Coaching virtuel : les avantages du coaching sans contraintes

Qu’est-ce que le coaching virtuel ?

Le coaching virtuel est un type de coaching qui se déroule principalement sur une plateforme en ligne. La pandémie ayant limité les déplacements physiques des personnes et les outils de vidéoconférence étant devenus plus courants, le coaching virtuel est devenu plus populaire.

Mais un bon coaching virtuel ne se limite pas à parler à quelqu’un par le biais d’un lien Zoom.

Même s’il se déroule sur une plateforme numérique, les participants sont toujours coachés par une personne en chair et en os. L’identité de cette personne et son approche font une grande différence dans l’efficacité du coaching.

Il en va de même pour la plate-forme, bien qu’il soit possible d’avoir une conversation de coaching efficace au cours d’un simple appel téléphonique.

7 types de coaching

Le coaching virtuel, tout comme le coaching en personne, peut être utilisé de diverses manières. Il n’y a pas vraiment de limite à ce que le coaching virtuel peut faire. Tant qu’ils disposent d’une connexion Internet, les participants peuvent travailler sur un nombre illimité de compétences ou de domaines de développement qui sont importants pour eux.

Voici quelques-uns des types de coachs virtuels auxquels les coachés peuvent accéder par voie numérique :

Coaching de développement des cadres ou des dirigeants

Le coaching des dirigeants et des cadres est idéal pour toute personne chargée de gérer d’autres personnes. Les coachs en leadership enseignent de nouvelles compétences axées sur la manière de créer une synergie d’équipe, de mettre en œuvre de nouvelles idées et de gérer les conflits interpersonnels.

Tout le monde peut bénéficier de meilleures compétences en matière de leadership et de gestion pour influencer les autres et faire le meilleur travail possible. Ce n’est pas parce que votre titre ne comporte pas les mots « exécutif », « président » ou « directeur » que vous n’avez pas besoin de compétences en leadership. Dans les entreprises d’aujourd’hui, les équipes sont fluides, la collaboration dépasse les frontières et les idées peuvent venir de partout. Les décisions et les actions sont rapides.

Coaching de groupe ou d’équipe

Le coaching de groupe peut porter sur n’importe quel sujet. Les participants peuvent se connaître ou non, voire travailler dans la même entreprise. Ils sont coachés en tant que groupe, et le groupe reste généralement ensemble pendant plusieurs sessions. Le pouvoir du coaching de groupe réside dans le fait que les membres apprennent les uns des autres et bénéficient de l’expérience, des réflexions et des percées des autres. Par exemple, dans les Coaching Circles™ de RecrutementPro, dirigés par un coach spécialement formé qui tire de la discussion des idées pertinentes et exploitables, les participants grandissent et découvrent grâce au processus de soutien mutuel dans leur parcours.

Le coaching d’équipe est un type de coaching de groupe qui tend à se concentrer sur l’équipe elle-même. Un coach d’équipe compétent aide les membres de l’équipe à voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour eux, facilite les conversations sur les dynamiques difficiles et enseigne aux membres de l’équipe les compétences nécessaires pour collaborer efficacement.

Les séances de coaching de groupe ou d’équipe peuvent porter sur les compétences en matière de communication ou de présentation, ou sur des sujets tels que le leadership inclusif ou la gestion de l’incertitude. Elles peuvent être particulièrement efficaces pour gérer les changements à l’échelle de l’entreprise, comme les licenciements, les fusions, les pivots ou la croissance rapide.

Coaching santé

Les coachs en santé et bien-être aident les gens à développer un équilibre de manière à favoriser la santé et la croissance holistique. C’est un bon choix pour toute personne qui souhaite améliorer l’équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie privée, sa nutrition, son sommeil et son bien-être physique. Le coaching implique la responsabilisation, la fixation d’objectifs réalistes et l’élaboration de plans efficaces, la conception de stratégies personnalisées et le traitement des problèmes sous-jacents de motivation et de croyances.

Coaching relationnel et communicationnel

Le coaching en relations et en communication peut profiter à tout type de relation, sur le lieu de travail ou en dehors. Les personnes apprennent à gérer les conversations difficiles, à défendre leurs intérêts et à demander de l’aide si nécessaire. Un bon coach crée un espace permettant à une personne de pratiquer et d’obtenir un retour sur ses compétences en matière de communication et d’interaction.

Le coaching de performance et de réussite

Le coaching de performance se concentre sur l’identification des domaines à améliorer et sur la facilitation d’une pratique et d’un feedback ciblés. Le coaching de réussite et de carrière se caractérise généralement par l’accent mis sur un objectif plus large, comme une promotion ou une autre étape importante.

