Améliorez votre motivation au travail en trouvant la valeur qui se cache derrière la tâche.

Qu’est-ce que la motivation ?

Nous définissons généralement la motivation comme la raison qui nous pousse à nous comporter ou à agir en faveur de quelque chose dont nous avons besoin ou qui nous tient à cœur. Cela peut être aussi petit qu’une gorge sèche qui vous motive à prendre un verre d’eau pour calmer votre soif. Elle peut être aussi importante que l’engagement d’un ami à faire un Ironman ensemble, ce qui vous motive à nager dans la baie avant l’aube tous les jours. Ainsi, la motivation est une force qui nous incite à agir et à aller jusqu’au bout des choses. C’est par la motivation que nous parvenons à faire les choses lorsque nous avons un objectif qui nous tient à cœur. Cela semble logique et facile, sauf que nous sommes aussi exceptionnellement doués pour perdre notre motivation, même lorsque nous savons que nous avons besoin de quelque chose.
Pensez à la dernière fois que vous avez remis à plus tard. Pensez à la dernière fois où vous n’avez pas réussi à accomplir une tâche ou un objectif. Il peut s’agir de préparer votre déclaration d’impôts ou de commencer à pratiquer la méditation. Diriez-vous que vous ne l’avez pas fait parce que vous avez décidé que ce n’était plus important ? Probablement pas. La plupart des gens reconnaîtraient qu’ils n’ont pas commencé ou terminé la tâche parce qu’ils ne se sentaient pas motivés à ce moment-là.
Il est facile de croire que la motivation est un sentiment qui se manifeste lorsque nous devons accomplir une tâche, nous laissant dans l’attente de cette sensation magique. Lorsqu’elle n’apparaît pas, nous sommes obligés d’en attribuer la responsabilité à tous les délais ou souhaits manqués. Alors, qu’est-ce que la motivation ?

Comment trouver la motivation ?

La motivation est l’ensemble des facteurs qui incitent les individus à s’engager et à s’intéresser à une action dans la durée. Le sentiment d’intérêt intense et le désir d’agir peuvent être momentanés. Il vous permet de savoir que vous allez dans la bonne direction, mais les différents aspects qui vous ont poussé à ressentir ce sentiment sont ceux qui maintiendront vos actions.
Ces facteurs peuvent être différents d’une personne à l’autre. Trouvez-les en répondant à ces questions :

• Qu’est-ce que je valorise ?
• Pourquoi est-ce que j’y tiens ?
• Qu’est-ce qui me fait sentir vital ?
• Qu’est-ce qui me fait me sentir engagé ?
• Qu’est-ce qui donne un sens à ce que je fais ?

En coaching, j’ai rencontré de nombreuses personnes qui ne se sentaient pas motivées au travail. Le premier symptôme était un sentiment de perte de sens. Ainsi, lorsque nous sommes confrontés à la démotivation sur le lieu de travail, nous devons commencer par nous demander quelle est la valeur de la tâche.
La motivation est étroitement liée au sens que nous donnons à ce que nous faisons. Bien souvent, ce sens n’est pas lié aux résultats immédiats de notre travail ou à la tâche spécifique. Nous donnons un sens à ce que nous faisons en fonction d’un résultat plus large ou d’un objectif plus grand que nous voyons dans ce travail.
Par exemple, vous pouvez vous sentir passionné par la création de votre propre entreprise mais ne pas aimer les activités de marketing. Vous pouvez être très motivé pour effectuer des tâches de marketing désagréables car vous savez à quel point la croissance de votre entreprise en dépendra. Le fait de relier la tâche de promouvoir votre entreprise à votre objectif de la faire croître et de vous rappeler ce lien peut vous permettre de continuer avec une meilleure énergie et une meilleure attitude.
En tant qu’êtres humains, nous sommes vulnérables à de nombreux facteurs qui peuvent affecter notre humeur et notre disposition à affronter le travail au quotidien. Imaginons une personne qui n’a pas dormi parce que le chien du voisin aboyait, qui a été bloquée dans les embouteillages et qui a renversé du café sur ses vêtements. À votre avis, dans quelle mesure se sent-elle motivée aujourd’hui ? Probablement pas beaucoup. Pourtant, si elle se sent totalement en phase avec l’entreprise, engagée dans un résultat plus large et qu’elle aime fondamentalement ce qu’elle fait, elle peut creuser profondément et trouver une certaine motivation pour la journée. Avec tout cela en place, il est plus probable qu’il fasse de son mieux pour se mettre dans la bonne humeur et la bonne attitude pour accomplir ses tâches.
Lorsque les employés ne se sentent pas aussi engagés ou liés à quelque chose d’important, lorsqu’ils ne peuvent pas s’identifier à la mission de l’entreprise ou qu’ils ne voient tout simplement pas l’importance de leur rôle à plus grande échelle, ils perdent souvent leur motivation. 70 % des travailleurs américains disent être coincés dans un emploi dans lequel ils sont complètement désengagés et 30 % de ce groupe détestent activement leur travail. Désengagement et haine ? Ces mots ne vont généralement pas de pair avec la motivation, du moins pas en ce qui concerne les activités dont une personne a besoin pour travailler.
La haine pour un emploi est au moins un sentiment fort et pourrait motiver une personne à enfin agir. Elle pourrait s’intensifier et conduire à l’amélioration d’une situation ou d’une dynamique devenue irréalisable. La haine peut également l’obliger à être honnête sur sa propre inadéquation et son désalignement avec l’organisation et à se tourner vers un travail et un lieu de travail qui correspondent mieux à ses valeurs et à ses aspirations.
Certains des facteurs de démotivation les plus courants au travail sont assez banals, voire triviaux. Ils semblent pouvoir être résolus, mais le degré auquel ils sont vécus est symptomatique d’une déconnexion plus large en termes de but, de sens et de valeurs.

