Comment développer votre équipe mieux et plus rapidement avec un programme de parrainage des employés
Vous avez peut-être entendu l’expression « les grandes personnes connaissent d’autres grandes personnes ».
Lorsqu’il s’agit de recruter de bons candidats, nous savons que cela peut ressembler à une guerre des talents. Le processus d’embauche peut être décourageant. Selon le ministère américain du travail, en novembre 2021, il y avait 10,6 millions d’offres d’emploi. Comparez ce chiffre aux 6,3 millions de chômeurs recensés aux France. Si l’on s’en tient aux chiffres, il y a une guerre des talents.
Mais dans une économie où les employeurs se disputent les meilleurs talents, un outil peut s’avérer extrêmement utile : les recommandations des employés.
Vos propres employés sont bien placés pour savoir quel type de personne peut contribuer et s’épanouir dans votre entreprise.
Si votre entreprise cherche les meilleurs moyens de trouver des talents de qualité, les programmes de recommandation des employés sont la solution. Voyons ce qu’est un programme de recommandation des employés, pourquoi il est important et comment en créer un dans votre entreprise.
Qu’est-ce qu’un programme de recommandation des employés ?
Qu’est-ce qu’un programme d’orientation des employés ?
Un programme de recommandation des employés est une stratégie de recrutement. Les employeurs se tournent vers leurs employés actuels pour qu’ils leur recommandent des talents pour les postes ouverts. Les programmes de recommandation des employés comprennent souvent des incitations et une reconnaissance pour motiver les employés à puiser dans leurs réseaux personnels pour trouver de bons candidats.
Souvent, les programmes de recommandation des employés sont assortis de récompenses incitatives. Cela signifie que l’employé qui recommande un excellent candidat est récompensé. L’avantage pour l’entreprise ? Elle gagne de grands talents. C’est aussi un excellent moyen pour les employés de se sentir écoutés et valorisés. Lorsqu’un employé recommande un excellent candidat qui est embauché, il a un sentiment d’appartenance. Il contribue de manière très concrète à la croissance de l’entreprise. Mais il y a quelques nuances à apporter à un programme de recommandation d’employés réussi. Voyons d’abord si votre entreprise en a besoin. Nous parlerons également de ce qu’il faut faire pour qu’un bon programme de recommandation des employés fonctionne bien pour votre entreprise.
6 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un programme de recommandation des employés
Tout d’abord, examinons les données. Les programmes de recommandation des employés sont-ils vraiment efficaces ? Il existe de nombreuses informations sur le succès (ou le manque de succès) des programmes de recommandation des employés. La réponse à cette question est plus complexe qu’un simple oui ou non. Mais lorsqu’ils sont bien menés, les programmes de recommandation des employés ont un impact positif significatif sur votre entreprise.
Les recherches montrent que les employés recommandés sont plus performants que les candidats non recommandés. Les recherches montrent également que les candidats recommandés sont de meilleure qualité. Ils sont plus susceptibles non seulement d’accepter l’offre, mais aussi de rester plus longtemps dans votre entreprise.
Voici cinq raisons pour lesquelles vous devriez envisager de mettre en place un programme de recommandation des employés.
Aide à l’embauche plus rapide
Selon les données de LinkedIn, le cycle de vie moyen d’un recrutement dure 55 jours. Si vous êtes un responsable du recrutement, c’est une longue période pendant laquelle un poste est ouvert. Mais avec les recommandations des employés, les données montrent que le cycle de recrutement est réduit à 29 jours. C’est un gain de temps considérable – et un gain de productivité.
Economisez sur les coûts de recrutement
Pensez à tous les coûts associés au recrutement pour un seul poste. Le processus de recrutement est coûteux. Et trouver des candidats qualifiés peut coûter du temps – et de l’argent.Vous dépensez peut-être de l’argent en publicités ou en médias sociaux. Vous pouvez payer pour de l’immobilier sur des tableaux d’affichage ou des offres d’emploi. Vous pouvez demander l’aide d’un cabinet ou d’une agence de recrutement. Vous pouvez confier le poste à une autre entreprise tierce.
