Comment mettre en œuvre l’apprentissage entre pairs sur le lieu de travail ?
L’apprentissage entre pairs est un type de stratégie d’apprentissage et de formation mutuels. Il implique des participants de même niveau qui s’engagent dans une éducation collaborative.
L’apprentissage entre pairs est précieux dans de nombreuses situations.
Bien qu’il soit généralement associé aux salles de classe, l’apprentissage par les pairs est également important au travail. Il crée une main-d’œuvre engagée qui développe constamment ses compétences.
Voici comment introduire l’apprentissage entre pairs sur le lieu de travail et les nombreux avantages qui en découlent.
Qu’est-ce que l’apprentissage de pair à pair ?
Pour faire simple, on parle d’apprentissage entre pairs lorsqu’un ou plusieurs étudiants (ou collègues) enseignent à d’autres étudiants (ou collègues).
Que les personnes soient des étudiants ou des collègues, elles s’entraident tout au long du processus d’apprentissage. Il est important que chaque apprenant soit traité de la même manière, quelles que soient ses capacités.
L’apprentissage par les pairs dans un environnement éducatif
Dans un cadre éducatif, les élèves apprennent des autres élèves, généralement par le biais d’activités de groupe. Au lieu qu’un enseignant explique un concept, les élèves s’engagent les uns avec les autres sur un pied d’égalité.
Chaque élève n’est pas seulement responsable de l’apprentissage de ce qui est enseigné, mais il doit aussi aider ses camarades à apprendre grâce à l’apprentissage coopératif.
L’apprentissage par les pairs dans l’environnement de travail
L’apprentissage par les pairs ne concerne pas seulement les étudiants à l’école ou à l’université. Les collègues de travail peuvent apprendre les uns des autres grâce à une organisation de pair à pair. De la même manière que les étudiants s’enseignent les uns aux autres, les employés s’enseignent les uns aux autres.
Outre les employés qui acquièrent de nouvelles compétences, les managers peuvent également en bénéficier. La formation par les pairs permet aux managers d’identifier les lacunes en matière de connaissances au sein des entreprises.
Il est important de noter que l’apprentissage par les pairs n’est pas un concept figé. Toute collaboration significative entre pairs au travail peut être considérée comme un apprentissage par les pairs.
Raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une organisation de pair à pair
Selon The Expertise Economy, l’apprentissage entre pairs exploite l’expertise existante.
L’expérience et les connaissances des employés constituent l’un des principaux atouts d’une organisation. Et il convient d’en tirer parti.
Pensez à tous les employés compétents et bien informés que vous embauchez et avec lesquels vous interagissez quotidiennement. Pensez maintenant à l’expertise que leurs pairs pourraient acquérir si ces connaissances étaient partagées.
L’apprentissage par les pairs est particulièrement bien adapté à la manière dont les humains apprennent de nouvelles informations.
Il est plus facile pour nous d’acquérir de nouvelles compétences dans un environnement qui comprend les quatre étapes clés de la « boucle d’apprentissage ».
Ces étapes sont les suivantes :
- Acquérir des connaissances
- Appliquer ces connaissances
- Recevoir un retour constructif
- Réfléchir aux compétences et aux leçons apprises
Les stratégies de pair à pair couvrent toutes ces étapes, ce qui permet une formation complète et efficace.
Voici quelques-uns des avantages que vous pouvez attendre d’une organisation pair-à-pair réussie :
- Il encourage la connectivité et la collaboration. En interagissant les uns avec les autres, les pairs apprennent à travailler ensemble en tant qu’unité plutôt qu’individuellement. Cela se traduit par une culture positive de partage sur le lieu de travail.
- Le partage peut contribuer à améliorer le moral et le bien-être des employés. Les employés qui aident leurs collègues à apprendre et à développer leurs compétences renforcent leur confiance en eux. Cela se traduit par un sentiment accru d’appartenance et de connexion.
Malheureusement, un employé sur quatre a le sentiment de ne pas être à sa place. Il est essentiel d’encourager ce sentiment d’appartenance dans une organisation d’égal à égal.
- Elle peut accroître l’engagement. En étant des enseignants, par opposition à de simples étudiants, les employés s’investissent davantage dans une activité. Plutôt que de suivre des directives, les employés veulent activement apprendre et enseigner aux autres.
- Cela peut améliorer la rétention & ; la productivité. Les apprenants sur le lieu de travail peuvent apprendre plus efficacement lorsqu’un pair leur apporte son soutien. Leur donner plus de temps pour absorber les connaissances peut les aider à se souvenir des informations.
