Comment améliorer les performances au travail en se concentrant sur le bien-être

Notre santé mentale a une incidence sur tout ce que nous faisons, y compris sur nos performances professionnelles.
Selon le Global Wellness Institute, 62 % des Américains déclarent que le fait de ne pas se sentir bien mentalement affecte leur capacité à faire leur travail. De nombreuses entreprises promeuvent le bien-être en offrant des avantages à leurs employés – abonnement à une salle de sport, pizza le vendredi ou table de ping-pong dans la salle de repos. Ces avantages sont un bon début, mais ils ne suffisent pas. Chez RecrutementPro, nous pensons que pour améliorer la santé mentale et les performances professionnelles des employés, il faut une approche plus globale. Donnez la priorité au bien-être dans votre entreprise en formant les managers et les employés à aborder leur travail avec positivité et ouverture.

Laissez la négativité à la porte

Votre humeur ou votre perception de quelque chose a-t-elle déjà changé à cause de votre entourage ? Vous venez peut-être de recevoir une demande d’un nouveau client qui, au départ, semble parfaitement gérable. Mais lorsqu’un coéquipier commence à lancer ses bras en l’air, vous vous dites peut-être : « Ils ont raison. Ce n’est pas juste ! » Il y a une raison scientifique à cela : l’effet de ruissellement. Ce principe est défini comme la façon dont « les perceptions, les attitudes et les comportements des superviseurs » créent « des constructions similaires au niveau des subordonnés ». En d’autres termes, en tant que manager, vous influencez vos employés par l’exemple que vous donnez et l’environnement que vous créez.Heureusement, il y a aussi un effet d’entraînement. Les managers directs ont l’effet le plus important sur l’expérience des employés et leur perception quotidienne de l’environnement de travail. Non seulement les employés bénéficient des bons comportements de leadership, mais ils les mettent aussi souvent en pratique.
Les managers inclusifs ont des membres d’équipe qui se sentent plus inclus et qui incluent les autres. Les managers résilients ont des membres de leur équipe qui sont plus résilients, qui ont un plus grand bien-être et qui sont plus innovants et efficaces dans leur travail.Montrez une perspective positive devant vos subordonnés directs pour les encourager à rester engagés et à considérer leur travail avec enthousiasme. Les employés qui sont heureux et engagés sont susceptibles d’avoir de meilleures performances professionnelles. En fait, des études montrent que les entreprises dont le niveau d’engagement des employés est élevé affichent une productivité plus élevée et une rentabilité supérieure de 21 %.

• Évitez les ragots : Les conflits sont inévitables sur le lieu de travail, mais vous pouvez parfois garder les pensées négatives pour vous. Avant de partager quelque chose avec votre équipe, demandez-vous : « Pourquoi est-ce que je partage cette information ? » Si la réponse n’implique pas de trouver une solution à un problème, elle ne vaut probablement pas la peine d’être partagée.
• Dites « merci » : Il n’y a pas de pire sentiment que de rendre un projet pour qu’il ne soit pas lu par votre supérieur. Nous comprenons que vous, en tant que dirigeant, devez faire face à une boîte de réception débordante. Avec autant de travail, il est facile d’oublier que le rapport que vous venez de transmettre a occupé la vie de quelqu’un pendant les trois dernières semaines. Prenez juste une minute pour répondre à cette personne et la remercier pour son travail bien fait.
• Apprenez à gérer le stress : Reconnaissez les éléments déclencheurs du stress et apprenez à les neutraliser en prenant soin de vous. Il s’agit de trouver ce qui fonctionne pour vous. Il peut s’agir de faire une promenade, d’aller chercher votre repas préféré ou d’appeler un ami proche ou un membre de la famille.

Prenez des mesures pour améliorer votre propre bien-être. Avant même de vous en rendre compte, vous aurez favorisé le bien-être de votre équipe en adoptant vous-même quelques règles simples.