Coaching de vente

Plus qu’un programme de coaching pédagogique, le coaching commercial est à la fois une formation et un mentorat. Les éducateurs donnent aux vendeurs les moyens d’atteindre leurs objectifs grâce à des programmes de formation aux compétences et à un retour d’information. Chez RecrutementPro, nous pensons que l’état d’esprit et les comportements des équipes de vente – et la formation pour les améliorer et les maintenir pour nous-mêmes – sont aussi importants pour les performances de vente que la formation aux outils ou aux techniques.

Accompagnement stratégique ou commercial

Ce type de coaching aide les dirigeants à développer une stratégie de croissance ou de transformation organisationnelle. Contrairement aux autres types de coaching, il se concentre davantage sur l’élaboration, la remise en question et l’exécution d’un plan de match pour un résultat commercial spécifique que sur la croissance individuelle.

Pourquoi choisir le coaching virtuel plutôt qu’une expérience en personne ?

Le coaching en ligne est de plus en plus populaire, et pour une bonne raison. Il est prouvé qu’un coaching de haute qualité, quelle que soit la plateforme, aide les individus à atteindre leurs objectifs et à développer des compétences importantes. Le coaching en ligne peut améliorer l’expérience de coaching. En fait, les sessions de coaching virtuel présentent des avantages distincts pour les coachs, les organisations et les individus.

3 avantages du coaching en ligne :

1. Accès aux données et facilité de retour d’information. Grâce aux plates-formes virtuelles, les participants et les coachs peuvent facilement enregistrer des notes et des commentaires sur une plate-forme sécurisée. Les managers et les coachés peuvent recevoir des aperçus personnalisés sur leur croissance, leurs compétences, leurs attitudes et leurs faiblesses. Il est plus facile de suivre les performances personnelles, de demander de l’aide ou même de changer de coach si nécessaire.

Chez RecrutementPro, les managers ont accès à des données globales non personnalisées, ce qui leur permet de connaître les besoins de leur équipe. Ils peuvent vérifier l’utilisation en un coup d’œil et obtenir une aide supplémentaire pour interpréter les données (par exemple, en rapport avec les objectifs du DEIB) et atteindre les objectifs commerciaux auprès d’un consultant en solutions pour s’assurer qu’ils tirent le meilleur parti du programme de coaching.

2. Commodité. Les outils de communication en ligne facilitent les rencontres, éliminant la nécessité de louer un bureau ou de faire la navette. Comme pour les outils de retour d’information, les progrès, le calendrier et le retour d’information sont regroupés sur la même plateforme. La plupart des programmes de coaching virtuel sont adaptés aux téléphones portables, ce qui permet de suivre les séances en déplacement. Les coachs peuvent également fournir des ressources pertinentes à côté du tableau de bord du participant.

3. Choix et compatibilité. Vous pouvez choisir parmi un plus grand nombre de coachs. Les données montrent que l’expérience d’une personne en matière de coaching dépend fortement du choix de la bonne personne. Traditionnellement, les clients sont limités aux coachs situés près de chez eux, puisque les séances se déroulent en face à face. Cependant, dans un environnement virtuel, les clients ont un accès plus large aux meilleurs coachs du monde entier. Les logiciels d’IA peuvent aider les participants à trouver le bon coach, quel que soit le fuseau horaire où ils se trouvent. Ils bénéficient d’une plus grande diversité, de plus d’expérience, ainsi que d’un plus large éventail de perspectives et de personnalités.

Pourquoi le coaching virtuel est-il la meilleure option pour les employés à distance ?

Pratiquement du jour au lendemain, environ 70 % de la population active est devenue un travailleur à distance. Le télétravail a entraîné de nombreux changements – dont beaucoup étaient positifs, et d’autres ont nécessité des ajustements. Les cadres ne savent toujours pas quel est le meilleur endroit pour que leurs équipes travaillent. Les télétravailleurs ont prouvé qu’ils pouvaient collaborer et travailler efficacement de n’importe où, mais certains ont le sentiment que le bureau reste un lieu privilégié.

Bien que personne ne soit sûr de ce à quoi ressemblera le travail au cours des prochains mois ou des prochaines années, il semble qu’une certaine version du travail à distance sera là pour rester. L’adoption d’un modèle de coaching virtuel, en même temps que votre personnel, est un investissement intelligent.

Pour les managers, diriger une main-d’œuvre partiellement ou totalement distante peut constituer un changement par rapport à ce à quoi ils sont habitués. Ils pourront améliorer leurs compétences en communication, apprendre à déléguer des tâches et gérer les performances à distance. Les employés, quant à eux, peuvent avoir besoin d’aide pour gérer leur charge de travail, améliorer l’équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée et apprendre à se faire remarquer – et à être promus – avec moins de temps de présence.