- Cela permet aux nouveaux employés de se sentir à l’aise. Mettre en relation un collègue expérimenté avec une nouvelle recrue permet à cette dernière de se sentir mieux intégrée. La nouvelle recrue peut apprendre de nouveaux aspects liés au travail et à l’organisation de manière transparente.
- Il offre un espace sûr pour poser des questions. Les employés se sentent plus libres de contester des idées avec leurs pairs. Ils sont plus enclins à faire part de leurs préoccupations à un collègue qu’à un responsable ou un patron.
- Il renforce les connaissances existantes des employés. De nombreuses études ont montré les avantages de l’effet d’apprentissage par l’enseignement. Les collègues qui consacrent du temps à enseigner ce qu’ils ont appris ont également une meilleure compréhension.
Comment introduire la formation par les pairs en tant que pratique
La formation par les pairs peut intervenir dans de nombreux aspects du travail d’un employé. Voyons comment introduire la formation par les pairs comme pratique sur le lieu de travail :
Formation par les pairs pendant l’accueil
L’onboarding est le premier endroit où les employés peuvent participer à l’apprentissage par les pairs. Examinons trois façons d’intégrer la formation par les pairs dans l’intégration :
- Assigner un mentor ou un coach à un pair
Jumelez les employés débutants avec un pair plus expérimenté. Avoir un mentor peut aider les nouvelles recrues à s’intégrer en douceur dans l’entreprise.
Ils peuvent mettre en relation les nouveaux employés avec d’autres collègues afin de cultiver des relations importantes sur le lieu de travail.
- Utiliser une plateforme d’accueil
Donnez à votre nouveau membre de l’équipe l’accès à une plateforme d’apprentissage collaborative pour l’intégration. Cette plateforme doit permettre de partager toutes sortes d’informations, de la culture d’entreprise aux informations sur la paie.
En connaissant les tenants et les aboutissants de leur nouvelle entreprise, les nouveaux employés auront le sentiment de s’intégrer. Cela les préparera à la réussite et leur permettra d’être opérationnels dès leur premier jour.
- Création d’un groupe de travail en ligne
Les groupes de travail en ligne permettent aux employés, nouveaux et anciens, de créer des communautés d’apprentissage collaboratif.
Ces outils stimulent la productivité en aidant les équipes à travailler ensemble plus efficacement. Le plus intéressant est que les connaissances sont partagées via une plateforme facilement accessible.
La formation par les pairs en performance constante
Vous pouvez mettre en œuvre la formation par les pairs dans la vie professionnelle quotidienne des employés. Examinons trois façons de mettre en œuvre la formation par les pairs dans les performances constantes des employés :
- Déjeuners d’apprentissage par les pairs
Également connus sous le nom d’événements « learn at lunch » ou « brown bag », les déjeuners sont des tendances populaires de la formation par les pairs.
Dans ces sessions d’apprentissage par les pairs, les employés ne se contentent pas d’acquérir de nouvelles informations. Ils interagissent avec leurs pairs dans un environnement social et détendu.
En raison de leur caractère informel, les employés sont moins intimidés et plus ouverts au partage. En échange de leur participation, les employés peuvent s’attendre à un déjeuner gratuit. C’est du gagnant-gagnant !
- Outils d’apprentissage social
Les médias sociaux ne servent pas seulement à partager et à aimer les photos de la famille et des amis. Des plateformes comme Facebook et Twitter ont une immense valeur d’apprentissage social sur le lieu de travail.
Workplace, le site de Facebook, est un outil formidable pour collaborer et favoriser l’interaction. Il facilite le travail de groupe en ligne, les vidéoconférences et le partage des ressources.
- Systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS)
La technologie du cloud permet aux pairs de travailler à distance et de collaborer ensemble en temps réel. Une fois téléchargés, les employés ont un accès illimité aux informations dont ils ont besoin.
Formation par les pairs pendant les processus de révision
Les processus de révision constituent une excellente opportunité d’apprentissage pour les employés, et la formation par les pairs contribue à faciliter cet apprentissage. Examinons trois façons de mettre en œuvre la formation par les pairs pendant les processus de révision :
- Retour d’information sur les performances des pairs
Les évaluations par les pairs permettent aux employés d’avoir une compréhension complète de leur travail et de celui de leurs pairs. Une plus grande transparence et un meilleur retour d’information permettent de mieux comprendre ce qu’un manager n’est pas toujours en mesure de faire.
- Conversations de réflexion en groupe
Réservez du temps aux équipes et à l’organisation de pair à pair dans son ensemble pour évaluer leur travail, leurs valeurs et leurs convictions. La réflexion en groupe aide les employés à développer leur intelligence émotionnelle.
- Sessions de formation continue par les pairs
Les ateliers animés par des experts extérieurs à l’organisation ont leur valeur. Mais c’est dans les interactions permanentes entre pairs que la vraie magie opère.
