Comment être un mentor : 4 façons de changer la vie de quelqu’un

« Un mentor est quelqu’un qui vous permet de voir l’espoir qui est en vous. »
Oprah Winfrey

L’histoire d’Oprah Winfrey a changé la façon dont beaucoup d’entre nous voient le monde.
Et ce n’est pas seulement parce que son histoire est une source d’inspiration. C’est parce qu’elle utilise son histoire et son expérience de vie pour guider le plus grand nombre de personnes possible.
Si vous avez pensé à donner en retour, mais que vous ne savez pas comment, prendre quelqu’un sous votre aile est peut-être ce qu’il vous faut.
Lisez la suite pour savoir comment devenir un mentor et ce qu’il fait.
Nous vous présenterons également les trois types de mentors les plus courants et vous expliquerons comment vous pouvez vous lancer.

Que fait un mentor ?

Un mentor est un conseiller de confiance qui offre son soutien à une personne qui en a besoin (le « mentoré »).
Chaque relation de mentorat est différente – certaines durent des années alors que d’autres ne durent qu’un rendez-vous autour d’un café. Une relation à long terme peut inclure un programme de mentorat planifié. Une relation à court terme peut consister à aider le mentoré à résoudre un problème spécifique.
Par exemple, une relation à long terme peut inclure des réunions programmées au cours desquelles le mentor partage son expérience, ses connaissances et ses relations avec le mentoré.
Et une relation à court terme peut consister en une conversation sur le parcours professionnel de la personne guidée.
En fin de compte, les mentors ont trois choses en commun. Ils motivent, inspirent et soutiennent. Ils donnent aux mentorés les outils dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs et surmonter les difficultés.

Ils peuvent être un modèle, une voix de la raison ou une ressource de confiance qui aide les mentorés à se développer professionnellement.
Ils accordent de l’importance au fait d’apporter leur soutien d’une manière qui a du sens pour le mentoré. Et ils gardent toujours à l’esprit le meilleur intérêt de la personne guidée.
En fonction des besoins de la personne guidée, un mentor :

• Offre des encouragements dans les moments difficiles
• Fournit des conseils de développement personnel
• Partage ses connaissances et ses expériences de vie
• Discute de la fixation des objectifs et des aspirations
• Conseille sur le développement professionnel
• Identifie et fournit des ressources.
• Soutient le cheminement du mentoré vers le progrès.
  

  Types de mentors

  Il existe de nombreux types de mentors et de séances de mentorat, chacun ayant son propre ensemble de compétences et de méthodes.
  Dans cette section, nous allons couvrir les trois principaux types de mentors : les mentors de carrière, les mentors pairs et les mentors de vie.

  Mentors de carrière

  Un mentor de carrière joue le rôle de conseiller et de défenseur de la carrière. Il guide les mentorés sur leurs objectifs de carrière et les aide à gérer les transitions de carrière.
  Les mentors de carrière sont généralement les aînés de leurs mentorés dans la même entreprise, mais ils peuvent aussi travailler dans une autre entreprise.
  Par exemple, le mentor peut être un directeur et le mentoré un employé de la même entreprise. Ou bien le mentor peut être un directeur régional et le mentoré un directeur de district.

  Pairs mentors

  Un pair mentor offre généralement une formation sur le tas aux nouveaux employés de son entreprise. L’objectif est d’aider les mentorés à s’installer dans leur nouvel emploi et à accélérer la courbe d’apprentissage.
  Les mentors pairs se concentrent sur l’enseignement des procédures de travail et des compétences professionnelles et offrent des ressources professionnelles.

  Mentors de vie

  Un mentor de vie utilise sa propre expérience passée pour encourager et soutenir son protégé.
  Les mentors de vie peuvent être des professionnels ou des gens ordinaires, comme la famille, les amis, les collègues et les voisins.
  Ils peuvent offrir un soutien professionnel, un soutien au développement personnel, ou les deux.
  Remarque : si une personne guidée a besoin d’un soutien professionnel, un mentor de vie ne doit pas remplacer un pair ou un mentor professionnel. Mais un mentor de vie peut également s’avérer inestimable pour transmettre une sagesse professionnelle.

Comment devenir un mentor : 4 compétences nécessaires

Dans cette section, nous allons passer en revue quatre compétences dont vous avez besoin pour devenir un mentor efficace.

1. Expérience dans le domaine dans lequel vous encadrez quelqu’un

Vous ne pouvez pas être un mentor efficace si vous n’avez pas d’expérience dans le domaine d’expertise dont votre mentoré a besoin. Par exemple, si votre protégé envisage de devenir infirmier, il est probablement logique que vous ayez une expérience dans ce domaine.

2. La capacité d’enseigner à un niveau individuel

Pour devenir un mentor, vous devez avoir des compétences de leadership. Vous devez être capable d’adapter votre approche à la personne spécifique que vous encadrez.
Vous devez être capable de lire une personne pour voir si une approche pédagogique fonctionne ou non. Et vous devez savoir comment rectifier le tir et vous adapter si nécessaire.

