Comment faire fonctionner l’apprentissage personnalisé (et comment ne pas le faire)

La faute à la technologie. Dans certains milieux, l’apprentissage personnalisé a été malmené ces dernières années. Nombreux sont ceux qui pensent qu’il n’a pas réussi à améliorer nos expériences d’apprentissage.

Les critiques affirment que le recours à la technologie diminue l’engagement de l’apprenant. Cela ralentit la progression vers les objectifs d’apprentissage.

Mais ces affirmations sont-elles valables ou s’agit-il d’un mythe ? Et comment pouvons-nous y répondre pour améliorer l’éducation personnalisée ?

Nous allons nous plonger dans l’apprentissage personnalisé pour répondre à ces questions et à bien d’autres encore.

Qu’est-ce que l’apprentissage personnalisé ?

Qu’est-ce que l’apprentissage personnalisé ?

L’apprentissage personnalisé est un type d’enseignement dans lequel les sujets, les domaines d’intérêt, le rythme d’apprentissage et les méthodes utilisées sont adaptés aux besoins de chaque apprenant.

Le contenu, les buts et les objectifs d’apprentissage varient d’un apprenant à l’autre. Les activités sont pertinentes pour chaque personne. L’apprentissage personnalisé peut également être une forme de développement personnel.

La technologie a été le catalyseur de nouvelles approches visant à rendre l’apprentissage personnalisé abordable et accessible. Mais l’apprentissage personnalisé ne requiert pas nécessairement la technologie, et la technologie n’est pas l’apprentissage personnalisé.

Il existe deux grandes écoles de pensée en matière d’apprentissage personnalisé. Elles se fondent sur des théories différentes sur la façon dont les humains apprennent.

Une brève histoire de l’apprentissage personnalisé

Le concept d’apprentissage personnalisé n’est pas nouveau. Il est apparu dans le système scolaire il y a plus de 100 ans. Cependant, l’apprentissage personnalisé remonte à bien plus loin, puisque des tuteurs dévoués ont, au fil des siècles, personnalisé le contenu et les méthodes d’apprentissage ou d’expérimentation en fonction de l’apprenant chanceux qui les employait.

John Dewey a proposé la première théorie en 1916. Selon Dewey, nous pouvons optimiser l’apprentissage en exploitant les passions de chaque élève.

Cette méthode se concentre sur l’apprentissage par projet autour d’un sujet d’intérêt central. Elle permet également aux élèves d’expérimenter, de poser des questions et de prendre des risques.

La deuxième approche date des années 1950. Le psychologue B. F. Skinner a commencé à expérimenter des machines à enseigner. Il a basé ces machines sur ses expériences avec des rats et des pigeons.

Skinner a fondé sa théorie sur la maîtrise par les élèves du contenu académique défini dans un programme d’études précis.

Les enseignants évaluent le niveau de compétence des élèves dans chaque domaine. Ils créent ensuite un plan d’apprentissage personnalisé pour chacun d’entre eux. L’objectif est d’amener tous les élèves au même niveau de connaissances et de capacités.

Au 21e siècle, le monde des affaires a adopté l’idée de l’apprentissage personnalisé. Dans la version actuelle, les dirigeants voient le potentiel de l’apprentissage personnalisé pour maintenir plus efficacement les employés à la pointe des technologies et combler les lacunes en matière de compétences. L’apprentissage personnalisé, en tant que réponse aux programmes de formation d’entreprise préemballés, est considéré comme un moyen d’améliorer l’apprentissage et le développement des employés et de les impliquer.

Certaines entreprises tentent d’y parvenir en personnalisant les programmes de formation pour répondre aux besoins individuels des employés. D’autres favorisent un environnement d’apprentissage continu et se concentrent davantage sur le soutien de l’apprentissage autonome à partir d’un éventail de sources tierces et non traditionnelles.

Quel est l’objectif principal de l’apprentissage personnalisé ?

L’objectif de l’apprentissage personnalisé est de personnaliser l’apprentissage afin de répondre au mieux aux besoins, aux capacités et aux antécédents de chacun.

Cela permet à l’apprenant d’étudier au niveau et au rythme qui lui conviennent le mieux et d’obtenir les résultats les plus pertinents.