Avec l’incertitude qui plane sur l’avenir du bureau en personne, il n’est pas nécessaire d’ajouter un souci de plus. Le coaching en ligne signifie que, que vous soyez au bureau ou non, vous pouvez toujours compter sur l’accès à votre coach.

Ce que vous devez attendre du coaching virtuel :

Le coaching présente des avantages tant pour les employés que pour votre organisation. En fait, les données de RecrutementPro montrent que les entreprises bénéficient d’une amélioration de 31 % des performances de leurs équipes après avoir mis en place un coaching numérique. Voici quelques-uns des avantages que les personnes et les entreprises retirent du coaching virtuel :

1. Développer un état d’esprit de croissance

Le travail avec un coach commence souvent par la définition d’objectifs et de repères de croissance. Les compétences que les participants développent en travaillant à ces résultats peuvent les aider à devenir plus axés sur la croissance. Carol Dweck, psychologue à l’université de Stanford, affirme que les personnes qui conservent une attitude de croissance sont plus à même de relever des défis complexes.

2. Meilleure résolution des problèmes

Les coachs aident les gens à devenir plus efficaces dans la résolution de problèmes en leur apprenant à poser les bonnes questions et à utiliser les bonnes techniques. Les gens peuvent apprendre à relever les défis et à surmonter les obstacles par eux-mêmes, ou à développer les compétences en communication pour demander de l’aide plus efficacement.

3. Améliore la santé mentale et diminue l’épuisement professionnel

Presque tous les domaines du bien-être peuvent être abordés par le biais du coaching virtuel. Cela inclut la nutrition, le sommeil, le bien-être holistique, les performances et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ces experts peuvent fournir des techniques pratiques et travailler avec les participants pour améliorer leur santé physique et mentale. Selon une statistique récente de RecrutementPro, les employés qui ont bénéficié d’un coaching numérique personnalisé ont vu leur épuisement professionnel diminuer de 52 %. En outre, des recherches récemment publiées ont montré comment le coaching agit comme une intervention autonome qui peut s’adapter à chaque individu et l’aider à s’améliorer dans de multiples mesures du bien-être.

4. Améliore la capacité d’adaptation et la résilience

Travailler avec un coach permet aux participants d’apprendre différentes façons d’aborder les défis et de gérer les revers. La mise en pratique de compétences telles que le recadrage peut aider les gens à améliorer leur capacité d’adaptation, à accroître leur sentiment d’appropriation de leur vie professionnelle et personnelle et à renforcer leur résilience.

5. Augmente la rétention

Le coaching est un investissement en temps et en argent dans votre personnel, ce qui lui donne le sentiment d’être apprécié. Les personnes qui ont le sentiment d’être appréciées et de s’épanouir au travail sont susceptibles de rester plus longtemps dans leur entreprise. Cela permet à l’entreprise de garder ses meilleurs talents, en favorisant le développement professionnel tout en réduisant les coûts de rotation.

6. Améliore les compétences en matière de planification stratégique

Grâce à un coaching efficace, les employés apprennent à se concentrer sur les facteurs qu’ils contrôlent, tels que la communication, la gestion du temps et leur attitude. En participant activement au processus, ils apprennent à décomposer les grands objectifs en petites étapes et à améliorer leurs chances de les atteindre.

7. Améliore les performances individuelles et collectives

Pour créer une croissance durable à long terme, les gens doivent être capables d’identifier et de mesurer les domaines à améliorer. Le coaching offre un espace permettant aux personnes d’identifier les domaines de croissance et de mesurer leurs progrès. Le modèle de la personne entière de RecrutementPro permet d’identifier les domaines clés qui peuvent être mesurés et améliorés.

Ce que le coaching virtuel n’est pas

Il existe quelques idées fausses courantes sur le coaching virtuel. S’il est vrai que c’est une solution pratique et polyvalente, il y a certaines choses pour lesquelles le coaching virtuel ne devrait pas être utilisé.

Le coaching virtuel n’est pas :

Un remplacement pour la thérapie

Le coaching peut être utile pour soutenir la forme mentale et réduire l’épuisement professionnel. Cependant, il ne doit pas être utilisé à la place du soutien d’un professionnel de la santé mentale qualifié. Les coachs sont formés pour savoir quand une situation peut nécessiter une aide supplémentaire. Si vous recherchez des soins de santé mentale, de nombreux cabinets offrent désormais des services de télésanté.

