Comment l’appartenance a-t-elle changé depuis COVID-19 ?
Je veux avoir un sentiment d’appartenance. Il est humain de ressentir ce désir dans tous les aspects de ma vie : le travail, la maison, mes cercles sociaux. En fait, ce n’est pas seulement le désir d’appartenance, mais le besoin d’appartenance qui est humain. L’appartenance – le sentiment de faire partie d’un groupe qui vous accepte, vous aime et se soucie de vous – remonte à loin et est profondément ancrée dans l’instinct de survie de notre espèce, car le fait de se regrouper nous a permis de construire des abris, de chasser pour nous nourrir et de nous protéger des prédateurs.
Au fur et à mesure que les sociétés s’élèvent et s’effondrent, l’appartenance fait de plus en plus partie intégrante de la manière dont nous construisons des relations fructueuses, trouvons le bonheur et naviguons dans nos univers personnels et professionnels. Lorsque nous n’avons pas le sentiment d’appartenir à un groupe, c’est profondément douloureux. Nous avons l’impression que personne ne nous soutient et nous ne contribuons pas à notre plein potentiel.
Historiquement, les sentiments d’appartenance ont été largement alimentés par des liens sociaux forts avec les autres membres de nos groupes. Qu’il s’agisse de discuter autour d’un café ou de travailler ensemble sur un projet commun, on ne peut nier le rôle crucial de la collaboration en personne sur le sentiment d’appartenance. Mais maintenant que COVID-19 a éloigné les relations et créé plus d’isolement, l’impact sur l’appartenance est profond – surtout sur le lieu de travail.
RecrutementPro Labs a constaté que les employés qui se sentent exclus subissent une perte de performance de 25 % et ont un risque de renouvellement de 50 % plus élevé. À l’heure du travail à distance et des mesures de distanciation sociale, à quoi ressemble l’appartenance, et comment la favoriser ? RecrutementPro Labs a entrepris de comprendre comment les moteurs de l’appartenance ont évolué dans une réalité pandémique.
Ce que disent les données
Grâce à nos recherches sur des milliers d’employés à travers le monde, nous avons constaté qu’un sentiment d’appartenance élevé est prédit par un ensemble spécifique de compétences individuelles.
Avant la pandémie, les trois principaux prédicteurs d’un haut niveau d’appartenance étaient les compétences dans les domaines suivants :
- Connexion sociale
- Régulation émotionnelle
- Authenticité
En substance, avant la pandémie, les personnes qui restaient proches des gens et s’engageaient auprès d’eux, ne se laissaient pas submerger par leurs émotions et permettaient aux gens de les connaître personnellement, avaient tendance à éprouver le plus grand sentiment d’appartenance.
Il n’est pas surprenant que l’épidémie COVID-19 ait affecté la façon dont nous communiquons et entrons en relation avec les autres au travail. Depuis la pandémie, les facteurs qui prédisent une forte appartenance se sont déplacés vers :
- Développement des relations
- Connexion sociale
- Autocompassion
Aujourd’hui, les personnes ayant le plus haut degré d’appartenance savent établir des relations en s’intéressant sincèrement aux autres et en se montrant attentives et préoccupées par eux personnellement. Elles ne laissent pas la distance physique signifier la distance émotionnelle. Elles mettent de la réflexion et des efforts dans leurs relations. Et en période de grands défis, dans un contexte macro-environnemental litigieux, ceux qui ont le plus fort sentiment d’appartenance s’acceptent et se considèrent comme dignes. En résumé, le moteur de l’appartenance aujourd’hui est un état sain de la relation aux autres et à soi-même.
Ces données montrent que pour avoir un sentiment d’appartenance, nous n’avons pas besoin d’être un modèle de contrôle émotionnel parfait – qui l’est de nos jours ? Mais plutôt, pour avoir un sentiment d’appartenance, nous devons faire preuve d’attention et de sollicitude envers les autres et envers nous-mêmes. Pour être accepté par les autres, nous devons d’abord nous accepter nous-mêmes.
Pourquoi cela est-il important ?
Ce qui est fascinant dans l’idée que des compétences individuelles telles que l’établissement de relations, la connexion sociale ou l’acceptation de soi sont à l’origine du sentiment d’appartenance, c’est que cette optique transfère la responsabilité à l’individu. Nous pouvons nous aider à atteindre des niveaux d’appartenance plus élevés, tout comme les organisations peuvent contribuer à créer des environnements et des leaders qui favorisent l’appartenance. En aidant les individus à acquérir les compétences nécessaires pour mieux se rapporter aux autres, à leurs équipes et à eux-mêmes, les organisations peuvent aider chaque personne à se frayer un chemin personnel vers l’appartenance. Et dans une nouvelle normalité post-COVID, c’est très rassurant.
