Coaching d’affaires : Maximiser le potentiel de votre entreprise

Si vous êtes un entrepreneur ou un dirigeant d’entreprise, le coaching commercial est peut-être la dernière chose à laquelle vous pensez. Ces postes peuvent être solitaires – plus vous grimpez dans les rangs des dirigeants d’entreprise, plus vos possibilités de mentorat et de coaching sont limitées. Dans le même temps, votre temps et votre attention sont de plus en plus sollicités.

La situation peut même être pire pour les propriétaires de petites entreprises qui opèrent souvent de manière isolée, sans conseils ni retours d’experts. Alors comment les entrepreneurs et les cadres d’entreprise peuvent-ils continuer à se développer au fur et à mesure que leur rôle et leur entreprise s’étendent ?

Un coach d’affaires pourrait être la solution pour vous. Les coachs d’affaires sont des professionnels chevronnés qui offrent aux jeunes entreprises, aux entrepreneurs et aux dirigeants d’entreprise des conseils et un retour d’information basés sur les besoins réels de leur entreprise.

Les meilleurs coachs d’affaires combinent une expérience professionnelle réelle avec des compétences de coaching telles que l’écoute active et la capacité à poser des questions percutantes. De plus, un coach d’entreprise peut être un catalyseur pour la création et la réalisation de plans d’action. Il peut également aider à définir des indicateurs clés de performance (ICP) qui favorisent la responsabilisation, les résultats réels et la réussite de l’entreprise.

Qu’est-ce que le coaching d’entreprise ?

Le coaching d’entreprise est un processus dans lequel un coach professionnel guide un homme d’affaires dans la poursuite de ses objectifs professionnels. Un coach d’affaires peut aider son client à développer ses compétences en matière de leadership, à créer des stratégies commerciales ou à améliorer son état d’esprit. Tout dépend de ce que la personne qui engage le coach attend de cette relation. Le plus important est que le coaching d’affaires est une question de croissance.

Que fait un coach d’affaires ?

Travailler avec un coach peut s’apparenter au fait de prendre un partenaire commercial ou de construire une relation de confiance. Pour que vous compreniez bien ce que cela implique de travailler avec un coach d’affaires, nous allons répondre à la question suivante : « Que fait exactement un coach d’affaires ? »

1. Trace un chemin pour votre croissance professionnelle

Un bon coach d’affaires aide ses clients à découvrir l’écart entre leur situation actuelle et celle qu’ils souhaitent atteindre. Avec l’aide de son coach, l’entrepreneur ou le dirigeant d’entreprise peut également créer un plan d’affaires solide et stratégique qui favorise la croissance de l’entreprise. Parfois, le point de vue d’une personne extérieure est exactement ce dont un dirigeant a besoin pour libérer son potentiel personnel et celui de son entreprise.

2. Vous aide à découvrir et à clarifier vos valeurs fondamentales et votre vision.

Les nouveaux dirigeants ont souvent du mal à définir leurs valeurs et à les mettre en correspondance avec une vision d’entreprise claire. Un coach d’affaires expérimenté peut aider son client à aligner ses valeurs personnelles et celles de l’entreprise. À partir de là, le client peut développer la vision forte, la présence exécutive et la confiance solide comme le roc nécessaires pour mener son équipe au succès.

3. Fournit un encadrement et une expertise personnalisés

Personne ne connaît mieux les caractéristiques uniques de son entreprise qu’un dirigeant. C’est pourquoi il est insensé d’essayer de trouver des informations utiles dans un livre ou un site Web destiné au grand public. Même les ateliers pour cadres, bien qu’utiles, n’offrent pas l’approche individuelle dont de nombreux dirigeants ont besoin.

Les coachs d’affaires résolvent ce problème de trois manières. Premièrement, les grands coachs en leadership possèdent un haut niveau d’expertise dans des secteurs et des disciplines spécifiques. Deuxièmement, ils ont souvent une expérience concrète en tant qu’entrepreneurs et chefs d’entreprise eux-mêmes.

Troisièmement, les coachs peuvent combiner ces éléments importants avec des certifications de coaching exécutif. Ils peuvent ainsi offrir des conseils sur mesure et des plans d’action. Toute cette personnalisation agit comme un accélérateur pour le propriétaire ou le dirigeant d’entreprise. Elle aboutit finalement à une croissance exponentielle de la personne et de l’entreprise.