Un substitut à la gestion

Les coachs aident à développer des compétences qui font la différence sur le lieu de travail, mais ils ne sont généralement pas des employés ou des managers de l’entreprise. Il ne faut pas leur demander de prendre des décisions pour l’entreprise, d’examiner le travail des employés ou de recevoir des documents confidentiels. Ils sont là pour développer les compétences qui aident les employés et les dirigeants à évoluer dans leur rôle, et n’ont à cœur que les intérêts de leur client. Les managers devront toujours diriger leurs propres équipes.

Une solution facile

Aucun coach n’a toutes les réponses. En fait, les meilleurs coachs vous amènent souvent à trouver vous-même les bonnes réponses. Le coaching est un processus interactif qui implique de poser des questions difficiles, de réfléchir, de faire des changements, d’être mal à l’aise – bref, un travail difficile. Il y a de fortes chances que le coaching vous permette d’atteindre les résultats que vous souhaitez, mais ne vous attendez pas à y parvenir du jour au lendemain ou sans aucun effort.

Comment choisir le bon programme de coaching virtuel

Il existe de nombreux coachs spécialisés dans le développement personnel, et ils apportent tous quelque chose de différent. Avant de lancer un programme de coaching dans votre entreprise, vous devez vous poser quelques questions pour savoir quel programme vous convient le mieux. Prenez une feuille de papier ou ouvrez un nouveau document et répondez à ces questions :

1. A quoi ressemble le succès ?

D’un point de vue global, quelle différence pensez-vous que le coaching fera dans votre entreprise ? Que diront les gens de leur expérience ? Seront-ils plus heureux ? Plus productifs ? Promus ?

2. Quels sont les changements mesurables que je souhaite voir apparaître à la suite de cet investissement ?

Quels sont vos objectifs ? Maintenant que vous avez une idée de ce à quoi ressemble le succès, comment allez-vous le mesurer ? Voulez-vous augmenter les revenus, réduire le roulement du personnel ou diminuer les congés de maladie ? Voulez-vous améliorer le bien-être des employés ou leur satisfaction au travail ?

Ne sous-estimez pas la valeur que vos employés tireront du coaching. Les employés veulent être soutenus dans leur développement professionnel et leur bien-être. Ils veulent sentir qu’on s’occupe d’eux et qu’on les apprécie, et ils veulent aussi qu’on les aide à rester pertinents. Un programme de coaching réfléchi et de qualité peut répondre à toutes ces attentes.

3. Combien de temps suis-je prêt à m’engager dans le coaching ?

Vos changements ne se produiront probablement pas du jour au lendemain. Êtes-vous prêt à vous engager à vous entraîner sur le long terme ? Parce qu’il faut du temps pour développer une relation et une stratégie avec votre coach, la plupart des coachings efficaces nécessitent un engagement de 4 à 6 mois.

4. Combien de personnes dans mon entreprise ont besoin d’être coachées ?

Êtes-vous une start-up, une entreprise établie, une entreprise familiale, un organisme à but non lucratif ou un solopreneur ? Est-ce que tout le monde bénéficie d’un coaching ou seulement quelques membres clés ?

5. Quelles sont les forces et les faiblesses de la population cible ?

Il est évident que nous ne connaissons pas tous nos points faibles, mais il est utile d’avoir une idée des domaines sur lesquels vous voulez vous concentrer lorsque vous choisissez un coach. Si la plupart des coachs peuvent vous aider à améliorer vos performances, le fait de savoir sur quoi vous voulez travailler peut vous aider à choisir le coach le plus efficace pour vous.

6. Cette organisation de coaching a-t-elle de l’expérience avec des entreprises comme la mienne ?

De nombreux coachs sont spécialisés dans des secteurs ou des domaines de croissance spécifiques. Vous pourriez vouloir quelqu’un qui soit doué pour les indépendants, les entreprises technologiques ou les entreprises en phase d’introduction en bourse. Votre entreprise et votre expérience sont uniques – prenez le temps de trouver quelqu’un qui comprenne votre histoire.

7. Ce programme de coaching va-t-il évoluer avec moi ?

Vous êtes peut-être à la tête d’une entreprise en pleine croissance, ou vous envisagez de changer de carrière. Prenez cela en considération lorsque vous choisissez votre coach. Les programmes tels que RecrutementPro disposent d’un vaste réseau de coachs et peuvent répondre aux besoins d’une entreprise de toute taille, ainsi que d’un coaching individuel (D2C) si vous décidez de vous lancer en solo.

Le développement personnel n’a pas de limites, et le coaching virtuel non plus. En mettant l’expérience de développement en ligne, les gens ont toujours accès à un système de soutien et à l’aide dont ils ont besoin pour atteindre leur plein potentiel. Qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises en quête de croissance, le coaching virtuel est un outil flexible et efficace. Il permet aux personnes de tirer parti de leurs forces uniques, d’obtenir un retour d’information précieux et de réaliser leurs rêves.