Comment la lutte contre l’insécurité de l’emploi peut aider les employés à surmonter la peur

Alors que l’on parle tant de la Grande Démission et des employés aux commandes, il est facile d’oublier la prévalence de l’insécurité de l’emploi. Cette peur est toujours présente dans l’esprit des travailleurs. Elle pourrait avoir un impact plus important sur vos équipes que vous ne le pensez.

Au début de ma carrière, j’ai travaillé dans une entreprise qui a connu des mois de licenciements massifs. Pendant un an, des collègues ont été licenciés. Il y avait un mélange compliqué de soulagement suivi d’une combinaison de culpabilité du survivant et de remords du gagnant. Qui voulait être là ?

Ceux qui restaient après chaque tour étaient moins reconnaissants qu’on pourrait le croire. Ils étaient fatigués. Et méfiants.

Le moral était au plus bas. Il était difficile de se concentrer pour être productif, et encore moins de faire du bon travail. L’humour noir était omniprésent. N’ayant aucune confiance dans le leadership en tant que modérateur, certains ne travaillaient pas. Et leur misère voulait de la compagnie.

La leçon pour les employeurs : lorsque les circonstances augmentent l’incertitude – que ce soit au sein de votre entreprise ou dans le monde en général – vous devez être plus délibéré et proactif pour atténuer les effets néfastes et négatifs de l’insécurité.

La pandémie de Covid-19 a entraîné l’économie américaine dans la « récession la plus inégalitaire » de l’histoire moderne : 9,6 millions de travailleurs ont perdu leur emploi, et les groupes minoritaires ont été touchés de manière disproportionnée. À l’échelle mondiale également, les pertes d’emploi se sont élevées à 114 millions en 2020.

L’insécurité de l’emploi a toujours été une source d’anxiété pour les salariés en période de récession économique et de bouleversements politiques. Mais le nombre de personnes qui ne se sentent pas en sécurité dans leur emploi a atteint un niveau record pendant la pandémie. L’ampleur et la rapidité des bouleversements ont provoqué un sentiment d’insécurité même chez les salariés. Même si de nombreuses personnes ont repris le travail et que le taux de chômage s’est amélioré, l’anxiété liée à l’insécurité de l’emploi continue d’augmenter pour beaucoup.

Autant la pandémie était une crise de santé publique, autant les effets de l’insécurité de l’emploi – la crainte de l’insécurité financière, la perte d’identité, la perte du soutien et des réseaux sociaux, pour certains employés potentiellement l’insécurité du logement ou de la nourriture – tous ces facteurs de stress constituent une autre menace pour la santé publique.

L’insécurité de l’emploi, et la perception de l’insécurité de l’emploi, pèsent également sur les performances individuelles au travail, ainsi que sur le moral et la productivité des équipes.

L’impact négatif sur le bien-être mental, et les conséquences sur la santé physique et le statut social qui en découlent, montrent qu’un changement est nécessaire. Les employeurs doivent faire preuve d’empathie et donner la priorité au bien-être mental afin de réduire le sentiment d’insécurité professionnelle chez les employés.

Mais d’abord, comprenons ce qu’est l’insécurité de l’emploi, comment elle est ressentie, ce qui affecte la perception de l’insécurité de l’emploi et pourquoi ses effets négatifs sont suffisamment graves pour justifier une action.

Qu’est-ce que l’insécurité de l’emploi ?

L’insécurité de l’emploi est la peur de perdre son emploi et de ne pas avoir le pouvoir de décider si – et pour combien de temps – vous allez continuer à occuper votre poste. De nombreuses personnes perdent leur emploi chaque jour, et ce n’est pas agréable. Mais l’insécurité de l’emploi va au-delà de l’emploi actuel – c’est une perte d’autonomie, le sentiment d’avoir perdu le contrôle de sa situation professionnelle.

L’un des aspects les plus insidieux de l’insécurité de l’emploi est qu’elle est incessante et souvent durable. Il ne s’agit pas d’un événement ou d’un moment précis. Il s’agit d’une « anxiété anticipatoire », c’est-à-dire que chaque jour vous avez l’impression d’être à deux doigts d’être licencié sans savoir quand ou si vous le serez vraiment. Ce sentiment de malaise peut persister pendant des semaines ou des mois, entraînant un stress chronique et ayant un impact sur votre bien-être émotionnel, vos performances et vos relations.

Les conséquences négatives de l’insécurité de l’emploi sont considérables.

