Avec l’essor du travail hybride, les employeurs ont une nouvelle possibilité de soutenir leurs employés

Le début de la pandémie a provoqué un raz-de-marée de travail à distance. Deux ans plus tard, les chefs d’entreprise sont toujours aux prises avec une puissante question : Quel est l’avenir des modalités de travail ?

Certains dirigeants ont adopté une approche du type « ou bien, ou bien ». Le travail à distance est terminé chez SpaceX, a rapporté le New York Times après avoir obtenu un mémo dans lequel Elon Musk expliquait aux employés qu’ils devaient passer un minimum de 40 heures au bureau chaque semaine. Musk a cité l’importance de la visibilité, en particulier pour les employés de haut rang : « C’est pourquoi j’ai passé tant de temps à l’usine – pour que ceux qui sont à la chaîne puissent me voir travailler à leurs côtés. Si je n’avais pas fait cela, SpaceX aurait fait faillite depuis longtemps. »

D’autres chefs d’entreprise ont pris une direction différente. Yelp, par exemple, a fermé certains de ses bureaux pour « doubler le travail à distance », selon le Washington Post. Le cofondateur et PDG de Yelp, Jeremy Stoppelman, a déclaré que les deux dernières années ont clairement montré que le travail à distance stimule les affaires et profite aux travailleurs.

Alors que des personnalités du monde des affaires déclarent leurs projets en matière d’aménagement du travail, des questions subsistent quant à la manière dont la majorité des employeurs vont de l’avant. La tendance en matière d’aménagement du travail va-t-elle revenir aux normes pré-pandémiques ? Ou les entreprises vont-elles se tourner vers le travail à distance ? Et à quoi ressemble l’évolution des modalités de travail au fil du temps ?

Le travail hybride a le vent en poupe

Pour répondre à ces questions, nous avons interrogé des milliers de membres de RecrutementPro sur leurs modalités de travail. À la suite des séances de coaching, nous avons demandé aux membres d’indiquer s’ils étaient passés au travail à distance, s’ils étaient revenus au travail en personne ou s’ils avaient commencé un arrangement hybride. Rainy Gu, spécialiste en sciences humaines chez RecrutementPro, a analysé les données et a mis en évidence les tendances qui se sont dégagées au cours des deux dernières années.

De juin à novembre 2020, nous avons constaté une forte évolution vers le travail à distance. Peu d’entre eux ont déclaré être retournés au travail en personne depuis juin 2020, bien que nous ayons constaté une augmentation de cette réponse au cours des mois les plus chauds de 2021 et 2022.

La tendance qui nous a le plus intrigués concerne le travail hybride. Nous avons observé une augmentation du travail hybride au cours de l’été et de l’automne 2021, bien que les chiffres se soient tassés pendant les vacances. Mais les mois de mars, avril et mai 2022 ont vu un pic dans l’arrangement, signalant une tendance : le travail hybride est en hausse.

3 stratégies pour faire du travail hybride un succès

Cette constatation suggère que de nombreux travailleurs ne reviendront pas à la vie de bureau traditionnelle à temps plein de l’époque pré-pandémique. Cette réalité naissante s’aligne sur les souhaits de la plupart des travailleurs. En janvier 2020, une enquête menée auprès de 5 000 travailleurs a révélé que 64 % d’entre eux souhaitaient travailler à domicile un à quatre jours par semaine. Un rapport du Pew Research Center a révélé des résultats similaires : 60 % des personnes interrogées travaillant à distance ont déclaré vouloir continuer à le faire.

Avec une forte majorité de travailleurs favorables au travail à distance, les employeurs n’ont peut-être pas besoin de passer beaucoup de temps à vanter les avantages du travail hybride. Mais cela ne signifie pas que les employeurs ont une tâche facile devant eux. Au printemps dernier, RecrutementPro a interrogé plus de 1 400 professionnels et a découvert les principales préoccupations des travailleurs concernant le travail à distance et le travail hybride. Leurs préoccupations donnent aux employeurs une feuille de route pour créer des politiques hybrides saines qui soutiennent des modalités de travail fluides.

