillent dans ma communauté. Avec leur aide, ma liste est devenue assez conséquente.
   Ma liste comprenait des éléments tels que l’utilisation de ressources en dehors du programme scolaire de mon comté, la possibilité d’inscrire mes filles à l’école à la maison et le degré d’interaction sociale que mes filles pourraient avoir. Par exemple, je pourrais envisager de former un « pod » pandémique ou de créer une micro-école avec d’autres familles. En pensant à former un groupe, j’ai aussi réalisé que je pouvais contrôler le niveau de risque avec lequel nous étions à l’aise. Serions-nous à l’aise avec une scolarisation à l’intérieur ou seulement à l’extérieur ? Quels types d’EPI les enfants porteraient-ils ? Quels accords passerions-nous avec les autres familles ? Nous pourrions également faire des choix en matière de soutien pédagogique. Par exemple, nous pourrions travailler avec d’autres familles pour que chacune prenne une journée de supervision d’un groupe d’enfants. Nous pourrions essayer d’engager un gardien pour nous aider à superviser. Nous pouvions donner des cours particuliers à nos enfants les week-ends, lorsque nous avions moins de responsabilités professionnelles. Le résultat net est que j’ai commencé à passer d’un sentiment d’impuissance totale à la prise de conscience que j’avais des options – il y avait des choses que je pouvais contrôler même si tant de choses changeaient autour de moi.
2. Ensuite, dessinez un autre cercle. Cette fois, il doit être plus grand et faire le tour du premier (presque comme un œil de bœuf). En haut du cercle, écrivez « ce que je peux influencer ».
   Ce cercle peut être le plus délicat d’une certaine manière. Parfois, nous surestimons ce qui est raisonnablement à notre portée. D’autres fois, nous le sous-estimons. Avant de terminer cette étape, relisez votre liste et demandez-vous comment vous pourriez l’influencer. À quoi cela ressemblerait-il ? Combien de temps cela prendrait-il ? Quelles seraient vos chances de succès ?
   Pour les choses sur lesquelles j’ai une influence, RecrutementPro m’a donné beaucoup plus d’options que ce que j’avais envisagé au départ. Notre équipe RH a travaillé avec la direction pour identifier les moyens de mieux soutenir les parents et les soignants pendant la pandémie. Cela allait d’un congé temporaire à des horaires de travail plus flexibles. Je suis consciente que toutes les entreprises ne sont pas aussi proactives, mais même sans programme officiel, vous pouvez peut-être influencer vos heures de travail ou assouplir les horaires de vos enfants à l’école.
   J’ai également placé mes enfants dans ce cercle. Je ne pouvais probablement pas contrôler ce qu’ils faisaient à chaque seconde de la journée, mais je pouvais les faire participer à la création d’un horaire et d’un processus et à la conception conjointe de certaines attentes. Je pouvais également influencer la façon dont mes enfants vivaient l’année. Est-ce que je me suis concentrée (et donc eux) sur ce qu’ils allaient perdre ou sur la flexibilité retrouvée de leur emploi du temps ?
3. Enfin, dessinez un autre cercle autour du dernier. Dans ce cercle, vous énumérerez les choses que vous ne pouvez pas contrôler ou tout le reste. Ce cercle peut devenir TRÈS grand, alors au lieu de penser à tout, essayez d’identifier les choses sur lesquelles vous faites une fixation et qui, en réalité, échappent à votre contrôle.
   Ce cercle extérieur était en fait le plus important pour moi. En fin de compte, je ne pouvais pas contrôler ce que le comté allait faire, et je ne pouvais pas contrôler si mes enfants seraient en avance ou en retard sur leurs camarades après ce semestre. Dépenser de l’énergie sur les choses de ce cercle ne m’aiderait pas et n’améliorerait pas la situation.
4. Prenez l’engagement de passer le plus de temps possible sur les choses du milieu, c’est-à-dire sur ce que vous pouvez contrôler. Lorsque vous vous retrouvez à dériver vers d’autres cercles, rappelez-vous où se trouve le plus grand retour sur investissement : au milieu.

Pour vous et vos enfants

Cet outil n’a pas seulement été utile pour moi, il l’a été aussi pour mes enfants. Comme vous, les enfants s’adaptent aussi et travailler avec cet outil peut être un excellent moyen pour eux de développer leur propre efficacité. Lorsque mes enfants se concentrent sur les choses qu’ils ne peuvent pas faire en raison de la quarantaine, je travaille avec eux pour qu’ils se recentrent sur les choses qu’ils peuvent faire ou contrôler.
Par exemple, l’une de mes filles disait que ses amis de l’école lui manquaient. Nous nous sommes assis ensemble pour dresser une liste des moyens par lesquels elle pouvait rester en contact avec eux. Nous avons décidé de livrer de petits objets chaque semaine – un beignet ou une plante – pour lui permettre de les voir depuis le porche et, éventuellement, aider les autres à se sentir vus. Lorsqu’ils s’inquiètent de tomber malades, nous parlons des mesures que nous prenons pour atténuer les risques (par exemple, porter des masques, se laver les mains, minimiser le nombre de sorties). En les aidant à identifier les mesures qu’ils peuvent prendre et sur lesquelles ils ont un contrôle, nous les aidons à se sentir plus autonomes dans cette mer d’incertitude.

Augmentez votre succès

En vous concentrant sur les choses que vous pouvez contrôler, vous avez plus de chances de réussir. La bonne nouvelle, c’est que le succès crée un cercle vertueux, car une victoire dans une situation difficile renforce la confiance. Cette confiance alimente ensuite votre motivation à relever le prochain défi sur votre chemin. Ainsi, la prochaine fois que vous vous sentirez incertain, dépassé ou même impuissant, je vous encourage à essayer l’outil ci-dessus. Lorsque vous serez capable de voir plus clairement où et comment vous pouvez affirmer votre contrôle, votre sentiment de « je peux le faire » augmentera et votre confiance en vous, votre foi en vous et votre efficacité personnelle suivront rapidement.
Pour en savoir plus sur l’auto-efficacité et découvrir d’autres moyens d’optimiser la vôtre, consultez notre guide rapide sur l’auto-efficacité.
Le reste de la série vous permettra d’approfondir les cinq ingrédients clés :
Partie 1 : La recette de la résilience
Partie 2 : Pourquoi l’agilité cognitive est importante
Partie 3 : Le rôle de la régulation émotionnelle
Partie 4 : Comment l’auto-compassion renforce la résilience
Partie 5 : Comment cultiver l’optimisme