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Établir la confiance par une communication fréquente et ouverte

Vous ne pouvez pas aider les employés à améliorer leur bien-être si vous ne savez pas qu’ils ont besoin d’aide. En tant que manager, il est de votre responsabilité d’initier des conversations qui pourraient aborder la santé mentale. Une étude récente de Paychex a révélé que 54 % des employés étaient « mal à l’aise de parler de santé mentale à leurs gestionnaires et superviseurs ». Les gestionnaires devraient communiquer de façon constante avec les membres de l’équipe pour comprendre comment ils vont et établir un rapport.Ces conversations ne sont pas seulement amicales – elles ont également un impact sur le rendement au travail. Selon une récente enquête du Workforce Institute, 68 % des employés estiment qu’un manque de confiance sur le lieu de travail affecte négativement leur effort quotidien. Le processus d’instauration de la confiance par la communication n’est pas forcément le même pour tous. Considérez les méthodes suivantes pour établir un rapport dans vos relations avec les employés.

• Mettez en place des contrôles hebdomadaires : Fixez un jour et une heure chaque semaine (et respectez-les) pour discuter de la charge de travail, des projets et des objectifs avec les membres de votre équipe. Le fait de réserver ce temps en tête-à-tête vous permet également d’apprendre à vous connaître et, si l’employé se sent à l’aise, de discuter de son bien-être.
• Posez des questions pour évaluer le bien-être: Nous ne voulons pas seulement dire « comment se porte votre charge de travail ? ». Évitez les questions fermées comme celle-ci, qui permettent aux employés de donner une réponse automatisée qui demande peu de réflexion. Essayez de poser des questions comme « Que faites-vous habituellement après le travail ? » ou « Que faites-vous pour vous ressourcer pendant la journée ? » pour évaluer leur bien-être. Un employé qui répond « Oh, d’habitude je m’allonge et je regarde la télé parce que je suis trop fatigué » ou « Je n’ai pas le temps de faire des pauses pendant la journée » pourrait être en train de vivre un épuisement professionnel dont il faut s’occuper.
• Utilisez des canaux de communication permanents: Utilisez des salons de discussion comme Google Hangouts, Slack ou Microsoft Teams pour encourager une communication rapide et directe entre vous et votre équipe. En vous rendant plus facilement disponible, vous augmentez la quantité de communication, ce qui permet d’établir une plus grande confiance.
• Soyez honnête dans vos commentaires: Contrairement à ce que certains peuvent penser, il n’y a pas d’employé parfait, et parfois les situations nécessitent un peu de critique constructive. Donnez un feedback opportun pour un travail bien fait – ainsi que tout feedback pour un travail moins bien fait. En attirant l’attention sur les bons et les mauvais côtés, vous avez plus de chances de créer une culture de la transparence.

Un environnement de travail basé sur la confiance n’est pas quelque chose qui tombe du ciel. En tant que leader, il vous incombe de jeter les bases d’une relation d’équipe honnête et ouverte en mettant en pratique ces compétences.

