Comment le Cercle d’or fait la lumière dans un monde plein de bruit

Diriger et gérer une entreprise innovante et avant-gardiste demande une tonne de travail. Vous le savez. Nous le savons.

Malheureusement, cela signifie pour beaucoup qu’ils s’enlisent rapidement dans des activités opérationnelles. Combattre feu après feu jusqu’à ce que la petite aiguille atteigne 17 heures.

Ce que nous oublions inévitablement, c’est ce qui fait la spécificité de notre entreprise. Quelle est la vision et la mission de notre entreprise, et pourquoi faisons-nous tout cela en premier lieu ?

De nombreux dirigeants ont du mal à répondre à ces questions. Pourquoi faisons-nous tout cela ? Mais n’ayez crainte.

Le Cercle d’or propose un cadre conçu pour y remédier.

Dans cet article, vous allez apprendre comment vous pouvez utiliser ce système pour réimaginer et clarifier l’objectif de votre entreprise. Cela vous permettra de vous assurer que vos stratégies et tactiques restent fidèles à ces valeurs.

Qu’est-ce que le Cercle d’Or ?

Le cercle d’or est une théorie de développement commercial créée par Simon Sinek, auteur et conférencier britannico-américain surtout connu pour son livre Start With Why.

Cette théorie est conçue pour aider les chefs d’entreprise à développer une compréhension profonde de la finalité de leur organisation en se concentrant d’abord sur la compréhension et la communication du « pourquoi ».

Que signifie le « pourquoi » ?

En bref, Sinek reproche à de nombreux chefs d’entreprise de développer un modèle d’entreprise de cette manière :

1. Que faisons-nous ?
2. Comment le faisons-nous ?
3. Pourquoi le faisons-nous ?

Au lieu de cela, il a proposé de renverser ce concept et de commencer par le pourquoi, pour revenir au quoi. Le « pourquoi » est plus convaincant. Il suscite l’intérêt et la passion. Il motive lorsque le quoi et le comment semblent parfois peu clairs. Le bon « pourquoi » peut vous soutenir à travers les inévitables revers et incertitudes et attirer d’autres personnes à vous rejoindre dans votre quête – employés et clients.

(Source d’image)

Pourquoi est-il devenu si populaire ?

L’idée a commencé à faire son chemin lorsque Sinek en a parlé dans son exposé Ted Talk The Golden Circle.

La vidéo a été visionnée plus de 15 millions de fois, inspirant les chefs d’entreprise du monde entier.

Pourquoi ?

Parce que le concept du Cercle d’Or est bien plus qu’une simple discussion sur les valeurs de l’entreprise. Il s’agit d’un cadre pragmatique étayé par des données et qui établit des liens entre le concept et d’autres découvertes scientifiques.

Par exemple, dans son exposé, Sinek explique comment :

• Comment des personnes comme Martin Luther King Jr. et les frères Wright ont réussi dans leurs entreprises, alors que d’autres, apparemment mieux préparés au succès, ont échoué.
• Le cerveau humain peut être divisé en systèmes qui correspondent grossièrement aux trois aspects du concept du Cercle d’Or.
• Les innovateurs et les adopteurs initiaux sont essentiels pour atteindre un point de basculement et faire évoluer votre entreprise. Il explique également que ces types de personnalité sont beaucoup plus motivés par le « pourquoi » que par le « comment » ou le « quoi ».

Pour promouvoir davantage ce succès, Sinek a publié un livre, Start With Why. Le Cercle d’or est le point central du livre, et il s’est vendu à des centaines de milliers d’exemplaires depuis.

Comment fonctionne Le Cercle d’Or ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir utiliser le Cercle d’Or :

• Pour développer votre marque et votre message marketing
• Pour informer le développement actuel et futur des produits
• Pour obtenir un alignement sur les valeurs au sein de votre organisation

Alors, à la lumière de ces objectifs élevés, comment tout cela fonctionne-t-il ?

Le Cercle d’or est en fait trois cercles concentriques.

Ils ont en quelque sorte la forme d’une cible, ce qui est une jolie métaphore pour comprendre ce que votre entreprise vise.

Les trois composantes du concept du cercle d’or sont le pourquoi, le comment et le quoi, dans cet ordre, en partant du centre vers l’extérieur. Voyons ce que chacun de ces éléments signifie.

Pourquoi ?

La composante « pourquoi » du concept du Cercle d’or suscite quelques questions similaires :

• Pourquoi faisons-nous ce que nous faisons ?
• Pourquoi les gens devraient-ils s’en soucier ?
• Pourquoi sortons-nous du lit chaque matin pour venir travailler ?
• Pourquoi faisons-nous cela plutôt qu’autre chose ?

En bref, c’est la raison d’être de votre entreprise. Ce n’est pas forcément la raison d’être de chaque employé, mais elle doit être liée et cohérente avec leur propre sens de l’objectif individuel.

Attends, et si mon but est de gagner de l’argent ?

Sinek déclare de manière assez explicite que votre « Pourquoi » ne consiste pas à gagner de l’argent, ce qu’il considère comme un résultat.

