Ce à quoi ressemble l’intégrité au travail et 5 façons de la favoriser

L’intégrité au travail ne se résume pas à l’honnêteté et au respect. Si une organisation possède une véritable culture de l’intégrité, cela signifie que les employés prennent leurs engagements au sérieux, sont proactifs lorsqu’ils ne comprennent pas leurs responsabilités et, enfin, sont responsables de leurs résultats. En conséquence, l’entreprise prospère.
Nous voulons tous rendre les autres heureux et réussir professionnellement. Cependant, cela peut conduire les employés à trop promettre sur ce qu’ils sont capables de faire, ce qui entraîne un épuisement et un manque d’engagement. Qu’il s’agisse de manquer constamment les délais ou de se désintéresser complètement du travail, le manque d’intégrité nuit à la fois à l’entreprise et aux individus qui la composent.
L’intégrité n’est pas facile, mais elle est incroyablement importante pour une croissance réelle et durable. Qu’il s’agisse de favoriser un environnement de travail ouvert et positif ou de promouvoir des équipes fortes et résilientes, l’intégrité sur le lieu de travail profite aux employeurs et aux employés.
Examinons ce que signifie l’intégrité, pourquoi il est important d’être intègre au travail et comment la favoriser sur votre lieu de travail.

Qu’est-ce que l’intégrité ?

L’intégrité signifie être honnête et avoir des principes moraux forts. Une personne intègre se comporte de manière éthique et fait ce qui est juste, même derrière des portes fermées.
Par exemple, informer un caissier qu’il vous a rendu trop de monnaie ou retourner au magasin pour payer quelque chose que vous avez oublié de payer sont deux exemples d’intégrité dans les circonstances quotidiennes.

7 traits associés à l’intégrité

L’intégrité peut sembler être un concept vague. Si vous voulez encourager l’intégrité sur votre lieu de travail et la vivre vous-même, il vous faudra peut-être une définition plus concrète. L’une des meilleures façons de comprendre ce concept est d’examiner les traits associés à l’intégrité.

Voici les 7 traits les plus courants que présente une personne intègre :

• Exprimer de la gratitude pour les autres
• Valoriser l’honnêteté et la franchise
• Assumer la responsabilité de ses actes, bons ou mauvais.
• Se respecter soi-même et respecter les autres autour de soi, où que l’on soit.
• Faire preuve de fiabilité et de confiance
• Faire preuve de patience et de souplesse, même lorsque des obstacles inattendus se présentent.

1. Exprime sa gratitude pour les autres

Les personnes intègres reconnaissent que leurs amis, leurs collègues et leur communauté rendent leur vie meilleure. Elles font preuve de gratitude en n’oubliant jamais de dire un simple « merci » lorsque quelqu’un les aide. Elles peuvent également prendre le temps d’écrire un mot gentil à un collègue qui les a aidées à mener à bien un projet important. Ou encore, ils peuvent faire un effort supplémentaire pour offrir un cadeau à un ami qu’ils ont soutenu dans une période difficile.

2. Communique honnêtement et ouvertement

Une personne intègre ne fuit pas les conversations ou les situations difficiles. Si elle a un conflit avec une autre personne, elle le dit ouvertement – elle ne cache pas ses sentiments pour en éprouver du ressentiment par la suite. Elles sont également honnêtes quant à leur temps, leurs capacités et leurs préférences. Quelle que soit la situation, l’intégrité signifie en définitive que vos principes moraux sont plus importants que votre confort personnel – et l’honnêteté peut parfois être inconfortable.

3. Assume la responsabilité de ses actions, bonnes ou mauvaises.

Si vous êtes intègre, cela signifie que vous êtes responsable de vos actions – même lorsque vous ratez la cible. Il est facile d’assumer ses responsabilités lorsque l’on fait quelque chose de bien. Cependant, l’intégrité entre vraiment en jeu lorsque vous êtes confronté à l’échec. Si vous voulez vivre avec intégrité et vous épanouir personnellement, vous devez apprendre à admettre vos erreurs et à en tirer les leçons qui s’imposent.