Un emploi est lié à de nombreux aspects de la vie d’une personne – un emploi précaire ne menace pas seulement une perte de revenu, mais aussi la perte des prestations de santé et de retraite, l’évolution de la carrière et les activités ou les loisirs en dehors du travail qui sont possibles grâce au revenu. Un emploi est également lié à une routine et à un objectif, à un environnement de travail distinct, à des collègues, à des intérêts et à des objectifs liés au travail – en d’autres termes, pour de nombreuses personnes, notre vie professionnelle constitue une partie importante de notre vie.

Cette interconnexion rend la vision d’une perte d’emploi effrayante et plus intense.

Les causes de l’insécurité de l’emploi

La pandémie a mis en lumière l’insécurité de l’emploi, mais l’anxiété était déjà présente avant et persistera après. Des facteurs tels que les fusions et acquisitions d’entreprises, la popularité croissante de la « gig economy », la réduction des effectifs et la dépendance à l’égard de filets de sécurité sociale comme les soins de santé contribuent également à ce sentiment.

Les retombées économiques de la pandémie

Selon une étude de la London School of Economics, voir des gens perdre leur emploi crée une anxiété importante, même chez les employés qui conservent leur emploi. L’impact négatif sur le bien-être collectif est « quatre fois supérieur à l’effet sur l’individu seul ».

Ces chiffres mettent encore plus en perspective l’impact communautaire de l’insécurité de l’emploi : Au cours de la semaine où Covid-19 a été déclaré pandémie, 33 % des Françaiss ont déclaré qu’eux-mêmes, ou quelqu’un de leur foyer, ont été confrontés à une perte d’emploi, à une baisse de salaire, ou aux deux. Depuis février 2020, un total de 5 millions d’emplois ont été perdus à cause de la pandémie.

Les nouvelles constantes et la proximité des licenciements et des fermetures d’entreprises ont conduit à un sentiment accru d’insécurité de l’emploi chez les gens, qui se débattent avec la crainte que leur emploi puisse être le prochain.

L’incertitude de la gig economy

On estime que les consultants, les entrepreneurs indépendants et les travailleurs free-lance constituent 35 % de la main-d’œuvre américaine. Beaucoup choisissent ce type de travail pour son autonomie et sa flexibilité, mais ils sont sous contrat temporaire. Une fois leur contrat en cours terminé, ils n’ont aucune garantie de pouvoir continuer à travailler.

Dans une étude portant sur 65 « gig workers », les personnes interrogées ont déclaré ressentir des angoisses personnelles, sociales et économiques parce qu’elles ne bénéficient pas de la sécurité de l’emploi liée à un salaire et à des avantages sociaux garantis chaque mois. Lorsque le travail se tarit, comme cela s’est produit sans avertissement au début de la pandémie – et comme cela s’est produit le 11 septembre et lorsque la crise financière a frappé New York en 2008 – les personnes ayant des contrats temporaires sont les premières et les plus touchées.

Pour ajouter au stress auquel ce secteur était confronté, de nombreux travailleurs licenciés ont atterri dans la gig economy pour trouver un travail temporaire ou occasionnel. Certains, en particulier les femmes et les parents, ont choisi de devenir des travailleurs indépendants pour des raisons de sécurité et de garde d’enfants. Mais l’augmentation du nombre de travailleurs dans ce secteur du marché du travail s’est accompagnée d’un sentiment croissant d’insécurité de l’emploi, les travailleurs sachant au fond d’eux-mêmes qu’ils peuvent être « jetés … lorsque le travail est terminé ».

Les transformations des entreprises : Réduction des effectifs, fusions et acquisitions

La réorganisation d’une entreprise pour augmenter ses bénéfices ou éviter la faillite s’accompagne souvent d’une « élimination planifiée » d’un grand nombre de salariés. Nous avons tendance à considérer les fusions et les acquisitions en termes purement commerciaux, mais ce sont les employés de ces entreprises qui sont réellement réunis. L’incertitude, les pertes d’emploi et les chocs culturels potentiels entraînent une augmentation du niveau de stress et de l’anxiété chez les employés.

Les conséquences de l’insécurité de l’emploi

L’insécurité de l’emploi est lourde de conséquences et a un coût élevé pour le bien-être mental et la santé physique. Des sentiments prolongés d’anxiété, de colère et/ou d’épuisement dus à l’insécurité de l’emploi peuvent affecter notre santé mentale et notre état de santé général en se manifestant par des problèmes de sommeil, l’incapacité à gérer la colère, l’abus de substances, la prise de poids, les maladies cardiaques, la dépression clinique et même le suicide.

