Comment développer les 7 compétences de leadership les plus importantes de Google

Une équipe de direction est l’un des atouts les plus importants de l’entreprise. Les dirigeants motivent, inspirent, prennent des décisions importantes concernant l’avenir de l’entreprise. Les dirigeants sont également les moteurs du changement. Pour que le changement soit durable, il doit commencer par le sommet.

Comment faire en sorte que ces qualités se transmettent aux chefs de service, aux chefs d’équipe et aux individus dans l’entreprise ? Dans le cadre du projet Oxygen, Google a identifié les huit principales qualités nécessaires pour être un bon chef d’équipe. Cela a révélé un décalage intéressant entre la façon dont nous avons traditionnellement promu les leaders sur la base de leur expertise technique et les compétences générales nécessaires pour diriger efficacement une équipe. Google, un client de RecrutementPro, a identifié 7 compétences de leadership (à l’exclusion des compétences techniques) pour développer de solides compétences de leadership. Pour chaque compétence, vous trouverez également des lectures recommandées.

1. Soyez un bon entraîneur

De plus en plus, les managers doivent appliquer des compétences de coaching dans leur rôle pour soutenir le développement des membres de l’équipe. Une partie du développement d’un état d’esprit de coaching consiste à montrer une ouverture à la croissance par le biais du feedback. Les managers doivent encourager et demander un retour d’information vers le haut afin d’apprendre dans quels domaines s’améliorer.En plus d’être ouvert à la croissance, une compétence de coaching clé qui aidera les managers dans leur rôle est l’écoute active. En apprenant à écouter plus profondément, les managers comprendront mieux les membres de leur équipe et les défis auxquels ils sont confrontés. En retour, ils seront mieux à même de les soutenir : Mindset de Carol Dweck et Active Listening 101 d’Emilia Hardman.

2. Donnez du pouvoir à l’équipe et ne faites pas de microgestion.

Les bons managers sont capables de donner des directives et de l’autonomie en même temps. En fixant des objectifs d’équipe, les managers donnent aux employés une idée claire de ce qu’ils cherchent à faire et de la manière dont ils contribuent au succès de l’équipe et de l’entreprise. En même temps, ils cultivent la confiance en donnant aux employés la liberté de travailler sur leurs tâches avec un minimum d’encadrement. L’autonomisation des personnes consiste en partie à les aider à découvrir et à se concentrer sur leurs points forts, en encourageant le développement professionnel : Drive : The Surprising Truth About What Motivates Us, de Daniel Pink.

3. Exprimer un intérêt pour la réussite et le bien-être personnel des membres de l’équipe.

Pour de nombreux managers, cela peut sembler hors du champ des responsabilités. Et pourtant, elle joue un rôle clé dans le sentiment d’engagement et de reconnaissance des employés sur le lieu de travail. Si le chiffre d’affaires et les bénéfices sont importants, il ne faut pas oublier que ce sont les personnes qui nous aident à atteindre nos objectifs.Les managers doivent être attentifs au bien-être des membres de leur équipe. Les managers doivent être attentifs au bien-être des membres de leur équipe, ce qui leur permet de montrer qu’ils sont des membres importants de l’équipe. Être capable de sentir quand les gens ne vont pas bien, sont épuisés, stressés ou en conflit, sont des qualités clés qui aident les managers à déléguer et à redéfinir les priorités des tâches. Cela aide également leur équipe à être plus efficace. Montrer un intérêt pour le bien-être des gens permet également de développer un plus grand sentiment de confiance.Lecture recommandée : Emotional Intelligence 2.0 de Travis Bradberry et Jean Greaves.

4. Être productif et orienté vers les résultats

Si une intelligence émotionnelle élevée est une compétence importante, il est naturel que l’on attende des managers qu’ils soient orientés vers les résultats. En tant que dirigeants, ils doivent veiller à ce que leurs équipes obtiennent des résultats clés et atteignent les objectifs fixés au début du trimestre ou de l’année.
Ils doivent également s’assurer que ces résultats contribuent à la réussite globale de l’entreprise. Dans ce scénario, la capacité des managers à élaborer des stratégies, à organiser, à exécuter et à déléguer est extrêmement précieuse.Lecture recommandée : Getting Things Done : The Art of Stress-Free Productivity de David Allen.