4. Respecte-toi et respecte ceux qui t’entourent, où que tu sois.

Vous ne pensez peut-être pas aux limites lorsque vous pensez à l’intégrité. Pourtant, vivre dans l’intégrité signifie vivre en paix avec soi-même et ses valeurs – et les limites relationnelles, que ce soit avec vos collègues de travail ou votre famille, vous aident à y parvenir. Par exemple, si votre ami veut vous appeler pendant le travail, mais que vous devez terminer un projet, vous devez fixer une limite et l’appeler plus tard.
L’intégrité, c’est aussi respecter les limites des autres. Disons que votre collègue de travail ne veut pas parler de sa vie amoureuse. En tant que personne intègre, vous ne lui posez donc pas certaines questions. Vous devez également respecter son temps, ses valeurs personnelles et son identité – par exemple, en utilisant les bons pronoms de genre.

5. Aide les personnes dans le besoin sans sacrifier sa propre santé

Ce trait de caractère va de pair avec le respect de soi et des autres. Les personnes intègres veulent naturellement aider les autres, mais ce qui les différencie de la plupart des gens, c’est leur capacité à connaître leurs propres limites. Une personne intègre aidera les autres avec son temps, ses capacités et même ses finances. Mais elle donnera toujours la priorité à l’autosoin, en s’alimentant elle-même pour pouvoir rester résiliente pendant les années à venir.

6. Démontre sa fiabilité et sa crédibilité

Il est important de savoir comment établir la confiance dans la vie, surtout lorsqu’il s’agit d’intégrité au travail. Si vous êtes membre d’une équipe ou d’une organisation, les gens comptent sur vous pour faire ce que vous dites. Si vous ne le faites pas, il y aura des conséquences non seulement pour vous, mais aussi pour tous ceux qui vous entourent. Être une personne fiable et digne de confiance est essentiel pour vivre avec intégrité.

7. Fait preuve de patience et de souplesse, même lorsque des obstacles inattendus se présentent.

Les personnes intègres surmontent les obstacles de la vie avec résilience. Par exemple, disons qu’ils ont perdu leur emploi. Au début, elles peuvent se sentir désespérées ou frustrées. Cependant, une personne intègre finira par voir que ce défi n’est qu’une nouvelle opportunité de croissance. Avec un peu de patience et des attentes flexibles, elle peut prendre des mesures positives.

Qu’est-ce que l’intégrité au travail ?

Maintenant que vous avez une idée claire de ce à quoi ressemble l’intégrité, approfondissons un peu plus en répondant à la question « qu’est-ce que l’intégrité au travail ? »
L’intégrité au travail soutient l’ensemble des normes morales et éthiques d’une entreprise et d’un dirigeant. Il en résulte des employeurs et des employés plus heureux.

Qu’est-ce que l’intégrité sur le lieu de travail ?

L’intégrité sur le lieu de travail peut être illustrée par de nombreux traits, notamment l’honnêteté, la loyauté, le respect et la responsabilité, et elle est essentielle à la prise de décision, au service des clients et à la gestion des employés. Elle est également essentielle pour réduire les erreurs coûteuses, éviter les activités illégales et garder les valeurs fondamentales de l’organisation à l’esprit.

Par exemple, examiner les politiques et procédures avant de commencer une tâche complexe ou être honnête sur le fait d’avoir oublié d’effectuer une tâche importante sont deux exemples d’intégrité au travail.
L’intégrité au travail, c’est aussi s’engager avec intégrité. Par exemple, si un chef d’équipe partage un nouveau projet, les employés intègres doivent être honnêtes quant à leur temps et à leurs capacités avant d’accepter de prendre plus de travail. Ils doivent également s’assurer qu’ils comprennent bien ce qui est nécessaire et l’étendue du projet.
Si l’équipe manque d’intégrité, les membres accepteront sans enthousiasme les nouvelles missions, même s’ils ne sont pas en mesure de les accomplir dans les délais. Ils peuvent également quitter la réunion en se demandant quel est leur rôle dans le projet.
L’intégrité au travail consiste essentiellement à prendre des initiatives, à négocier son temps honnêtement et à rester en accord avec ses valeurs personnelles et professionnelles. Cela signifie également tenir vos engagements lorsque vous les prenez et dire non lorsque vous ne pouvez pas accepter de nouvelles tâches. Enfin, il s’agit de savoir communiquer – de sorte que si vous manquez d’intégrité, vous pouvez admettre vos erreurs honnêtement et partager la façon dont vous allez corriger la situation.
Avoir de l’intégrité au travail signifie que vous :