Mais avec les recommandations des employés, vos coûts globaux sont réduits. Selon les mêmes données de LinkedIn, les recommandations d’employés sont moins coûteuses. Même si votre organisation met en place un généreux programme d’incitation, il est probable que vous ferez des économies.
Des candidats de meilleure qualité
Selon LinkedIn, le moyen numéro un de découvrir un nouvel emploi est la recommandation. LinkedIn indique également que les entreprises peuvent multiplier par 10 leur vivier de talents si elles exploitent les réseaux de leurs employés. Au final, cela se traduit par des candidats de meilleure qualité. LinkedIn note que les personnes très performantes sont plus susceptibles de recommander d’autres personnes très performantes. Cela donne un sens à l’expression « les meilleurs connaissent d’autres meilleurs ». Il y a en fait des données scientifiques derrière cela. Il y a toutefois un bémol : le référent doit bien connaître le candidat. La force de la connexion joue un rôle dans la qualité du candidat. Les recherches montrent que les recommandations d’employés sont de meilleure qualité lorsque le lien est fort.
Augmentation de la rétention des employés
Toute organisation souhaite que ses employés restent en poste le plus longtemps possible. La fidélisation des employés joue un rôle clé dans la performance globale de l’entreprise. Alors, à quoi ressemble la fidélisation des employés lorsqu’il s’agit de candidats recommandés ? En bref, les candidats recommandés restent plus longtemps. Les programmes de recommandation des employés peuvent améliorer les taux de rétention de votre organisation. Les données LinkedIn susmentionnées montrent que 33 % des personnes recrutées sur un site de carrière restent dans leur organisation pendant au moins un an. Mais si ce candidat a été recommandé par un employé, 46 % des personnes recommandées restent au moins un an.
Diversité
La diversification significative de votre personnel est une priorité importante pour de nombreuses organisations. Les programmes de parrainage des employés n’ont pas toujours permis d’accroître la diversité de la représentation. Mais au cours des dix dernières années, la situation s’est améliorée. Selon Glassdoor, les bassins de référence se sont diversifiés au cours de la dernière décennie. Les données de Glassdoor révèlent que depuis 2019, 45,7 % des personnes interrogées par référence aux France étaient des Noirs, des indigènes ou des personnes de couleur (BIPOC). Elles reflètent également que 49,8 % étaient des femmes. Il s’agit d’une augmentation de 12 % depuis 2010. Mais beaucoup diraient que ce n’est toujours pas suffisant. Envisagez les programmes de recommandation des employés comme une composante de votre stratégie de recrutement de la diversité. Mais il ne faut pas s’y fier comme seule source de talents diversifiés. Une stratégie de recrutement diversifiée efficace comporte de multiples facettes. Elle doit être intentionnelle. Il est également utile d’examiner les données démographiques de vos employés. Si votre organisation n’atteint pas ses objectifs en matière de diversité, pourquoi votre programme de recommandation des employés y parviendrait-il ? Les programmes de recommandation des employés ont le potentiel d’être une valeur ajoutée à votre stratégie de recrutement en matière de diversité. Mais cela dépend de l’approche globale de votre organisation en matière de diversité, d’équité et d’inclusion. Envisagez de travailler avec vos responsables des ressources humaines pour voir comment mieux prendre en compte la diversité lors de la mise en œuvre d’un programme de recommandation d’employés.
Culture et moral
Un programme de recommandation des employés peut également avoir des effets positifs sur la culture d’entreprise et le moral de votre organisation. Tout d’abord, la personne recommandée peut voir son moral s’améliorer. Lorsque leur employeur fait confiance à leur opinion sur un candidat et l’apprécie, cet employé va ressentir un sentiment de valeur et d’appartenance. Ces éléments sont essentiels pour favoriser un sentiment d’appartenance dans la culture de votre entreprise. Il est également important d’examiner les références et d’évaluer leur apport culturel à votre organisation. Pour favoriser véritablement une culture diversifiée et accueillante, vos dirigeants devront envisager les talents sous un angle différent. Quels sont les attributs, les qualités et l’apport culturel du candidat ? Comment ce candidat référencé peut-il améliorer la culture de l’entreprise ? De quelle manière pouvez-vous utiliser le programme de recommandation des employés pour renforcer la notoriété de la marque ?