Demandez aux employés de donner leur avis sur la manière dont ils aimeraient organiser les sessions et sur la fréquence à laquelle ils souhaiteraient qu’elles aient lieu.
Tenez-vous au courant des dernières tendances en matière d’apprentissage par les pairs pour que vos sessions de formation par les pairs restent pertinentes et attrayantes.
Mise en place d’un programme d’apprentissage par les pairs : 7 étapes
Voici comment mettre en place un programme d’apprentissage par les pairs sur le lieu de travail et s’assurer de sa réussite en sept étapes :
1. Nommez un facilitateur d’apprentissage par les pairs
Un facilitateur aidera le processus à se dérouler sans heurts. Il doit faire en sorte que la conversation se déroule sans être directement impliqué. Il est important qu’il reste neutre et qu’aucune autorité ne soit associée à son rôle.
2. Créer un environnement sûr pour apprendre les uns des autres
Il ne sert à rien de mettre en place une session de formation par les pairs si personne ne se sent à l’aise pour partager.
Chacun doit sentir qu’il peut s’exprimer et partager ses expériences. Les participants doivent se sentir en sécurité pour poser des questions sans se sentir gênés.
Insistez sur l’importance d’une communication respectueuse. L’animateur peut aider à mettre en place un code de conduite.
3. Organiser des événements de mise en réseau
Les événements de réseautage ne se limitent pas à l’échange de cartes de visite. Ils peuvent être une excellente source de nouvelles perspectives et d’idées.
Organisez des rencontres autour d’un verre, des séminaires sectoriels ou des réunions de bureau. Ces événements de partage aideront à établir la confiance et à créer des liens entre collègues.
4. Jumeler les employés expérimentés avec les nouvelles recrues
Identifiez les employés expérimentés pour créer un contenu d’apprentissage de pair à pair pour les nouveaux employés. Les nouveaux arrivants auront ainsi l’occasion d’apprendre leur travail de manière pratique et de s’intégrer dans l’entreprise.
5. Identifier les raisons communes d’apprendre les uns des autres
Trouver les points communs entre les expériences aide les employés à établir des relations entre eux.
Les employés peuvent être surpris d’apprendre que leurs collègues ont été confrontés à un problème similaire. Cela suscite le désir d’apprendre comment ils ont surmonté le problème.
6. Encourager la diversité des perspectives
Le fait de réunir des employés d’horizons différents favorise une culture d’entreprise ouverte et globale. Ils sont ainsi mieux à même de voir les situations sous de nombreux angles.
7. Garder la trace de la compréhension
Demandez à vos pairs apprenants des suggestions et un retour sur les leçons qu’ils ont apprises. Prenez note de la consommation du contenu éducatif par les apprenants. Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer les futurs programmes de formation par les pairs.
Tendances futures de l’apprentissage par les pairs
Dans le monde d’aujourd’hui, il n’est pas viable pour chaque employé de se débrouiller seul. L’époque où chaque personne était une île est révolue.
La pandémie mondiale a bouleversé beaucoup de nos mondes. Avant le COVID-19, vous discutiez peut-être d’un projet avec votre collègue à son bureau. Ou vous discutiez d’un problème autour d’un repas.
Malheureusement, beaucoup d’entre nous sont maintenant limités aux appels Zoom. Mais nous sommes toujours des créatures sociales qui ont besoin de ce sentiment de communauté. Notre désir d’apprendre des autres n’a pas changé.
Ce qui doit changer, c’est la façon dont nous le faisons.
Dans le monde moderne, il existe une forte demande de compétences nouvelles et exploitables pour la main-d’œuvre. L’essor des équipes virtuelles signifie que les employés ont besoin de nouvelles compétences pour accomplir leur travail.
L’enquête mondiale de McKinsey montre l’urgence d’aborder les compétences croissantes. 69 % des organisations renforcent davantage leurs compétences aujourd’hui qu’avant la pandémie.
Cela montre un besoin croissant d’approches éducatives efficaces et abordables.
Les nouvelles tendances en matière d’apprentissage par les pairs donnent aux employés la possibilité d’apprendre les uns des autres à distance et en personne. Cela améliore la transformation des compétences et favorise une collaboration fructueuse sur le lieu de travail.
L’apprentissage entre pairs favorise la croissance des employés
L’apprentissage entre pairs crée un environnement de collaboration entre les employés. Les nouvelles recrues peuvent apprendre des employés expérimentés.
En retour, les employés chevronnés sont en mesure de consolider leurs propres connaissances grâce à l’enseignement par les pairs.
La mise en œuvre de l’apprentissage par les pairs peut également aider vos employés et votre organisation à s’adapter à un monde en mutation.
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