Des comportements négatifs peuvent apparaître en réponse à ces facteurs de stress permanents. En plus de ne pas se sentir bien, ils ont tendance à renforcer les tactiques d’adaptation négatives et à empêcher toute action productive. Plutôt que de chercher à établir des relations et des compétences professionnelles pour réduire les facteurs de risque réels et les perceptions de l’insécurité de l’emploi, une personne rongée par l’insécurité de l’emploi peut rompre les relations professionnelles et endommager les relations personnelles sur lesquelles elle compte pour obtenir un soutien social. De cette façon, les effets de l’insécurité de l’emploi peuvent conduire à l’isolement et à la solitude, ainsi qu’à l’inemployabilité.

Faible moral et motivation des travailleurs

Le stress lié à la perte d’un emploi et à ses effets sur d’autres aspects de la vie fait qu’il est difficile pour les employés de se concentrer sur le présent et de rester motivés dans leur rôle. C’est compréhensible, car il semble inutile de s’investir dans un rôle que l’on n’aura peut-être pas dans un avenir proche. Ceux qui adoptent une attitude proactive mettent à jour leur profil LinkedIn. Les moins proactifs scrutent chaque communication de la direction à la recherche de présages et comparent leurs notes avec celles de leurs pairs. Cette perte contagieuse de motivation et de perspective peut conduire à une évaluation erronée de leurs propres facteurs de risque et des prédicteurs et de la prévalence de la perte d’emploi. Elle peut conduire à de mauvaises performances, à des ramifications plus profondes au travail et à une baisse de l’estime de soi.

Après tout, l’emploi a longtemps été assimilé à un sentiment de valeur morale et constitue une partie intrinsèque de l’identité sociale d’une personne. La perte potentielle de ce revenu, de cette identité et de ce statut social peut être effrayante et honteuse, et affecter le moral général. Dans le cas d’une restructuration organisationnelle, où les performances et l’attitude comptent, l’insécurité de l’emploi peut avoir pour effet de rendre votre poste moins sûr.

Stress chronique et épuisement professionnel

L’insécurité de l’emploi pendant une période prolongée entraîne un stress chronique et un épuisement professionnel. Le stress au travail est responsable de 125 à 190 milliards de euros de coûts annuels en soins de santé, y compris un plus grand nombre d’absences au travail, ce qui montre l’impact énorme qu’il a sur le bien-être des personnes.

Une mauvaise santé mentale entraîne souvent une mauvaise régulation émotionnelle et s’en nourrit. Votre esprit peut se fixer sur des problèmes, ce qui rend difficile la recherche de solutions ou la satisfaction, même momentanée, de votre vie ou de votre travail. Cela constitue une entrave à la productivité, aux capacités de prise de décision et au fonctionnement général au quotidien.

Risque accru de diabète et de problèmes cardiaques

Le stress chronique est associé à des taux accrus de maladies cardiaques et de troubles métaboliques. Les personnes qui subissent un stress accru lié au travail en raison de l’insécurité de l’emploi ont un taux de diagnostic du diabète supérieur de 19 %. Bien que le stress ne soit pas à lui seul à l’origine du diabète, il peut avoir un impact sur la production d’insuline et entraîner des habitudes malsaines comme la suralimentation, et diminuer la motivation et l’estime de soi qui alimentent des habitudes plus saines comme l’exercice ou une alimentation saine. Tout cela contribue aux facteurs de risque du diabète et le rend plus difficile à gérer.

Le stress constant entraîne également un épuisement professionnel, qui peut à son tour endommager physiquement votre cœur. Une étude longitudinale a révélé que l’épuisement professionnel prolongé augmente le risque de fibrillation auriculaire, un rythme cardiaque irrégulier qui peut entraîner des caillots sanguins, des accidents vasculaires cérébraux et une insuffisance cardiaque.

7 stratégies pour réduire l’insécurité de l’emploi

La psychologie organisationnelle donne un aperçu des moyens de promouvoir la sécurité psychologique dans l’environnement de travail. Ces mêmes approches peuvent contribuer à réduire l’incertitude et à promouvoir une plus grande sécurité autour des emplois parmi les employés, même en période de licenciements, de réduction des effectifs ou de restructuration.