1. Créer des liensQuarante-trois pour cent des personnes interrogées ont déclaré que leurs principales préoccupations concernant le travail à domicile sont liées à l’isolement et aux problèmes de santé mentale. L’attention portée par les travailleurs au bien-être est bien fondée : Le récent rapport de RecrutementPro, The Connection Crisis, a mis en évidence le lien étroit qui existe entre le lien social et la santé mentale. Les employés dont le niveau de connexion sociale était faible présentaient davantage d’anxiété et de dépression, d’épuisement professionnel et de stress. Les répercussions du travail hybride sur la santé mentale devraient inciter les employeurs à mettre en place des systèmes solides pour soutenir leurs employés. Les organisations peuvent poursuivre cet objectif en offrant une attention personnalisée, comme le coaching, afin de créer des liens et d’aider les employés à développer des compétences relationnelles.
2. Modeler une bonne communication68% des personnes interrogées ont déclaré que le travail à distance les rendait inquiets au sujet de la communication. Leur inquiétude peut provenir d’un manque de transparence de l’organisation. Les employeurs ont été notoirement lents à détailler leurs plans pour le travail hybride, ce qui a semé la confusion parmi les travailleurs.Les employés, qui sont également préoccupés par la sécurité de l’emploi, ont besoin de certitude. Les employés, qui s’inquiètent également de la sécurité de l’emploi, ont besoin de certitude. La volonté des organisations d’être franches dans leurs plans d’aménagement du travail démontre une attention envers les employés ainsi qu’un engagement envers la transparence. De plus, un dialogue ouvert sur les politiques de travail hybride constitue un bon exemple pour les travailleurs dans un environnement qui s’est avéré difficile pour la collaboration et la communication.
3. Soutenir la productivité – mais atténuer l’épuisement professionnelLes préoccupations les plus pressantes des répondants portaient ensuite sur la productivité et l’épuisement professionnel. Les travailleurs n’ont pas été les seuls à signaler les problèmes liés à la production comme des problèmes potentiels du travail à distance et hybride. Au début de la pandémie, les employeurs et les chefs d’entreprise ont cité la productivité comme l’une de leurs principales préoccupations lorsqu’ils ont fermé leurs bureaux, mais ils n’ont peut-être pas tenu compte du fait que la productivité est une compétence qui peut être entraînée. Les employeurs peuvent aider les travailleurs à se développer en leur enseignant des stratégies d’optimisation de la productivité : de la fixation d’objectifs à la ludification des tâches, en passant par le suivi des succès et la stimulation de la communication.Comme l’ont souligné les travailleurs, les employeurs doivent atteindre les objectifs de productivité tout en étant conscients de l’épuisement professionnel. Ce phénomène se caractérise par un manque de motivation, un manque de plaisir au travail et un manque de confiance dans sa capacité à accomplir son travail. Lorsque les responsables du lieu de travail repèrent ces symptômes chez les travailleurs – ou chez eux-mêmes – ils peuvent mettre en évidence les possibilités de soutien, qu’il s’agisse de coaching informel ou des ressources psychologiques de l’employeur.

La communication &amp ; le soutien sont les clés du succès des régimes de travail hybrides

Les organisations peuvent être tentées d’adopter un régime de travail hybride, surtout si leur personnel travaille à distance depuis le début de la pandémie. Toutefois, cette formule n’est pas sans poser de problèmes. De nombreux travailleurs ont des préoccupations légitimes qui doivent être prises en compte pour que la transition se fasse en douceur. En anticipant ces défis à l’avance, en élaborant un plan pour communiquer les changements de manière claire et transparente, et en offrant un soutien à chaque étape, les entreprises peuvent préparer leurs employés à un succès durable et récolter tous les avantages du modèle hybride.