Les causes les plus courantes de démotivation au travail

• Micromanagement
• Manque de progrès ou d’opportunités de croissance
• Insécurité de l’emploi
• Pas de confiance dans la direction de l’entreprise
• Mauvaise communication
• Collègues désagréables
• Ennui

Bien que tous ces facteurs soient d’énormes tueurs de motivation, ils sont susceptibles de moins nous affecter lorsque la personne ressent un lien plus profond avec ce qu’elle fait.
Remarquez également ce qui ne figure pas sur la liste des facteurs de démotivation : « les projets difficiles », « l’ambiguïté et l’incertitude », « les longues heures » et « les attentes élevées ». Bien que ces facteurs puissent créer du stress pour l’individu, c’est le type de stress qui facilite la croissance et l’apprentissage. Tant que le travail ou le résultat est quelque peu intéressant ou important pour l’individu, les défis, la complexité et les missions extensibles ont tendance à être beaucoup plus motivants que le travail facile ou prédéfini.
Exploiter la motivation individuelle par la curiosité, le désir d’avoir plus d’impact et l’inclination à se connecter avec les autres sur quelque chose de plus grand qu’eux-mêmes crée une vitalité qui profite à la fois à l’organisation et à l’individu.

 »
Je veux être excité. Je veux du bonheur. Je veux du sens. Bien sûr, je veux de l’argent, j’ai besoin que mes besoins de base soient couverts. Mais, vous savez, après, je veux dire, combien d’argent faudra-t-il pour que vous commenciez à vous lasser de cela ?
Fred Kofman

Pourquoi la motivation est-elle importante ?

Comment la motivation profite à l’organisation

• Atteindre et dépasser les objectifs de l’entreprise. Sans un lieu de travail motivé, les entreprises pourraient avoir du mal à tenir les promesses faites aux clients, à exécuter les opérations quotidiennes et à laisser échapper des opportunités pour l’avenir – les talents éviteront les lieux de travail démotivés.
• Une productivité plus élevée. Les employés heureux ont une productivité supérieure de 31 %. La satisfaction des employés est améliorée, ce qui peut conduire à une croissance positive pour l’entreprise.
• Championnat. Les employés motivés sont souvent liés émotionnellement à leur entreprise. Les employés émotionnellement connectés sont 3 fois plus susceptibles de devenir des ambassadeurs de la marque.
• Des clients ravis. Les travailleurs fournissent un effort supplémentaire, ce qui se traduit par une production accrue et de meilleures solutions.
• Qualité. La qualité s’améliore car le personnel est plus fier de son travail.
• Des employés engagés et expérimentés. Un lieu de travail motivé entraîne une meilleure rétention du personnel et une réduction du taux de rotation.