Développer la résilience chez soi et chez les membres de l’équipe

Nous aimons penser que la vie serait formidable si seulement nous pouvions éliminer tous les facteurs de stress de notre vie professionnelle (et de celle de nos employés). Mais ce n’est pas réaliste. Ce n’est même pas vraiment souhaitable. Au lieu de cela, développez votre résilience en tant que leader et chez vos collaborateurs directs afin de réduire le stress et de favoriser le bien-être lorsque les choses tournent mal.La résilience ne consiste pas à éliminer le stress, mais à savoir comment le gérer et en tirer parti. En fait, nous avons besoin de stress et de défis pour nous développer. Il s’agit d’une compétence essentielle étant donné le nombre de salariés confrontés au stress. L’Organisation mondiale de la santé a identifié l’épuisement professionnel comme un syndrome officiel, et il est lié à des sentiments négatifs sur le lieu de travail liés à l’emploi. RecrutementPro Labs a constaté que les employés ayant une plus grande résilience subissent moins de stress, tandis que les personnes ayant une faible résilience sont quatre fois plus susceptibles de s’épuiser. Les organisations qui favorisent une main-d’œuvre résiliente constatent de meilleures performances financières et une productivité accrue. Une étude de RecrutementPro a révélé que les entreprises dont la résilience a le plus progressé au cours d’une période d’essai de cinq ans ont enregistré une croissance de leurs revenus de 60 % supérieure à celle des entreprises qui ont le moins progressé. La recherche de RecrutementPro a également montré que « les leaders résilients sont plus susceptibles de s’engager dans des comportements de leadership inspirants, comme offrir des perspectives créatives pour aider à résoudre les problèmes ou encourager les autres à contribuer et à participer de manière significative. » Pour renforcer votre propre résilience en tant que manager, les coachs de RecrutementPro vous recommandent ce qui suit :

• Faites attention à votre santé : Il est prouvé que l’exercice physique a des effets bénéfiques sur la santé de votre cerveau, en augmentant la cognition et en réduisant les niveaux de stress et de dépression. Discutez avec votre médecin de ce qu’est un bon programme d’exercice pour vous.
• Se connecter: Les humains sont des êtres naturellement sociaux, et ce n’est pas pour rien que les personnes extraverties ont tendance à être plus résilientes. Le lien social peut avoir des effets bénéfiques importants sur votre santé mentale. Confiez-vous à ceux qui vous entourent pour vous aider à résoudre les défis et à trouver de nouvelles opportunités pour renforcer votre résilience.
• Pratiquez la connaissance de soi: Soyez attentif aux signes d’un excès de stress et faites-y face tout de suite, plutôt que de les repousser au second plan. Pratiquez l’entraînement à la pleine conscience, comme la méditation, pour vous aider à acquérir une meilleure connaissance de vous-même.

Le renforcement de la résilience ne s’arrête pas seulement à vous et à votre propre bien-être. Les dirigeants peuvent également prendre des mesures pour aider les employés à renforcer leur résilience, ce qui profite finalement à l’entreprise sur le long terme.

• Promouvoir l’autonomie : Les employés ne veulent pas avoir l’impression que leur manager les surveille constamment. À moins qu’une échéance ne soit urgente, gardez les conversations relatives au projet pour vos entretiens hebdomadaires afin d’éviter la microgestion. Les membres de l’équipe qui sentent que leur supérieur leur fait confiance sont plus susceptibles de se sentir responsabilisés. Le sentiment d’autonomie est lié à de meilleures relations, à un dynamisme intérieur et à un meilleur bien-être émotionnel général, autant de facteurs qui contribuent à une plus grande résilience des employés.
• Créez un environnement de travail flexible : À l’ère récente du travail à distance, les employés bénéficient d’une flexibilité plus grande que jamais. Et le fait est que cela contribue à notre bien-être émotionnel. D’ailleurs, 80 % des employés ont déclaré que la flexibilité leur permet de mieux prendre soin de leur santé mentale. Alors que les entreprises commencent à faire la transition vers le retour au bureau, réfléchissez aux moyens de continuer à offrir de la flexibilité.
• Fournissez formation à la résilience: Selon les études de RecrutementPro, l’entraînement à la résilience réduit l’anxiété, la dépression et le repli sur soi, tout en augmentant les sentiments d’épanouissement, de conscience et d’optimisme.

Faire du bien-être un objectif à long terme pour renforcer les performances au travail

Donner la priorité au bien-être n’est pas une solution « unique » ou « rapide ». C’est une chose sur laquelle vous devez travailler chaque jour, et ce qui fonctionne pour une entreprise peut ne pas fonctionner pour une autre. Les coachs de RecrutementPro personnalisent leurs séances de coaching afin de promouvoir le bien-être et de vous aider à obtenir un succès à long terme.

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