Il s’agit toutefois d’un point de vue très controversé.

Certaines personnes sont dans les affaires uniquement pour faire de l’argent. Cela ne fait pas nécessairement d’eux des êtres cupides, décidés à détruire le monde. Cela signifie simplement que, parmi tous les résultats possibles, générer du profit est leur priorité numéro un.

Tout le monde ne cherche pas à améliorer le monde.

Bien entendu, cela soulève d’autres questions, telles que le profit pour qui, sur quel horizon temporel (aujourd’hui seulement ou sur plusieurs années), et la maximisation du profit est-elle même possible avec un objectif aussi restreint ? Mais la valeur actionnariale est l’objectif sur lequel de nombreux dirigeants ont misé.

Cela dit, il est assez bien établi que ceux qui ont un objectif bien défini et significatif ont tendance à mieux réussir. Cela vaut pour les individus comme pour les organisations, y compris pour la réussite financière.

Cela signifie essentiellement que même si l’objectif de votre organisation est de gagner de l’argent, vous aurez plus de chances d’atteindre cet objectif si vous pouvez identifier un objectif complémentaire positif et significatif à poursuivre.

Et si l’argent n’est pas mon objectif principal ?

Super.

Vous êtes déjà sur la voie de la détermination de votre raison d’être. C’est probablement la raison pour laquelle vous vous êtes senti motivé pour créer ou rejoindre l’entreprise en premier lieu.

Nous aborderons bientôt quelques conseils sur la façon de trouver votre pourquoi. Mais d’abord, couvrons les deux autres cercles.

Comment ?

Il s’agit essentiellement de l’abréviation de « Comment faisons-nous ce que nous faisons ? ».

Mieux encore, c’est « Comment mettre notre Pourquoi en action ? ».

La plupart des organisations comprennent assez bien comment elles font ce qu’elles font. C’est ce qui les distingue de leurs concurrents. Mais il est utile de réfléchir à la manière dont vous aimeriez faire ce que vous faites – la manière est souvent ancrée dans les valeurs.

Si votre entreprise n’a pas encore défini de « pourquoi », votre « comment » est probablement ce que vous utilisez dans votre message de marketing commercial pour positionner votre point de différence.

Quoi ?

Que faisons-nous ?

Cette question est assez simple. Chaque organisation peut répondre à cette question. (Si ce n’est pas le cas, vous êtes sur un terrain assez instable).

Pour les entreprises, votre « quoi » est généralement exprimé par vos produits ou services. Pour les particuliers, il peut s’agir du titre de votre poste ou de vos responsabilités.

Votre quoi est généralement rationnel, tangible et facile à comprendre. Cependant, ce n’est pas toujours très motivant ou convaincant et ce n’est pas ce qui attire les nouveaux clients (ou les nouveaux talents).

Comment le mettre en pratique

Commençons par reconnaître que Le Cercle d’Or n’est pas un exercice facile qui peut être réalisé en une réunion de 30 minutes.

Il y a une raison pour laquelle de nombreuses organisations ne connaissent pas leur raison d’être. Il est souvent difficile de le mettre en mots. C’est un poids. Et essayer de l’articuler peut sembler abstrait, pompeux ou naïf. C’est peut-être normal – c’est un peu de votre cœur et de votre âme, après tout – mais il sera plus convaincant s’il est également réel, tangible et urgent.

Voici quelques pistes pour vous aider à trouver votre raison d’être et à mettre en pratique le Cercle d’or.

Trouver son pourquoi

Les organisations n’existent pas par elles-mêmes. Elles sont constituées d’un ensemble de personnes.

Ainsi, le Pourquoi de votre entreprise sera construit autour des Pourquoi de ceux qui y travaillent.

Un bon point de départ consiste donc à demander à chacun de vos employés et/ou cadres de répondre à ces questions individuellement. Faites-le avant de vous réunir en groupe.

• Pourquoi est-ce que je me lève du lit et que je viens travailler tous les jours ?
• Pourquoi suis-je ici, et pas dans une autre entreprise ?
• Quelle est la cause qui me passionne et qui est liée à ce que fait cette entreprise ?
• Quelles sont les choses qui me déplaisent dans mon secteur et dans le monde et que je souhaite changer ?
• De quelle manière le monde serait-il différent si mon entreprise n’existait pas ?
• En quoi serait-il différent si mon entreprise était deux fois plus grande qu’aujourd’hui, ayant deux fois plus d’impact sur le monde qu’aujourd’hui ?

Une fois que vous avez rassemblé toutes ces réponses, il est temps de se réunir et de discuter. Ne vous contentez pas de rassembler les réponses et de retenir ce qui est le plus souvent mentionné.

Organisez une réunion pour discuter de ces résultats, et de ce que les autres membres de l’organisation en pensent.

Ensuite, vous pouvez travailler à l’élaboration d’un objectif singulier qui trouve un écho auprès de tous les membres de l’entreprise.