Comment la motivation profite à l’individu

• Auto-efficacité et confiance en sa capacité à réussir des tâches professionnelles difficiles.
• Proactivité et créativité accrues
• Optimisme et attributions positives quant à l’avenir de sa carrière ou de son entreprise.
• L’espoir et la réorientation des chemins vers les objectifs professionnels face aux obstacles.
• La résilience sur le lieu de travail et la capacité de rebondir après des situations défavorables.

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Augmenter la motivation au travail

Comment augmenter et maintenir l’auto-motivation ?

• Renouvelez votre motivation. La motivation a besoin d’être rafraîchie, parfois quotidiennement. Lorsque nous n’obtenons pas de récompense immédiate, ou que nous éprouvons du plaisir en évitant une tâche fastidieuse, il est important de nous rappeler pourquoi ce que nous faisons est pertinent ou contribue à quelque chose de plus pertinent. Comment ? En passant au niveau supérieur et en trouvant toujours un objectif plus important. Répondre à un client ennuyeux est désagréable et peut même nous mettre en colère.Toutefois, être conscient du fait que nous tenons à être considéré comme une personne polie nous rassure.Mieux encore, être conscient du rôle que nous jouons en tant que représentants de l’entreprise peut nous faire sentir responsables et fiers.
• Faites en sorte que ce soit agréable. Le plaisir n’est pas toujours possible ! Pourtant, il est possible de le faire. Que faites-vous ou dites-vous pour apprécier plus/moins votre travail ? Faites un autocontrôle de temps en temps pour détecter le type de choses sur lesquelles vous vous concentrez : s’agit-il uniquement de choses négatives ? Essayez également d’identifier et de couper les propos négatifs sur le travail. Nous cédons facilement à la mauvaise habitude de nous plaindre, ce qui entraîne une perte d’énergie. N’oubliez pas : Nous allons dans la direction où nous choisissons de nous concentrer. La négativité sape rapidement l’ambiance et démotive les autres sur le lieu de travail.
• Concentrez-vous sur la qualité. Soyez conscient de la valeur de votre travail et de ce qu’il reflète de vous. Soyez fier de votre travail, même si la situation privilégie la quantité – faites en sorte que votre travail soit le meilleur possible compte tenu des circonstances. Souvent, nous nous fixons des objectifs quantifiables, comme terminer 20 factures. Dans ce cas, nous nous concentrons uniquement sur l’atteinte de ce chiffre et nous sommes moins enclins à prêter attention à ce que nous faisons et à apprécier le processus.
• Laissez les modèles vous inspirer. Avoir quelqu’un que l’on admire peut être un moyen puissant de se motiver. Cependant, cela peut aussi être frustrant si nous nous concentrons uniquement sur ce qu’ils ont accompli et que nous oublions le COMMENT. N’enviez pas la personne, ne l’idéalisez pas. Apprenez-en davantage sur ce qui l’a amené là où il est et laissez-le vous inspirer. Qu’il s’agisse d’un collègue de travail ou d’un célèbre PDG, apprenez leur histoire.
• Organisez vos objectifs. Cela peut sembler évident, mais nous oublions parfois de décomposer nos objectifs en actions gérables. Des victoires plus petites et fréquentes peuvent créer une dynamique, à condition qu’elles soient significatives et qu’elles pointent clairement vers l’objectif à plus long terme. En particulier lorsque nous avons trop de choses à faire, nous avons tendance à perdre de vue ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons exactement. Pour rester connecté à votre objectif, vous devez avoir une vision claire de la manière dont chaque étape que vous franchissez vous rapproche.

Comment augmenter la motivation d’une équipe

• Démontrez votre intérêt. Demandez, écoutez et livrez. Si vous voulez motiver un membre de l’équipe, demandez-lui ce qui l’intéresse. De quoi a-t-il besoin pour se sentir inclus ? Pour que vos employés se sentent écoutés, il ne suffit pas de poser des questions, mais d’écouter réellement, de fournir un retour d’information et de démontrer par des actions que vous les prenez en compte.

• Accompagnez et soutenez. Lorsque les employés n’ont pas à s’inquiéter de contrôler les perceptions des managers et des collègues, ils sont plus enclins à demander ouvertement du feedback et à en fournir. L’énergie de travailler librement ensemble, sans politique ni manœuvre, est incroyablement gratifiante et motivante. Le leadership du coaching et le soutien contextuel, favorisent la sécurité psychologique sur le lieu de travail. Cela vous permet de créer une relation de confiance avec vos employés, ce qui augmente la satisfaction et la motivation des deux parties.