Que doit comprendre un programme de recommandation des employés ?
Vous êtes maintenant prêt à réfléchir à la manière d’élaborer un programme de recommandation des employés. Il est important de comprendre les éléments clés avant de commencer à construire. Considérez ces facteurs :
- Admissibilité, règles et directives. Il est important de travailler avec votre équipe RH pour s’assurer que le programme ne viole pas les lois de non-discrimination. Réfléchissez à l’éligibilité et aux autres lignes directrices de la politique que vous souhaitez prendre en compte. Chaque employé peut-il participer ? Par exemple, certaines entreprises permettent aux employés à temps plein de participer (mais pas à temps partiel). D’autres entreprises exigent que les candidats recommandés restent dans l’entreprise pendant un certain temps pour que le parrain soit récompensé. Faites des recherches approfondies et travaillez avec les responsables des RH pour mettre des garde-fous autour de la conception du programme.
- Une page de ressources accessible pour toutes les informations. L’intranet de votre organisation est un endroit idéal pour héberger des informations sur votre programme de recommandation des employés. Veillez à rassembler tous les détails du programme en un seul endroit, facilement accessible.
- Un programme d’incitation. La plupart des programmes de parrainage d’employés (si ce n’est tous) prévoient une sorte d’incitation. Après tout, les employés apportent à votre organisation de grands talents. Réfléchissez au type de prime de recommandation que vous souhaitez offrir à vos employés (pensez aux primes en espèces, aux cartes-cadeaux, à la reconnaissance des employés, etc.)
4 étapes pour créer un programme de recommandation des employés efficace
1. Facilitez la participation des employés au processus de recommandation.
Si le processus de recommandation est trop compliqué, vous n’obtiendrez pas les résultats escomptés. Faites en sorte qu’il soit facile pour les employés de recommander des candidats qualifiés.s’il y a des obstacles à la participation, le programme ne sera pas couronné de succès. Encore une fois, travaillez avec votre équipe de ressources humaines et vos équipes d’acquisition de talents pour vous assurer qu’il est facile pour les employés de participer. Les professionnels des RH sauront ce qu’il faut faire pour créer un programme réussi.
2. Promouvoir le programme (souvent)
Les employés ne sauront pas que le programme existe si vous ne leur en parlez pas. Une communication claire et ouverte est essentielle au lancement du programme. Trouvez des moyens de parler du programme lors de l’intégration ou de l’orientation des nouveaux employés. Vous pouvez peut-être promouvoir le programme lors de la réunion générale de votre organisation. Ou peut-être pouvez-vous l’inclure dans un e-mail ou un message Slack adressé à toutes les équipes de l’entreprise. Pensez à travailler avec votre équipe de communication interne pour faire passer le message. La communication continue est la clé du succès de tout programme.
3. Récompensez (et reconnaissez) les employés qui participent
Comme nous l’avons mentionné, il est important de réfléchir à la manière dont vous allez récompenser la participation de vos employés. Envisagez une structure de prime en espèces. LinkedIn recommande une somme comprise entre 2 000 et 5 000 euros pour les recommandations des employés. Mais ne perdez pas de vue la reconnaissance des employés. Si un employé recommande un nouvel employé fantastique, reconnaissez-le. Si vous reconnaissez et remerciez publiquement les employés pour leur participation, vous aurez plus de chances de voir les autres participer également.