4. Permet un espace sûr pour la vulnérabilité et la croissance.

La relation entre un dirigeant d’entreprise et un coach est un espace sûr et sacré. Une fois la confiance établie, les clients du coaching peuvent se sentir libres de partager leurs doutes les plus profonds sans craindre le ridicule ou l’humiliation.

Avec le soutien d’un coach d’affaires, le dirigeant d’entreprise, désormais libre, peut explorer de nouvelles idées de croissance ou essayer des moyens de devenir un meilleur leader. Non seulement cela renforce la confiance du dirigeant, mais cela peut aussi avoir un impact direct sur les taux de croissance, la culture d’entreprise et la vision de l’entreprise.

5. Agit comme un partenaire responsable et un motivateur

Un coach d’affaires peut donner aux dirigeants d’entreprise et aux propriétaires d’entreprise un haut niveau de responsabilité. Avec plus de responsabilité, les clients et les équipes sont plus susceptibles d’agir sur les grandes idées et les choses qui les effraient. Les coachs peuvent être des confidents de confiance pour faciliter la croissance de l’entreprise et le développement personnel.

Ce que vous pouvez attendre d’un coaching d’entreprise

Si vous souhaitez devenir un chef d’entreprise ou un cadre supérieur plus performant, le coaching peut être la solution. Avec le bon coach, vous pouvez vous attendre à une croissance exponentielle, tant sur le plan personnel que professionnel.

Au fond, la relation entre un coach d’affaires et le propriétaire ou le professionnel est fondée sur la confiance. Si un nouveau propriétaire d’entreprise a une expérience limitée, un coach professionnel peut en fait contribuer à accélérer sa croissance grâce à ses commentaires. Si un chef d’entreprise a besoin d’aide pour renforcer sa présence au sein de l’exécutif tout en augmentant ses revenus, un coach peut l’aider à élaborer un plan.

Mais cela ne s’arrête pas là. Les meilleurs coachs d’affaires poussent leurs clients à se dépasser. En fait, certaines des relations coach/client les plus puissantes peuvent durer des années. Ces relations peuvent donner lieu à de longues périodes de croissance substantielle de l’activité.

Imaginez le pouvoir qui se libère lorsque vous vous associez à un coach d’affaires personnel qui comprend parfaitement votre entreprise, ainsi que vos forces et vos faiblesses.

Ce qu’il faut rechercher chez un coach d’affaires

Avant d’investir du temps, de l’argent et de l’énergie dans une relation de coaching d’affaires, vous devez faire vos recherches. Tous les coachs d’affaires ne sont pas créés égaux. Voici quelques caractéristiques clés à rechercher chez un bon coach d’affaires :

• Recherchez des témoignages de réussite de personnes qui ont déjà travaillé avec ce coach d’affaires. Les témoignages vous diront la vérité sur les bénéfices que peut apporter cette relation de coaching.
• Considérez le nombre d’années d’expérience de ce coach. Si vous êtes un PDG de 50 ans, vous n’avez probablement pas envie d’être coaché par un trentenaire qui ne dirige une entreprise que depuis quelques années.
• Vérifiez s’il possède de véritables certifications de coaching. N’importe qui peut se prétendre coach – demandez-vous si vous êtes à l’aise avec une personne qui n’a jamais suivi de formation. N’oubliez pas qu’il s’agit d’une relation formelle que vous entamez afin d’obtenir des résultats concrets de votre travail. Ce n’est pas comme demander à un collègue de travail d’être votre mentor.
• Voyez s’ils proposent des sessions ou des événements gratuits de coaching professionnel. En organisant un appel de consultation avec le coach ou en assistant à un événement qu’il organise, vous pouvez vous faire une idée de l’intérêt que vous auriez à travailler avec lui.
• Assurez-vous que le coach est en phase avec vos besoins. Vous êtes peut-être intéressé par une approche de coaching de vie, ou vous voulez spécifiquement un coach de petite entreprise. Dans tous les cas, soyez précis sur le type de coaching que vous souhaitez et recherchez-le.