• Valorisez les contributions individuelles et collectives à un niveau plus large. Faites prendre conscience de l’impact de chaque membre de l’équipe à un niveau plus large en parlant de la manière dont leur travail a influencé les objectifs de la direction, par exemple. Comment chaque rôle est-il lié à l’accomplissement de la mission de l’entreprise ? Posez-leur des questions qui suscitent la réflexion et facilitent une vision plus large de l’impact de leurs actions et de leur contribution au fonctionnement global de l’entreprise.

• Créez un environnement de travail positif. La motivation comme la démotivation peuvent être contagieuses, laquelle sera-t-elle ? Créez un environnement positif en donnant l’exemple. Dites bonjour à tout le monde, demandez-leur des nouvelles de leur famille, faites des blagues, apportez des amuse-gueules aux réunions et veillez à maintenir votre enthousiasme et votre motivation authentiques. Il n’y a pas de mal à se laisser aller ou à se décourager de temps en temps, mais montrez à votre équipe comment vous continuez à trouver votre propre motivation. Soyez attentif à vos employés et à leur bien-être au sein de l’entreprise. Encouragez les membres de votre équipe à travailler ensemble et à se soutenir mutuellement. Aidez-les à voir comment ils peuvent tirer profit de l’apprentissage de leurs collègues et du coaching mutuel, avec une saine concurrence.

• Donnez du pouvoir à vos employés. Faites-leur confiance et motivez-les à prendre des initiatives. Permettez-leur d’apporter des idées et donnez-leur la liberté de prendre des décisions sans avoir à vous consulter, en laissant toujours la porte ouverte aux questions et au coaching. Invitez-les à participer au processus de planification et de fixation des objectifs.

• Prenez en compte la qualité de vie des employés. Favorisez l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée en connaissant vos employés et en leur permettant de faire de leur famille et de leur santé une priorité. Si quelqu’un vous demande d’arriver en retard pour assister au récital de sa fille ou pour se rendre à un rendez-vous médical, dites-lui oui. Les employés reconnaissants sont plus susceptibles de se surpasser. D’autre part, veillez à ce que les exigences soient suffisamment stimulantes pour éviter l’ennui, mais suffisamment réalisables pour permettre à vos employés d’avoir une vie après le travail.

• Parcours de carrière. Faites en sorte que chaque étape ait un sens. Que ce soit pour apprendre ou pour postuler à une promotion, votre employé doit sentir que tout ce qu’il fait se traduira par une croissance et une expérience. Assurez-vous de lui avoir parlé de son avenir et de l’aider à transformer son travail en un processus d’apprentissage qui a du sens.

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Est-ce que je motive suffisamment mes employés ?

L’une des meilleures façons de mesurer l’efficacité de vos techniques de motivation est de vous poser fréquemment quelques questions sur votre équipe :

• Prennent-ils des initiatives ?
• Sont-ils unis en tant qu’équipe ?
• Fournissent-ils du feedback ?
• Font-ils preuve d’intérêt et d’engagement pendant les réunions ?

D’autres moyens, plus traditionnels, de mesurer la motivation peuvent être informatifs mais sont souvent des mesures à retardement. Lorsque vous les voyez, il est trop tard. Cependant, elles peuvent toujours fournir des informations qui vous aident à comprendre l’ensemble du tableau.
Ces moyens formels de comprendre et de façonner la motivation sont les suivants :

1. Les évaluations de performance. Ils vous permettront non seulement de mesurer les performances, mais aussi de motiver les employés en examinant en détail ce qui fonctionne pour eux et ce qui ne fonctionne pas. C’est également une excellente occasion de parler de l’impact de leur travail et de comprendre ce qu’ils apprécient et ce qui les motive.
2. Enquêtes sur la motivation et l’engagement des employés. Lorsqu’on y répond de manière anonyme, elles ont tendance à être un excellent reflet de l’environnement de travail. La combinaison d’un questionnaire quantitatif et de quelques questions ouvertes vous permettra d’obtenir un bon échantillon de la motivation et de l’engagement de vos employés.
3. Rotation des employés et absentéisme. Avez-vous un taux élevé de rotation du personnel ou d’absentéisme ? Ces deux paramètres importants sont des signaux d’alarme qui reflètent la motivation et la satisfaction de notre personnel.