3. Le désir d’aider quelqu’un à atteindre son potentiel

Un grand mentor veut voir son protégé atteindre des sommets. Ils veulent qu’ils réalisent leurs objectifs et vivent pleinement leur vie. Il veut qu’il se sente revigoré.

4. Compétences en communication

Chaque mentor a besoin de compétences de communication appropriées pour avoir une relation mentor-mentoré réussie. C’est le seul moyen de discuter de la manière de développer le parcours du mentoré.

Pourquoi est-il important d’être un mentor ?

Les mentors comprennent le stress et les craintes qui accompagnent les nouvelles carrières et les nouveaux défis. Comme ils sont déjà passés par là, ils peuvent guider une autre personne tout au long de son parcours.
Être un mentor est également important parce que :

1. Forme les futurs leaders

Fournir des conseils et une formation aux nouveaux employés est essentiel pour former les futurs dirigeants. Les mentorés occuperont peut-être un jour des postes à haute responsabilité. Avec une formation adéquate, ils seront en mesure de s’épanouir dans leur rôle de leader.

2. Renforce vos compétences en matière de leadership

L’une des meilleures façons de devenir un meilleur leader est de s’entraîner. Lorsque vous avez un mentoré sous votre aile, vous avez cette chance. Au fur et à mesure que le temps passe et que votre expérience et votre implication dans le mentorat augmentent, il en sera de même pour vos compétences de leader.

3. Vous apprend de nouvelles compétences

Il n’y a pas de meilleure façon d’apprendre que d’enseigner. L’enseignement vous aide à renforcer les leçons que vous avez déjà apprises. Il vous aide également à acquérir de nouvelles compétences que vous n’aviez peut-être pas. Par exemple, vous pouvez apprendre à mieux écouter et à mieux communiquer.

4. Aide à augmenter la confiance des mentorés

Il n’y a rien de tel que de voir votre protégé rayonner de confiance. Apprendre à atteindre des objectifs permet de donner confiance aux mentorés.

Comment devenir le mentor de quelqu’un : 6 conseils de mentorat

Voici six conseils pour être un bon mentor afin de vous aider à démarrer :

1. Clarifier les besoins du mentoré

Poser des questions au mentoré est la première étape pour clarifier ses besoins. Lorsque vous posez des questions, vous découvrez qui ils sont et quels sont leurs schémas. Vous pouvez ensuite utiliser leurs réponses pour les guider sur la voie de la découverte de soi.
Vous devez également apprendre au mentoré à se poser des questions. Et à utiliser leur propre perspicacité pour y répondre correctement. De cette façon, il disposera des outils nécessaires pour être indépendant et réussir.
Voici quelques exemples de questions que vous pouvez poser :

• Quel changement voulez-vous voir dans les trois mois, l’année et les cinq années à venir ?
• Quels sont vos objectifs de carrière ?
• Quels sont vos objectifs personnels ?
• A votre avis, qu’est-ce qui vous empêche d’atteindre vos objectifs ?

2. Creuser plus profondément

Après avoir posé quelques questions de base, il est temps d’aller un peu plus loin avec des questions d’approfondissement.
L’objectif est de découvrir pourquoi ils se sentent ou croient d’une certaine manière afin de savoir comment les aider. Cela vous permet également de découvrir si des obstacles peuvent entraver leur réussite.
Voici quelques exemples de questions d’approfondissement à poser :

• Qu’est-ce qui vous a décidé à faire ce choix de carrière ?
• Comment avez-vous décidé des objectifs à atteindre ?
• Pourquoi pensez-vous que ___ vous empêche d’atteindre vos objectifs ?
• De quoi avez-vous le plus peur et pourquoi ?

3. Remue-méninges pour trouver des idées

Une fois que vous avez posé suffisamment de questions pour comprendre la mission de votre mentoré, il est temps de faire un brainstorming d’idées. C’est une excellente occasion de réfléchir ensemble à des idées pour co-créer l’avenir de la personne guidée.
Par exemple, disons que le mentoré souhaite changer de carrière mais qu’il n’est pas sûr de la voie à suivre. Vous pouvez faire un exercice ensemble pour l’aider à trouver la carrière de ses rêves.
Ou disons qu’il veut devenir un artiste professionnel mais ne sait pas quel support choisir. En tant qu’artiste expérimenté, vous pouvez l’aider à réfléchir aux avantages et aux inconvénients des différents supports.

4. Partager des histoires

Partager des histoires est un excellent moyen d’illustrer une idée ou une leçon. Les histoires montrent au mentoré que vous comprenez ce qu’il vit. Elles vous aident également à établir un lien personnel avec le mentoré.
Par exemple, disons que votre mentoré a du mal à s’entendre avec son manager. Vous pouvez raconter une histoire sur la façon dont vous avez lutté avec un précédent manager et comment vous vous en êtes sorti.