Les coachs d’affaires aident à développer les compétences physiques et morales

Les coachs d’affaires chevronnés ont la capacité d’enseigner et de modéliser les compétences matérielles et immatérielles dont les leaders ont besoin pour atteindre leur plein potentiel. Voici une liste qui vous donnera une idée de l’ensemble des compétences que vous développerez en travaillant avec un coach d’affaires.

Compétences générales

• Conscience de soi : Les dirigeants peuvent remettre en question leurs propres croyances et comportements lorsqu’ils travaillent avec un coach d’entreprise. Ce travail intérieur permet aux dirigeants de mieux comprendre leurs déclencheurs et leurs motivateurs.
• Régulation émotionnelle : En temps de crise, les employés se tournent vers les dirigeants pour être rassurés et orientés. C’est pourquoi les dirigeants efficaces sont des maîtres de la régulation émotionnelle. Lorsque des émotions difficiles surgissent au cours d’une séance de coaching, le coach d’entreprise enseigne des techniques de régulation émotionnelle.
• La confiance : Les personnes coachées indiquent souvent que le processus de coaching les laisse plus détendus, plus énergiques et plus confiants. En fait, des sentiments de confiance émergent naturellement lorsqu’un coach d’affaires travaille avec un coaché exécutif. Ils apprennent à comprendre clairement les objectifs de l’entreprise, les étapes de l’action et les déclencheurs émotionnels.
• L’intelligence émotionnelle : Les grands leaders peuvent lire dans une pièce et adapter leur message aux différents publics. Ils possèdent des niveaux élevés d’empathie et peuvent comprendre rapidement ce qui motive les autres. L’intelligence émotionnelle est un super pouvoir exécutif que les coachs d’affaires cultivent chez leurs coachés.
• L’optimisme : Les leaders efficaces sont optimistes. Ils voient le potentiel d’apprentissage et de développement même dans les situations les plus difficiles. L’optimisme peut venir naturellement, mais c’est aussi une compétence qui s’apprend par le coaching.

Compétences difficiles

• Planification et révision stratégiques : Les meilleurs coachs sont des stratèges d’entreprise expérimentés. Par conséquent, ils peuvent aider les dirigeants et leurs équipes à planifier et à exécuter des stratégies brillantes. Ensemble, le coach et le coaché peuvent élaborer une feuille de route en utilisant un processus de planification stratégique étape par étape.
• Compétences analytiques : Les données sont la force motrice de nombreuses entreprises prospères. Le coaching d’entreprise peut combler les lacunes dans les compétences d’analyse des données d’un client tout en le mettant au défi de sortir de sa zone de confort.
• Le marketing : Dans le cadre de leur travail de découverte préalable au coaching, les coachs d’affaires consacrent souvent du temps à la recherche de la marque et de la dynamique du marché de l’entreprise cliente. Si ces informations sont précieuses pour le coaching des dirigeants, elles peuvent également constituer un cadre de conversation sûr pour l’exploration de nouvelles opportunités de marché et de publics cibles fondés sur des données. Avant d’effectuer des investissements majeurs en matière de produits et de marketing, les cadres coachés disposent d’une deuxième paire d’yeux d’experts pour examiner et critiquer la rentabilité et les plans de développement.
• Compétences en matière d’expression orale et de présentation : Tous les cadres dirigeants ne sont pas des présentateurs ou des orateurs naturels. Certains peuvent souffrir du trac ou d’un sentiment d’inadéquation qui contrarie leur capacité à établir un lien avec un public. Pour résoudre ces problèmes, les coachs créent à nouveau une zone de sécurité pour étudier des sujets tels que le syndrome de l’imposteur et l’art oratoire persuasif. Les coachs d’affaires expérimentés peuvent également passer en revue les présentations critiques et répéter les compétences oratoires essentielles avec la personne à coacher.