1. êtes fiable et digne de confiance (c’est-à-dire que vous arrivez au travail à l’heure)
2. Vous êtes digne de confiance, en particulier pour les informations classifiées et les tâches à haut risque.
3. Pratiquez et encouragez la communication ouverte avec vos collègues et vos responsables.
4. Vous êtes respectueux, honnête et patient avec vos collègues, vos responsables et vos clients.
5. Vous avez une forte éthique de travail et vous vous efforcez de produire un travail de haute qualité de façon constante.
6. Vous êtes responsable de vos actions, surtout lorsque vous faites une erreur.
7. Prendre des décisions judicieuses, même dans des situations très stressantes.
8. Vous êtes équipé pour fournir un service de haute qualité à vos clients

Exemples clés d’intégrité sur le lieu de travail

Voici trois exemples concrets d’intégrité au travail :

1. Un enseignant aborde de front un conflit d’enfance en étant honnête avec ses supérieurs.
2. Un banquier et un agent de crédit reconnaissant leurs erreurs lorsqu’une étape du processus est manquée.
3. Un spécialiste du marketing numérique qui fait ce qu’il faut en assumant un rôle de leader en l’absence de son responsable.

Exemple 1 : être honnête face à un défi difficile à relever

Kate, une enseignante de maternelle, a du mal à aider deux de ses élèves à s’entendre. Les deux élèves se poussent et se frappent souvent, s’insultent et parfois même impliquent le reste de la classe.
À cause de ce conflit, les deux élèves ne peuvent pas se concentrer sur leurs devoirs et ont du mal à rendre leurs travaux à temps. Parfois, le conflit empêche également le reste de la classe de rester concentré sur son travail.
Après avoir essayé de résoudre le problème toute seule, Kate s’adresse au directeur de l’école. Le directeur apprécie son honnêteté. Après avoir discuté du problème avec les deux élèves, il demande au conseiller scolaire de jouer le rôle de médiateur.
Ensuite, ils donnent aux élèves la possibilité de réintégrer la classe, en leur demandant de faire preuve d’un meilleur comportement.
Merci à Kate pour son honnêteté face à un défi difficile :

• Les deux étudiants ont pu résoudre le conflit sans changer de classe.
• La classe de Kate a retrouvé sa concentration et a commencé à rendre ses devoirs à temps.
• Kate a gagné la confiance de son principal.

Exemple 2 : reconnaître ses erreurs

Jared, un banquier et agent de crédit, vient d’accepter un nouveau poste d’agent de crédit immobilier dans une banque voisine. Au cours de son premier mois d’emploi, il est le mentor d’un autre agent de crédit et prend des notes pour comprendre ses responsabilités.
Au cours du deuxième mois d’emploi, il rencontre son directeur et son mentor au sujet de la gestion d’une nouvelle demande de prêt.
Ayant l’impression qu’ils travailleront en équipe sur ce prêt, Jared collecte la demande de prêt du client, la stocke dans le répertoire en ligne pour que son responsable et son mentor la terminent, puis passe à d’autres tâches.
Deux semaines plus tard, il tombe sur la même demande de prêt et se rend compte que personne n’a jamais envoyé la demande au souscripteur pour approbation. Il s’avère que ce n’était pas censé être un travail d’équipe – Jared était responsable de la demande de prêt depuis le début.
Embarrassé par son erreur, Jared se tourne vers son responsable pour lui expliquer la situation. Bien que ce dernier ne soit pas heureux que la demande de prêt n’ait jamais été traitée, il apprécie la transparence de Jared.
Merci à Jared d’avoir reconnu son erreur :

• Le directeur a pu aider Jared à accélérer le processus de prêt.
• Jared a compris qu’il était officiellement responsable des demandes de prêt de ses clients par lui-même.
• Le manager de Jared a apprécié sa transparence et le fait qu’il assume la responsabilité de son erreur.