Les employés heureux et motivés sont 31 % plus productifs. Mais s’attendre à ce qu’ils soient heureux et motivés en période de difficultés organisationnelles ou mondiales peut être irréaliste. Pour vaincre réellement l’insécurité de l’emploi, les employeurs doivent instaurer la confiance dans les périodes fastes, et maintenir la confiance et la transparence dans les périodes difficiles. Ils doivent s’appuyer sur les interventions issues de la psychologie appliquée et reconnaître que les employés ont besoin d’un soutien mental et social.

1. Faites preuve d’empathie et reconnaissez l’anxiété des employés en les écoutant.

Un manager empathique peut faire une énorme différence dans la façon dont les employés gèrent l’insécurité de l’emploi. Il est capable de comprendre ce que ressentent les employés et de reconnaître leurs craintes de manière sensible. Donnez aux employés la possibilité de partager leur anxiété, de préférence dans un cadre individuel, et validez leurs sentiments afin qu’ils se sentent entendus et soutenus.

2. Tenir les employés informés de leur statut professionnel

Les managers se replient souvent sur eux-mêmes lorsque la perte d’un emploi est imminente, mais c’est parce qu’ils ont peu de contrôle sur la décision. Mais les managers doivent être honnêtes et transparents sur les développements au sein de l’entreprise, surtout en période d’incertitude, car c’est à ce moment-là que les employés sont très attentifs. Si l’entreprise est stable et qu’il n’y a pas de risque de perte d’emploi, répondez aux rumeurs qui circulent.

3. Déclarez votre intention d’aider, même en cas de perte d’emploi.

Les leaders ont beaucoup de pouvoir pour soutenir leurs équipes après une perte d’emploi. Le fait d’avoir un leader à vos côtés et qui vous soutient peut faire en sorte qu’un employé se sente valorisé et confiant quant aux opportunités futures. Si la réduction des effectifs est une possibilité, assurez à vos employés que vous les aiderez et les guiderez en leur proposant des ressources, des références et des présentations au sein de votre réseau.

4. Offrir des possibilités de formation

Offrez des possibilités de formation et de perfectionnement aux employés pour les aider à se sentir en confiance dans leur parcours de croissance et de développement. Les recherches montrent que la participation à une formation, même dans un environnement de travail incertain, réduit l’insécurité de l’emploi chez les employés.

5. Proposez un travail contractuel avec des avantages pour apaiser les craintes financières.

Bien que ce ne soit pas l’idéal, les employeurs peuvent discuter de la perspective d’un travail contractuel temporaire avec les employés licenciés. Cela donne aux employés un certain espoir de continuer à travailler, même si ce n’est pas à temps plein.

6. Fournir un encadrement en matière de santé mentale

La perte d’un emploi n’est pas toujours évitable, mais les employeurs peuvent – et doivent – aider leurs employés à gérer le stress grâce à des solutions pratiques comme le coaching individuel. À l’heure du défi sanitaire mondial, 90 % des employés ne sont pas malades mentalement, mais ils ne donnent pas non plus le meilleur d’eux-mêmes. Ils se morfondent, et le moindre soupçon d’insécurité de l’emploi peut déclencher une baisse de régime. Le coaching permet aux employés de développer les compétences et les comportements nécessaires pour rester confiants et travailler à la réalisation de leurs objectifs, même dans un environnement incertain.

7. Créez des occasions de créer des liens au sein de l’équipe

Une étude sur les stratégies d’adaptation a montré que l’interaction sociale et le soutien de l’équipe contribuaient à réduire le sentiment d’insécurité de l’emploi, en particulier chez les femmes. Créez des occasions pour les équipes de se rapprocher – comme un cercle d’appréciation où chaque employé partage une chose sur un membre de l’équipe qu’il apprécie – afin que les employés ne se sentent pas seuls et soient capables de forger des liens plus profonds avec leurs collègues.

La sécurité de l’emploi mène à la sécurité psychologique et à l’engagement des employés

Le soutien au bien-être des employés peut contribuer à un sentiment de sécurité et de satisfaction au travail. La création d’un environnement qui permet aux employés d’apporter tout leur être au travail, y compris leurs sentiments et leurs vulnérabilités, peut établir le type de confiance et de transparence qui ne laisse pas l’insécurité de l’emploi prendre racine. Dans les périodes difficiles, une culture de soutien et d’inclusion permet de lutter contre les effets insidieux de l’insécurité. Les employés et les dirigeants sont prêts à s’engager et à s’épauler lorsque l’incertitude menace.

Les employeurs doivent prendre les devants et créer des environnements psychologiquement sûrs où les employés peuvent être moins inquiets de conserver leur emploi et plus concentrés sur leur travail. RecrutementPro peut vous aider.