Les avantages du coaching d’entreprise

Si le développement des compétences matérielles et immatérielles est essentiel, ce sont les résultats globaux des services de coaching d’entreprise qui offrent le meilleur retour sur investissement (ROI). Voici quelques statistiques qui vous montreront à quel point le retour sur investissement peut être important pour les entreprises qui investissent dans le coaching d’entreprise :

• Selon l’Institute of Coaching, une filiale de la Harvard Medical School, plus de 70 % des bénéficiaires d’un coaching constatent une nette amélioration de leurs relations, de leur communication et de leurs performances professionnelles.
• Une étude a révélé que le coaching des cadres pouvait avoir un retour sur investissement de 788 % pour les entreprises interrogées.
• Une étude de Fortune 1000 a montré que le retour sur investissement moyen du coaching des cadres était presque six fois supérieur à ce qu’ils avaient payé à l’origine pour les services de coaching.
• La Harvard Business Review a constaté que les entreprises qui ont fortement investi dans le développement des employés (y compris les services de coaching) ont obtenu de meilleurs résultats dans le S&P 500 en 2003.

Le coaché devient le coach – et aide son entreprise à se développer

Au fur et à mesure qu’une personne coachée travaille avec son coach, elle acquiert des compétences de coaching précieuses pour elle-même. Elle peut ensuite appliquer ces compétences au coaching de sa propre équipe. Par conséquent, l’impact d’un seul coach exécutif peut se répercuter sur l’ensemble de l’organisation. C’est un moyen incroyable d’aider une entreprise et ses employés à réaliser leur plein potentiel.

Mais comment les dirigeants d’entreprise et les propriétaires d’entreprise peuvent-ils acquérir et affiner leurs compétences en matière de coaching ? Les coachs d’affaires peuvent enseigner le coaching en exposant simplement les dirigeants à un coaching magistral.

De plus, au cours d’une session de coaching, un dirigeant peut jouer un rôle et s’exercer au coaching avec un coach d’affaires. Cela conduit à des niveaux de plus en plus élevés de compétence et de confiance en matière de coaching. À terme, la capacité d’un dirigeant à bien coacher peut avoir un impact direct sur les résultats et la santé globale de l’entreprise.

Résultats du coaching d’entreprise

Voici d’autres avantages qui découlent d’un coaching d’entreprise efficace :

• Augmentation du chiffre d’affaires : L’augmentation du chiffre d’affaires et de la part de marché sont les principales raisons pour lesquelles les dirigeants font appel à des coachs d’affaires. Non seulement les coachs d’affaires peuvent naviguer dans les complexités d’une feuille de calcul financière, mais ils peuvent également travailler avec les dirigeants pour explorer et éliminer les croyances limitantes. Cette combinaison peut entraîner une croissance exponentielle et avoir un impact direct sur les résultats.
• Résilience : L’une des plus grandes qualités d’un dirigeant ou d’un propriétaire d’entreprise fort est sa capacité à rebondir, même après les plus gros revers. C’est pourquoi les coachs d’affaires enseignent un éventail de stratégies de renforcement de la résilience, comme la psychologie positive et la remise en question des hypothèses négatives.
• Le leadership : De nombreux coachs d’affaires ne sont pas seulement des experts en coaching, ils ont également servi sur le front en tant que dirigeants d’entreprise. Par conséquent, ils sont un partenaire unique en matière de leadership qui peut servir de miroir aux cadres en train de développer leurs compétences.

Constitution d’une équipe : La constitution d’une équipe de direction relève plus de l’art que de la science. Il s’agit d’abord d’identifier les lacunes de l’organisation qui doivent être comblées pour favoriser l’expansion. Ensuite, et surtout, il s’agit de réunir les personnes qui se respecteront, se défieront et se compléteront. Les coachs d’affaires peuvent fournir des conseils sur ces deux questions, et même rencontrer les personnes susceptibles d’être recrutées comme cadres pour déterminer leur adéquation et leurs compétences.

Le coaching d’affaires est-il un « must have » ?

Cela peut sembler une hyperbole, mais il a été démontré que le coaching d’entreprise fait la différence entre le succès et l’échec pour les entrepreneurs en herbe, les propriétaires d’entreprise et les dirigeants d’entreprise. Même les vétérans expérimentés apprécient l’apport impartial et apolitique des coachs d’affaires.

En vérité, quelle que soit l’expérience, aucun dirigeant n’est naturellement doté de la capacité de gérer les exigences commerciales d’un monde multidisciplinaire. Tous les dirigeants ont besoin de soutien pour passer au niveau supérieur, et l’une des meilleures façons d’obtenir ce soutien est de faire appel à un coach d’affaires.