Exemple 3 : faire ce qu’il faut, même quand personne ne regarde

Marie, spécialiste du marketing numérique, est au milieu d’un énorme projet avec son équipe. Ils sont chargés de planifier 90 jours de contenu numérique pour un nouveau client avant jeudi matin.
Lundi et mardi, Marie et les autres membres de l’équipe travaillent dur sur le projet. Cependant, le mercredi, le moral est bas et ses coéquipiers commencent à avancer de plus en plus lentement.
Lorsque le responsable du marketing annonce qu’il s’absentera pour le reste de la journée afin d’assister à des funérailles, l’équipe pousse un soupir de soulagement. Puis, ils cessent complètement de travailler sur le projet.
Pendant que ses coéquipiers perdent du temps, Marie continue son travail, même si son responsable est absent.
Ne voulant pas déranger son responsable pendant les funérailles, Marie essaie poliment d’encourager son équipe à se remettre au travail. Bien que la plupart des membres de l’équipe n’écoutent pas, quelques-uns décident de l’aider à terminer le projet.
À la fin du mercredi, Mary et quelques coéquipiers ont terminé le projet sans l’aide du reste de l’équipe. Le jeudi, Mary a rencontré son responsable pour lui expliquer ce qui s’était passé et lui remettre le projet final.
Merci à Mary d’avoir fait ce qu’il fallait :

• Le projet a été rendu dans les temps.
• Son manager a mis en place des points de contrôle de responsabilité pour l’équipe.
• Son manager l’a promue superviseur d’équipe.

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L’importance de l’intégrité au travail

Mais pourquoi l’intégrité au travail est-elle vraiment importante ? L’intégrité au travail devrait être une valeur fondamentale pour toute organisation qui souhaite réussir, se développer et maintenir des pratiques éthiques. Lorsque les employés sont intègres, les entreprises et leurs équipes peuvent fonctionner sans heurts.
Les organisations intègres peuvent également fidéliser des clients de grande valeur, réduire la rotation du personnel, améliorer la productivité et prendre des décisions judicieuses. De plus, l’intégrité conduit les employés à être honnêtes sur ce qu’ils accomplissent et proactifs lorsqu’ils ont des questions. Cela signifie moins de délais non respectés et moins d’épuisement des employés.

Voici 6 autres avantages qui découlent d’une culture de l’intégrité au travail :

1. Promouvoir de meilleurs leaders

Les entreprises qui imposent à leurs cadres des normes éthiques élevées favorisent l’émergence de leaders forts et éthiques.
Les dirigeants intègres comprennent que leurs actions, leurs paroles et leurs décisions façonnent les valeurs, la culture et le moral de l’entreprise. Ils apprécient leurs clients, deviennent des modèles pour leur équipe et agissent avec de bonnes intentions plutôt qu’avec des motifs égoïstes.

2. Contribue à favoriser un environnement de travail ouvert et positif

Une organisation forte valorise l’intégrité comme moyen de favoriser un environnement de travail ouvert et positif. Lorsque les employés savent que leur entreprise fonctionne sur la base de valeurs fortes, ils se sentent à l’aise pour partager des idées, se rapprocher de leur équipe et être eux-mêmes.

3. Promouvoir une approche éthique de la prise de décision

De la protection des parties prenantes à la création de nouveaux produits, le respect de normes morales fortes sur le lieu de travail aide les membres de l’équipe à prendre des décisions délibérées et réfléchies.

4. Encourage la diversité, l’équité et l’inclusion

Les entreprises qui encouragent l’intégrité apprécient d’avoir une équipe diversifiée. Elles accueillent une variété de perspectives, célèbrent les différences et s’efforcent d’atteindre l’égalité sur le lieu de travail.

5. Promouvoir des équipes fortes et résilientes

Les équipes sont fortes et résilientes lorsqu’elles disposent d’un ensemble de normes pour les guider. Elles ressentent également un sens et un objectif au travail. Cela contribue à leur moral, à leur productivité et à leur engagement. Cela peut même pousser les employés à atteindre des performances optimales.

