Ce que les meilleurs managers demandent à leurs employés lors des entretiens individuels.
En tant que manager, que savez-vous des objectifs professionnels de vos employés ? Une enquête de Deloitte a révélé que deux tiers des employés estiment qu’il incombe à leur manager de leur offrir des opportunités de développement.
Mais avec le rythme rapide du monde des affaires d’aujourd’hui, il est courant que les managers optent pour des entretiens hebdomadaires, bihebdomadaires ou parfois mensuels avec leurs subordonnés directs, axés sur les projets.
Montrer un intérêt pour l’avancement de vos employés démontre leur valeur pour l’entreprise et favorise la loyauté. Une enquête de 2015 a révélé que les managers qui connaissent les points forts de leurs employés sont 71 % plus susceptibles d’avoir des employés engagés et énergiques. Cela vous aidera également à maximiser leur potentiel et à leur attribuer des tâches qui correspondent le mieux à leurs compétences. Les employés qui ont des discussions sur les points forts avec leurs managers sont 78 % plus susceptibles de sentir que leur travail est valorisé et apprécié.
Même si vous avez encouragé vos employés à venir vous voir pour vous faire part de leurs préoccupations, le fait de vous intéresser activement à leur développement professionnel est l’une des clés qui vous distinguera en tant que manager efficace. Nous savons que cela peut prendre du temps, mais c’est payant à long terme, car vous et votre équipe êtes de plus en plus en phase, et les individus sont satisfaits de leur travail.
Savoir poser les bonnes questions peut vous aider à inspirer et à conduire vos employés dans un dialogue constructif sur leur développement professionnel. Nous sommes là pour vous aider, avec quelques exemples de questions que vous pouvez poser à vos employés lors de votre entretien individuel.
Apprenez à poser les bonnes questions
Différents types de questions peuvent être utilisés pour vous aider à mieux connaître vos subordonnés directs, et ainsi vous donner les réponses que vous recherchez. Les questions fermées (avec une réponse par oui ou non) peuvent être utiles si vous devez aller droit au but. Mais la clé d’un bon tête-à-tête est d’être ouvert d’esprit, prêt à écouter et à laisser l’autre personne parler. Posez des questions ouvertes pour glaner des informations supplémentaires et encourager des réponses plus réfléchies. C’est le meilleur type de question à utiliser lorsque vous souhaitez amener vos employés à une réflexion plus approfondie sur la définition de leurs objectifs de développement professionnel.
Questions pour inspirer et motiver :
Encouragez les employés à réfléchir en profondeur à leurs performances actuelles.
Lors de l’élaboration d’un plan de développement professionnel, il peut être difficile pour vos employés de fixer des objectifs s’ils ne sont pas pleinement conscients de leurs forces et de leurs intérêts sur le lieu de travail. Faites-les réfléchir avec ces questions :
- Qu’est-ce que vous aimez le plus et le moins dans votre travail ?
- Sur quel projet avez-vous aimé travailler récemment, et pourquoi ?
- Quelles autres forces ou compétences possédez-vous qui, selon vous, ne sont pas utilisées ?
- Dans quel domaine les autres membres de l’équipe seraient-ils les plus susceptibles de vous demander de l’aide ?
- Qu’aimez-vous faire dans votre temps libre, qui pourrait être appliqué au travail ?
Aidez-les à identifier des objectifs de carrière ambitieux mais réalisables.
- Quelles nouvelles responsabilités aimeriez-vous assumer dans les prochains mois et années ?
- Quelles sont les compétences que vous devriez affiner pour vous aider à atteindre ces objectifs ?
- Dans quels types de projets aimeriez-vous vous impliquer davantage, pour vous aider à atteindre les objectifs ci-dessus ?
Leur donner matière à réflexion
- Si vous étiez en charge de notre prochain projet d’équipe, que feriez-vous différemment ?
- Quelles sont, selon vous, les plus grandes forces et faiblesses de notre équipe ?
- Que pourrions-nous faire pour y remédier ?
Les aider à aligner leurs objectifs sur ceux de l’entreprise
- Où pensez-vous que vos compétences apporteraient le plus de valeur ajoutée ?
- Comment pensez-vous pouvoir contribuer au mieux aux objectifs de l’entreprise ?
- Avez-vous des idées sur la façon dont l’équipe peut contribuer aux objectifs de l’entreprise ?
Comprendre comment vous pouvez aider
- Quels outils et ressources vous aident le plus dans votre travail quotidien ? Y a-t-il quelque chose qui vous manque ?
- Y a-t-il des opportunités d’apprentissage que vous aimeriez poursuivre ?
- Comment puis-je vous aider à atteindre ces objectifs ?
Prochaines étapes
Une autre façon de savoir ce que vos employés pensent de leur performance et de leur rôle au sein de l’équipe est de tenir un registre des commentaires qu’ils reçoivent de vous et de leurs pairs, pour lesquels il existe des plateformes spécialement conçues. L’utilisation des rapports de feedback comme référence peut vous aider à vous rafraîchir et à vous préparer à l’avance pour une conversation engageante et personnalisée avec chaque membre de l’équipe.