Grâce à des expériences d’apprentissage personnalisées, davantage d’apprenants peuvent améliorer leurs résultats. Cela comprend :

• Raccourcir les temps d’apprentissage
• Améliorer les compétences qui auront le plus d’impact
• Améliorer les performances au travail
• Améliorer la santé et le bien-être

Un programme d’apprentissage personnalisé peut aider les gens à surmonter des difficultés. Ils obtiennent des résultats qu’ils n’auraient peut-être pas atteints autrement.

Il peut également atténuer le stress qui survient souvent au cours du processus d’apprentissage.

L’apprentissage personnalisé fonctionne-t-il ?

Pour savoir si cela fonctionne, examinons les résultats de certaines recherches sur l’apprentissage personnalisé.

Selon les professionnels des RH, l’apprentissage personnalisé fonctionne. 75 % d’entre eux ont déclaré à CompTIA qu’ils avaient l’intention d’adopter une approche personnalisée de la formation des employés en 2021.

Mais il y a une mise en garde. L’apprentissage personnalisé doit s’inscrire dans une culture d’apprentissage continu. Les modules de formation autonomes sont inefficaces.

La pertinence et l’utilité sont également essentielles à la création d’un programme de formation personnalisé réussi.

Le programme et l’environnement d’apprentissage doivent être propices à susciter la curiosité et la motivation. C’est pourquoi les programmes d’auto-apprentissage sont souvent inefficaces.

Les programmes les plus efficaces intègrent à la fois l’auto-apprentissage et l’étude interactive.

Le rôle de la technologie dans l’apprentissage personnalisé

Les tendances technologiques clés ont entraîné des changements dans l’apprentissage personnalisé. Dans de nombreux cas, la technologie a permis de tester de nouvelles approches d’apprentissage de manière rentable et largement accessible.

Il s’agit notamment de :

• Personnalisation et apprentissage adaptatif
• Évaluations basées sur les données
• Apprentissage dirigé par les employés
• Environnements d’apprentissage par l’expérience
• Formation virtuelle dirigée par un instructeur
• Apprentissage autodirigé
• Réalité augmentée/réalité virtuelle (AR/VR)
• Ressources de taille réduite et micro-apprentissage (tweets, mèmes, courtes vidéos, épingles, etc.).

Mais les avis sont partagés sur le rôle de la technologie. Et les gens ne sont pas d’accord sur sa capacité à aider ou à entraver le processus d’apprentissage.

Les professionnels de la région Asie-Pacifique s’attendent à ce que l’intelligence artificielle (IA) améliore la formation personnalisée. 50 % d’entre eux y sont favorables.

Leurs collègues d’Europe et d’France du Nord sont plus sceptiques. Ils sont respectivement 40 % et 37 % à y être favorables.

4 mythes sur l’apprentissage personnalisé démystifiés

L’apprentissage personnalisé semble faire l’objet de critiques mitigées. Alors, est-il réellement inefficace ? Ou s’agit-il d’un problème de mise en œuvre ?

Examinons quatre des principaux arguments contre l’apprentissage personnalisé.

1. L’apprentissage personnalisé repose trop sur la technologie

Un chercheur a affirmé que l’apprentissage personnalisé est inefficace. Ils affirment que cela est dû à sa forte dépendance à l’égard de l’apprentissage en ligne. Mais cela n’est pas forcément vrai – du moins pas si le programme est bien conçu.

Les ordinateurs et la technologie jouent un rôle de soutien dans l’expérience d’apprentissage personnalisé. L’IA en fait partie. Mais la formation en ligne a ses limites.

Les instructions d’un formateur et l’interaction avec un groupe sont essentielles. Un instructeur peut inspirer et motiver les étudiants dans leur parcours d’apprentissage. Cela est vrai même dans un cadre virtuel.

2. L’apprentissage personnalisé signifie une formation individuelle

La formation personnalisée peut avoir lieu dans le cadre d’un programme de formation en groupe.

Les personnes qui suivent des parcours d’apprentissage différents peuvent interagir dans le cadre d’activités de groupe. Mais elles peuvent aussi assister à des séances individuelles adaptées à leurs besoins particuliers.

3. L’apprentissage personnalisé se fait à son propre rythme

Que voyez-vous lorsque vous pensez à l’apprentissage personnalisé ?