Nous aborderons bientôt des études de cas réels, mais voici un exemple du pourquoi d’une entreprise de préparation de repas :

Nous croyons qu’il faut remettre en question le concept selon lequel fournir une nourriture saine et de qualité à sa famille chaque soir signifie passer des heures dans la cuisine.

Transformer votre Pourquoi en Comment

Si vous êtes une entreprise existante, vous avez déjà un How, et il est fort probable que vous sachiez de quoi il s’agit.

Donc, la première question est :

Notre Comment actuel est-il pertinent par rapport à notre Pourquoi ?

Cela peut être une révélation pour certains, car ils se rendent compte que l’entreprise a fonctionné d’une manière qui n’est pas propice à sa mission et à son objectif global.

Par exemple, notre société de préparation de repas a peut-être fait un excellent travail pour trouver de nouveaux abonnés. Mais elle ne s’est peut-être pas vraiment engagée à fournir des recettes qui peuvent être réalisées rapidement.

Dans cet exemple, le nouveau How ressemble à ceci :

Pour ce faire, nous créons chaque mois des recettes de repas nouvelles, intéressantes, faciles à préparer et délicieuses.

Déterminer votre quoi

Comme pour l’étape précédente, vous devez déjà connaître votre quoi. Il est possible, une fois de plus, que votre Quoi actuel ne soit pas très bien relié à votre Comment et à votre Pourquoi, mais dans la plupart des cas, cela ne nécessitera pas un énorme changement.

Pour notre entreprise de préparation de repas, le but est de livrer une nouvelle boîte de nourriture à votre porte chaque semaine.

L’histoire ressemble à ça :

Nous croyons qu’il faut remettre en question le concept selon lequel fournir une alimentation saine et de qualité à sa famille chaque soir signifie passer des heures dans la cuisine. Pour ce faire, nous créons chaque mois de nouvelles recettes intéressantes, faciles à préparer et délicieuses, et nous livrons chaque semaine une nouvelle boîte alimentaire à votre porte.

4 exemples de Le Cercle d’or en pratique

L’une des meilleures façons de comprendre comment le Cercle d’or fonctionne dans un scénario réel est de vérifier certaines entreprises réelles.

Nous allons examiner ici quatre entreprises différentes et la manière dont ce concept s’applique à elles.

N’oubliez pas qu’il ne s’agit pas d’idées provenant des entreprises elles-mêmes. Il s’agit plutôt d’idées que d’autres (comme Simon Sinek) ont tirées de marques connues.

Apple

Sinek utilise Apple comme exemple au cours de sa conférence Ted, démontrant leur Cercle d’Or comme tel :

• Pourquoi : dans tout ce que nous faisons, nous croyons qu’il faut remettre en question le statu quo. Nous croyons qu’il faut penser différemment.
• Comment : nous remettons en cause le statu quo en concevant des produits de qualité, simples à utiliser et conviviaux.
• Quoi : il se trouve que nous fabriquons d’excellents ordinateurs.

Humblebee

Humblebee, un studio de services numériques, décrit son cercle d’or comme suit :

• Pourquoi : nous construisons ce qui est nécessaire. Nous voulons dire vous et moi. Nous travaillons uniquement en collaboration avec des marques. Ce qui est nécessaire n’est pas toujours ce qui est attendu.
• Comment : nous utilisons le design et la technologie pour résoudre rapidement les problèmes et changer les entreprises.
• Quoi : nous créons des produits, des outils et des services numériques.

Tesla

Elon Musk et Tesla ont fait beaucoup de progrès ces dernières années, et il est difficile de l’expliquer sans tenir compte de leur raison d’être.

Voici à quoi ressemble leur cercle d’or :

• Pourquoi : notre mission est d’accélérer la transition du monde vers une énergie durable.
• Comment : nous travaillons sans relâche pour trouver de nouveaux moyens de rendre l’énergie durable plus abordable, plus accessible et plus rentable.
• Quoi : nous vendons des véhicules électriques.

Les frères Wright

Notre dernier exemple est un autre que Sinek utilise pour décrire la théorie du Cercle d’or :

• Pourquoi : si on arrive à comprendre cette machine volante, ça va changer le cours du monde.
• Comment : nous versons du sang, de la sueur et des larmes chaque jour, testant de nouvelles façons de voler, apprenant de nos erreurs et de nos échecs.
• Quoi : nous construisons des vols propulsés par l’homme.

Il est temps de mettre le Cercle d’Or en action

Comme tous les bons concepts, la clé du succès de The Golden Circle est de l’utiliser réellement.

Avant de vous plonger dans le vif du sujet, récapitulons les principaux points abordés ici :

• De nombreuses entreprises savent ce qu’elles font et comment elles le font, mais pas pourquoi.
• Il est important de connaître votre objectif pour trois raisons :
  • Cela vous aide à obtenir des adopteurs précoces.
  • Il vous aide à vous différencier dans un marché saturé.
  • Il vous aide à communiquer avec les zones de décision du cerveau de vos clients.

• Les entreprises doivent commencer par définir leur « pourquoi », ce n’est qu’ensuite qu’elles peuvent définir leur « comment » et leur « quoi ».

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