5. Soyez un bon communicateur : écoutez et partagez l’information.

De bonnes compétences en matière de communication sont indispensables pour tout le monde, mais particulièrement lorsque vous vous trouvez dans une position de direction. La capacité à donner du feedback de manière efficace en est un élément clé. Les managers doivent être capables de communiquer lorsqu’il y a matière à amélioration. S’il est important d’être à l’aise pour donner du feedback, les managers doivent également faire preuve d’une capacité d’écoute. Il peut s’agir de recevoir des commentaires ascendants sur leurs compétences ou d’écouter un membre de l’équipe qui n’est pas d’accord avec eux. Quelle que soit la situation, les managers doivent mettre en pratique leurs capacités d’écoute, ce qui les aidera à mieux comprendre la dynamique et les interactions de l’équipe.
Les managers sont souvent le pont entre la direction et les membres de l’équipe. Ils jouent donc un rôle central dans la communication des informations au sein de l’entreprise et s’assurent que le message est compris. Le partage de l’information peut contribuer à éliminer les goulets d’étranglement et à donner à chacun le sentiment d’être dans la boucle et de pouvoir prendre des décisions.
Lecture recommandée : Comment gagner des amis et influencer les gens à l’ère du numérique, par Dale Carnegie.

6. Aide à l’évolution de la carrière

Comme mentionné précédemment, les managers doivent jouer de nombreux rôles différents. L’un d’entre eux consiste à soutenir le développement professionnel de leurs subordonnés directs. Gallup a constaté que les personnes qui utilisent leurs points forts au travail sont 6 fois plus susceptibles d’être engagées, 8 % plus productives et 15 % moins susceptibles de démissionner. Apprendre à identifier et à exploiter les points forts sur le lieu de travail est le principal facteur de différenciation entre les équipes les plus performantes et celles qui ne le sont pas. Heureusement, il existe de nombreux livres et tests pour vous aider. Une fois les qualités identifiées, les managers peuvent aider les employés à se fixer des objectifs de développement professionnel.en tant que RH, veillez à soutenir les managers dans cette activité par le biais de processus et d’outils. Par exemple, créez une liste de livres qu’ils peuvent utiliser pour les aider à identifier leurs points forts. Vous pouvez également recommander ces livres à leurs subordonnés directs. Les managers doivent également proposer aux employés des moyens de se perfectionner grâce à des opportunités d’apprentissage. Lecture recommandée : Strengths Finder 2.0 de Gallup

7. Avoir une vision et une stratégie claires pour l’équipe

Il est extrêmement important que les dirigeants aient une vision de ce qu’ils veulent que leur équipe accomplisse et de la manière dont ils prévoient de le faire. Cela permet de donner une orientation et une direction à tous les membres de l’équipe et au reste de l’entreprise de savoir ce que chaque équipe fait pour contribuer à la stratégie de l’entreprise.
Chaque équipe est composée d’individus aux talents uniques, et les leaders doivent coordonner et guider ces individus pour qu’ils travaillent ensemble. Le TEDTalk de Simon Sinek couvre certaines des bases de cette compétence. Cette compétence fait appel à un grand nombre des compétences mentionnées ci-dessus et constitue le ciment entre toutes ces compétences.
Lecture recommandée : Find Your Why : Un guide pratique pour découvrir un but pour vous et votre équipe, par Simon Sinek.

Conclusion

Alors que les managers d’aujourd’hui sont confrontés à de nombreux nouveaux défis, allant de l’accompagnement continu à la gestion des travailleurs à distance, cela ne doit pas être compliqué. Avec le bon système de soutien en place, vous pouvez vous assurer que vos managers sont prêts à assumer leurs nouvelles responsabilités. Ces 7 lectures constituent un excellent point de départ pour fournir aux managers les outils dont ils ont besoin pour devenir des leaders efficaces.