Peut-être vous imaginez-vous seul, essayant d’apprendre par cœur le nouveau manuel de conformité de l’entreprise. Après tout, nous sommes tous passés par là. Mais ce n’est pas ce à quoi devrait ressembler l’apprentissage personnalisé.

Un plan d’apprentissage personnalisé peut inclure un temps d’étude individuel. Mais il doit être dirigé par un instructeur qui donne le rythme et fournit une formation interactive.

4. L’apprentissage personnalisé n’est pas centré sur l’humain

La simple fourniture d’un logiciel de formation est une approche inefficace et universelle. Les gens ont besoin d’une interaction avec un formateur et d’autres étudiants.

Les programmes d’apprentissage personnalisés doivent répondre aux besoins d’apprentissage individuels par le biais d’activités d’apprentissage.

L’apprentissage personnalisé sur le lieu de travail

Le concept d’apprentissage personnalisé a été développé pour le système éducatif. Mais il est tout aussi pertinent sur le lieu de travail.

Les expériences d’apprentissage personnalisées améliorent l’engagement des employés et la rétention des ressources d’apprentissage. Cela est dû au fait que la personnalisation rend le contenu pertinent pour chaque individu.

L’adaptation du programme de formation au style d’apprentissage de chaque employé lui permet d’acquérir de nouvelles compétences plus rapidement. Cela facilite la progression de leur carrière.

La formation personnalisée met les employés en phase avec leurs objectifs actuels et futurs. Cela les aide à identifier les nouvelles compétences dont ils peuvent avoir besoin pour atteindre ces objectifs.

Elle facilite également le processus d’intégration. Les nouvelles recrues sont plus motivées lorsqu’elles reçoivent un soutien pour développer les compétences dont elles ont besoin.

Les entreprises qui ont une approche personnalisée de la formation en entreprise sont plus susceptibles d’attirer et de conserver les meilleurs talents grâce à la requalification et à l’amélioration des compétences. Elles affichent également des niveaux plus élevés d’engagement des employés.

Les organisations devraient cultiver une culture d’apprentissage continu qui encourage l’apprentissage permanent et le mentorat. Cette approche est plus efficace que l’organisation de programmes de formation distincts.

Comment planifier une stratégie d’apprentissage personnalisé

Une bonne stratégie d’apprentissage personnalisé comprend tous les outils et ressources dont les employés ont besoin. Elle les aidera à atteindre leurs objectifs, quelles que soient leurs compétences ou leurs aptitudes.

Êtes-vous prêt à adopter une approche personnalisée de l’apprentissage en entreprise ? Si oui, suivez ce guide étape par étape :

Étape 1 : définir les objectifs

Votre objectif est-il d’amener tous les membres d’une équipe au même niveau ? Ou doivent-ils développer des compétences différentes en fonction de leur rôle ou de leurs objectifs professionnels ?

En répondant d’abord à ces questions, vous pourrez identifier l’approche à utiliser.

Tout d’abord, vous définissez les objectifs de l’entreprise. Ensuite, travaillez avec chaque employé pour établir ses propres objectifs. Ceux-ci doivent correspondre à la fois à leurs aspirations personnelles et aux besoins de l’entreprise.

La définition de ces objectifs est la première étape cruciale. À partir de là, vous serez en mesure de définir le rythme et la méthodologie pour chaque apprenant.

Étape 2 : évaluer vos employés

Une fois que vous avez défini les objectifs, vous devez évaluer les connaissances et les compétences de chaque employé. Vous pouvez par exemple le faire au moyen de tests et d’entretiens. Cette étape vous aidera à fixer un calendrier pour chaque programme d’apprentissage.

Étape 3 : créer le parcours d’apprentissage

Concevez des expériences d’apprentissage personnalisées pour chaque employé. Veillez à ce qu’elles comprennent des cours individuels et collectifs avec un formateur.

Cela permettra à chaque apprenant d’atteindre ses objectifs en utilisant des méthodes adaptées à ses besoins et à ses capacités.

Étape 4 : identifier le matériel d’apprentissage

Décidez du matériel interactif d’apprentissage en ligne que vous utiliserez pour soutenir le programme. Assurez-vous que le contenu et les exercices sont pertinents et significatifs pour chaque individu.

Le logiciel et les interfaces doivent être intuitifs et faciles à utiliser. Cette étape peut être optimisée avec l’aide de l’IA.