6. Établir et maintenir activement la confiance

L’honnêteté et l’intégrité sont les principaux piliers de la confiance – un élément essentiel pour bâtir la crédibilité. Alors que les entreprises s’efforcent de conserver leurs clients et leurs employés, leur crédibilité est la force motrice qui les incite à rester.

5 façons d’encourager l’intégrité au travail

Il est clair qu’une culture de l’intégrité peut aider une organisation à atteindre ses objectifs tout en créant un meilleur lieu de travail pour ses employés. Si vous souhaitez favoriser l’intégrité de vos employés – et de vous-même – voici cinq façons de commencer :

1. Respecter l’opinion des autres

L’une des meilleures façons de faire preuve d’intégrité au travail est d’honorer les opinions et les idées de vos collègues et employés, même si vous n’êtes pas d’accord.
Par exemple, au lieu de refuser une idée, essayez d’abord de voir les choses de leur point de vue. Pourquoi pensez-vous qu’ils ont choisi cette idée ? Pourriez-vous vous tromper dans votre opinion ?
Si vous ne comprenez pas ce qu’ils veulent dire, demandez gentiment des éclaircissements ou posez des questions spécifiques pour comprendre. Par exemple, vous pouvez dire : « Pouvez-vous nous expliquer comment nous pourrions mettre en œuvre votre idée étape par étape ? » Ou encore : « Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par ___ ? »
Vous pouvez également utiliser la philosophie éprouvée « Traitez les autres comme vous voulez être traité » pour répondre.

2. Aborder le conflit de manière honnête et respectueuse

Un conflit sur le lieu de travail peut rapidement se transformer en une situation délicate et peut même conduire à un licenciement s’il n’est pas bien géré. La meilleure façon d’aborder un conflit est de réagir calmement, honnêtement et respectueusement.
Tout d’abord, assurez-vous de comprendre la véritable nature du conflit. Un client est-il mécontent d’une transaction ? Vous n’êtes pas d’accord avec la décision de votre responsable ? Pourquoi ?
Une fois que vous êtes au clair sur l’origine du conflit, validez les sentiments, présentez des excuses si nécessaire et essayez de trouver une solution. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution, demandez l’aide d’un manager ou des RH si nécessaire.

3. Soyez un modèle

Donner l’exemple de l’intégrité est un moyen puissant d’être un artisan du changement dans votre organisation. Cela signifie assumer la responsabilité de vos décisions et de vos actions, en particulier lorsque vous faites une erreur. Il est essentiel d’être honnête et respectueux, de tenir vos promesses et de rester engagé dans votre travail.
En tant que modèle, vous encouragerez non seulement les autres membres de votre équipe à faire de même, mais vous favoriserez également une culture d’entreprise positive.

4. Soyez prêt à travailler

Arriver au travail préparé et prêt à assumer vos responsabilités est essentiel pour l’intégrité au travail.
Lorsque vous arrivez au travail, prenez un bloc-notes et planifiez votre emploi du temps pour la journée. Que devez-vous accomplir d’ici la fin de la journée ? Avec qui devez-vous parler ?
Une fois que vous avez fixé vos objectifs pour la journée, assurez-vous que vous avez tous les outils nécessaires pour accomplir votre travail. Ensuite, commencez à agir et cochez les éléments de votre liste de choses à faire, un par un.

5. Signaler un comportement contraire à l’éthique

Signaler un comportement contraire à l’éthique à vos collègues, employés ou responsables peut sembler gênant. Cependant, il s’agit d’un élément essentiel pour tenir votre entreprise responsable des normes morales qu’elle a mises en place.
Lorsque vous signalez un comportement contraire à l’éthique, soyez aussi précis que possible. Expliquez qui a enfreint les politiques de l’entreprise, comment il l’a fait, et où et quand vous avez vu l’action se dérouler.

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Priorité à l’intégrité sur le lieu de travail

L’intégrité sur le lieu de travail est essentielle pour établir la confiance avec vos collègues et employés. Elle est également indispensable pour prendre des décisions éthiques et relever les défis avec calme et détermination.
Vous avez besoin d’aide pour renforcer votre intégrité ? Découvrez vos forces et atteignez vos objectifs avec RecrutementPro.