5. Créez un plan

Une fois que vous avez appris à bien connaître le mentoré, établissez un plan d’action pour l’aider à atteindre ses objectifs.
Veut-il devenir avocat ? Créez des objectifs d’éducation et de carrière. Ensuite, discutez des possibilités de stage.
Est-il un nouvel employé de votre entreprise ? Créez un plan de formation. Puis, demandez-lui de suivre un autre employé.

6. Présentez-les à votre réseau

Une excellente façon d’aider un mentoré à donner un coup de pouce à sa carrière est de le présenter à votre réseau. Ce n’est pas obligatoire, mais cela peut être gratifiant pour vous deux.
Si vous êtes d’accord, pensez à être sélectif dans le choix des personnes que vous lui présentez. Et veillez à obtenir l’autorisation des deux parties au préalable.
Par exemple, disons que votre protégé essaie de choisir entre le métier de conseiller financier et celui d’agent de crédit. Bien qu’il soit tentant de le présenter à tout le monde, essayez de cibler des personnes dans ces deux domaines.
Ensuite, donnez à votre protégé la possibilité de développer ces relations au fil du temps.
Remarque : lors de la mise en place d’un réseau, assurez-vous d’aider votre protégé à établir des relations à long terme.

Comment être un bon mentor

Voici quatre domaines sur lesquels vous devez vous concentrer pour devenir un bon mentor :

1. Être prêt à offrir une critique constructive

Offrir des critiques constructives est essentiel pour aider votre mentoré à progresser vers ses objectifs.
Lorsque vous le faites :

• Assurez-vous de souligner d’abord quelque chose de positif.
• Faites appel à vos propres expériences pour faire preuve d’empathie et de compréhension.
• Offrez-leur des conseils pour améliorer leur travail

Voici un exemple :
« Excellent travail pour résoudre le problème de ce client aujourd’hui. Nous aurions pu la perdre si vous n’aviez pas été là. Il y a quelques années, j’ai aussi eu un client furieux. Il m’a fallu plus de temps que prévu pour résoudre son problème, mais il est reparti heureux. J’ai remarqué que la même chose vous est arrivée. Pour accélérer le processus la prochaine fois, transférez le client à l’équipe de résolution. Ils résoudront son problème plus rapidement et vous pourrez vous concentrer sur des tâches plus importantes. »

2. Avoir de l’empathie

Comprendre ce que ressent votre protégé est essentiel pour établir un lien avec lui à un niveau plus profond. Cela vous aide également à décider de la meilleure approche à utiliser pour le guider.
Par exemple, si la personne guidée se sent dépassée, vous saurez qu’il faut procéder étape par étape. S’il se sent revigoré, vous saurez qu’il peut en faire un peu plus.

3. Mettre la responsabilité dans les mains du mentoré

En tant que mentor, votre travail consiste à guider et à inspirer – et non à faire le travail à leur place.
Après avoir montré comment accomplir une tâche, demandez à la personne guidée de l’essayer. Puis faites de même avec la tâche suivante. Procédez ainsi jusqu’à ce que le mentoré ait eu l’occasion de s’exercer à toutes les tâches nécessaires.
Vous pouvez également donner à votre mentoré des « devoirs » pour qu’il puisse continuer à s’entraîner lorsque vous n’êtes pas là. Si vous donnez des devoirs, assurez-vous de revoir leur travail avec eux lorsque vous les revoyez.
Par exemple, disons que vous êtes le mentor d’un futur responsable du service clientèle. Vous pouvez lui remettre une liste de problèmes de service client simulés. Son devoir pourrait consister à écrire comment il traiterait chaque problème.

4. Savoir communiquer et écouter

Une relation mentor-mentoré ne peut survivre sans une communication et une écoute saines.
Votre tâche numéro un en tant que mentor est d’être sur le siège du passager. Vous êtes là pour écouter, donner votre avis et guider. Vous n’êtes pas là pour conduire ou contrôler la voiture.
Pour mettre cela en pratique, concentrez-vous sur l’écoute active. Lorsque votre protégé soulève un problème, validez ses sentiments. Ensuite, cherchez une solution.
Voici un exemple :
Mentoré : « Je n’arrive pas à me décider entre l’école de médecine et l’école de droit. Les deux semblent fascinantes, mais je ne sais pas laquelle choisir ».
Mentor : « Je vous comprends. Décider d’un cheminement de carrière peut être un défi. Que diriez-vous de passer la semaine prochaine à réfléchir aux avantages et aux inconvénients de chaque côté ? »

Apprenez à devenir un mentor et à changer des vies

Être un mentor est un voyage enrichissant si vous avez les bons outils pour aider vos mentorés à réussir.
Vous avez besoin d’aide pour apprendre à devenir un mentor ? Vous allez adorer nos programmes de développement du leadership.
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