4. Éviter la discrimination et les préjugés
C’est un point important. Travaillez avec vos équipes juridiques pour vous assurer que vous êtes en conformité avec toutes les lois et réglementations relatives à l’embauche. Assurez-vous de penser à la diversité des talents, comme les minorités sous-représentées, les personnes handicapées, etc.
L’inconvénient de compter sur les recommandations des employés est qu’ils auront tendance à amener des candidats qui leur ressemblent d’une certaine manière – si vous manquez de diversité dans votre effectif actuel, les recommandations peuvent aggraver la situation. En même temps, si vous voulez délibérément créer une main-d’œuvre diversifiée et inclusive dès le départ, un programme de recommandation y contribuera.Soyez conscient des préjugés que vous ou tout autre dirigeant de votre organisation pouvez avoir. Il est bon de s’assurer que vos responsables du recrutement participent à une formation sur la diversité. Encouragez également les pratiques de leadership inclusives et donnez l’exemple.
4 entreprises qui ont d’excellents programmes de recommandation des employés
C’est une bonne idée de s’appuyer sur ses pairs et d’autres organisations dans votre domaine. Demandez-leur comment ils ont mis en place des programmes de recommandation des employés. Envisagez d’apprendre les succès (et les défis) qu’ils ont rencontrés.
Chez RecrutementPro, nous apprécions les recommandations des employés et nous pensons que notre programme a connu un certain succès au fil de notre croissance. Il nous a permis de maintenir notre culture et notre engagement uniques. Le défi consiste parfois à trouver certains ensembles de compétences ou niveaux d’expérience lorsque l’entreprise est en phase de transition. Les recommandations des employés ne peuvent donc pas être votre seule stratégie de sourcing sur ce marché.
Jetons un coup d’œil à certaines organisations qui disposent d’excellents programmes de recommandation des employés.
Il est difficile de parler des programmes de parrainage d’employés sans mentionner Google. Client de RecrutementPro, Google possède l’un des meilleurs programmes de parrainage d’employés de sa catégorie. Google a commencé par une question simple lors de son processus d’entretien : « Qui est le meilleur {insérer le titre du poste} que vous connaissez ? » L’entreprise a recueilli les recommandations dès le début, c’est-à-dire lors du processus d’intégration. Elle demande aux nouveaux employés de lui faire des recommandations. Cette démarche a permis de créer une culture de recommandation et de constater une augmentation de 33 % des recommandations.
Enterprise Rent-A-Car
Quel meilleur moyen d’augmenter l’engagement des employés qu’une compétition amicale. Selon LinkedIn, Enterprise Rent-A-Car a décidé de créer un classement. Le tableau de classement montrait les régions les mieux classées où les employés recommandés étaient embauchés. Non seulement cela a suscité la compétition, mais cela a également créé des liens sociaux entre les régions et les équipes.
Salesforce
Salesforce a adopté une approche sociale pour son programme de recommandation des employés. L’entreprise organise ce qu’elle appelle un événement de recrutement « happy hour ». Les employés peuvent inviter leurs amis et leur famille à se présenter aux recruteurs de Salesforce. Chaque employé qui recommande un candidat reçoit un cadeau, qu’il ait été retenu ou non. Le résultat final ? Plus de 50 % des nouvelles embauches de Salesforce proviennent de recommandations d’employés.
Warner Media
Autre client de RecrutementPro, Warner Media a développé sa base d’employés grâce au bon vieux bouche à oreille. Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur l’approche de Warner Media en matière de développement de carrière et de développement des employés.
Commencer à embaucher
Lorsqu’ils sont bien faits, les programmes de recommandation des employés peuvent représenter un avantage commercial considérable.
Si votre organisation met en œuvre un programme de recommandation des employés, comment allez-vous en mesurer le succès ? Quels sont vos objectifs pour le programme ? Comment l’intégrez-vous dans votre stratégie de recrutement ? Comment s’inscrit-il dans vos objectifs de DEIB ? Avec les bonnes personnes, les bons conseils et les bonnes équipes, votre entreprise peut créer un excellent programme de recommandation. Bonne embauche !