Étape 5 : s’assurer que le matériel est accessible

Il est essentiel que votre logiciel soit compatible avec tous les types d’appareils. Cela inclut les mobiles, les tablettes et les ordinateurs.

Vous devez également vous assurer qu’il dispose d’options d’accessibilité, telles que des sous-titres et des transcriptions sur les vidéos et des versions audio des textes.

Assurez-vous que les élèves peuvent accéder au matériel à tout moment et demander de l’aide lorsqu’ils en ont besoin.

Étape 6 : assigner les instructeurs

Affectez les instructeurs en fonction des besoins et des préférences personnelles de chaque employé. Là encore, l’IA peut rendre ce processus plus efficace.

Les formateurs doivent remplir le rôle de coachs plutôt que de simples enseignants. Pour bien faire, il faut s’assurer que les formateurs sont compétents pour faciliter le type d’apprentissage mixte et individuel souhaité. Ils doivent également être à l’aise et confiants avec les technologies utilisées pour soutenir le programme. Ils suivent les progrès et apportent leur soutien si nécessaire. Ils aident également les apprenants à rester motivés et responsables.

Étape 7 : utiliser des exercices pertinents et significatifs

Un programme de formation réussi ne repose pas trop sur la théorie. Il s’appuie plutôt sur des exercices pertinents et significatifs qui facilitent l’apprentissage et la rétention.

Les exercices pratiques aident les apprenants à retenir davantage que lorsqu’ils reçoivent passivement des informations.

L’apprentissage personnalisé pourrait également reposer davantage sur des instructions et des conseils dispensés directement dans le contexte professionnel, en accompagnant un employé dans une tâche en temps réel ou en concevant ensemble une campagne. Le retour d’information et la réflexion en temps réel accélèrent l’apprentissage dans ces contextes.

Exemples d’apprentissage personnalisé

Êtes-vous prêt à lancer (ou à améliorer) votre programme d’apprentissage personnalisé ? Si oui, jetez un coup d’œil à ces trois exemples pour vous inspirer.

1. École de commerce de Columbia

La chaîne YouTube de la Columbia Business School est un exemple de micro-apprentissage. Sa stratégie de micro-contenu offre aux étudiants une certaine flexibilité et facilite l’apprentissage mobile.

Ses leçons sont courtes et centrées sur un seul sujet. Les étudiants peuvent ainsi accéder facilement à des informations pertinentes.

Dans ces leçons, les membres du corps enseignant et les étudiants décortiquent des sujets commerciaux complexes. Cela rend le contenu plus attrayant et contribue à améliorer les résultats de l’apprentissage.

2. Méthodes aériennes

Air Methods est une compagnie d’hélicoptères du Colorado. Elle fournit un service de transport médical à 100 000 personnes par an.

Être responsable d’autant de vies nécessite une formation de très haut niveau. C’est pourquoi Air Methods a décidé de commencer à utiliser l’IA et la formation personnalisée pour ses pilotes en 2016.

L’introduction d’une approche d’apprentissage personnalisée a augmenté l’engagement des pilotes dans leur apprentissage. Elle a également aidé l’entreprise à attirer de nouveaux talents.

Air Methods a également réalisé des économies en réduisant de 50 % ses dépenses de formation en personne.

3. Réseau LaSalle

LaSalle Network est un cabinet de recrutement basé à Chicago qui joint le geste à la parole en matière d’apprentissage personnalisé. Elle est consciente de l’importance de cultiver les talents à l’intérieur de l’entreprise, ce qui explique pourquoi 90 % de ses cadres ont commencé au niveau débutant.

LaSalle met un point d’honneur à demander régulièrement à ses employés quelles compétences ils souhaitent développer ou quels domaines les intéressent. Non seulement les responsables des RH posent ces questions, mais aussi les managers et les mentors à tous les niveaux de l’organisation.

L’apprentissage personnalisé fonctionne – si vous le faites correctement

Comme toute chose, l’apprentissage personnalisé présente des avantages et des inconvénients. Mais le principal argument contre lui est que la technologie entrave les résultats de l’apprentissage. Il est facile de remédier à ce problème.

L’éducation personnalisée devrait combiner l’enseignement humain et les outils numériques.

Les organisations doivent éviter de l’utiliser comme un mot à la mode. Elles devraient se concentrer sur la création d’une culture d’entreprise d’apprentissage et de croissance continus.

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