Améliorez votre jeu : un nouveau modèle de leadership

Dans un blog que j’ai publié il y a quelques semaines, je me suis penché sur les compétences dont a besoin un leader prêt pour l’avenir et sur les raisons pour lesquelles les programmes actuels de formation et de perfectionnement peinent à les développer. Dans ce blog, je définis un nouveau modèle pour développer les leaders sur le lieu de travail – et comment cette approche conduit à une organisation plus productive et efficace.
La plupart d’entre nous ont ressenti l’impact de la technologie sur le travail que nous faisons – et sur la façon dont nous le faisons. La numérisation, l’automatisation et l’intelligence artificielle bouleversent tous les secteurs. Et les organisations se réorganisent de façon spectaculaire pour pouvoir répondre rapidement aux pressions du marché et rester compétitives.
La façon dont les entreprises conçoivent le leadership est également en train de changer. L’approche traditionnelle de commandement et de contrôle ne fonctionne plus. Les idées et l’innovation proviennent de la ligne de front et non plus du sommet.
Les dirigeants de première ligne ont plus de responsabilités, de pressions et de pouvoir de décision que jamais auparavant. Pourtant, nombre d’entre eux ne disposent pas des compétences nécessaires pour diriger efficacement.

Développement du leadership pour tous les managers

Les programmes traditionnels de développement du leadership n’ont pas été conçus pour répondre aux besoins des organisations actuelles. Les approches ont tendance à être épisodiques et à court terme, comme des formations ou des ateliers ponctuels pour un groupe sélectionné de cadres supérieurs. Ces programmes manquent généralement de suivi, ne font qu’effleurer le développement des compétences et contiennent trop d’informations en même temps. La plupart d’entre eux sont conçus dans un souci d’efficacité, une approche unique qui n’a rien à voir avec les réalités du travail quotidien.
Les entreprises doivent avoir une vision plus large et redéfinir les personnes qu’elles considèrent comme des leaders et leur approche pour les développer.
Cela semble être un défi de taille, et c’est le cas. Historiquement, les programmes de développement du leadership les plus efficaces, tels que le coaching des cadres, étaient réservés aux échelons supérieurs et n’étaient pas modulables à l’échelle de l’entreprise.
Chez RecrutementPro, nous nous sommes efforcés de changer cela. En nous appuyant sur les recherches menées dans le domaine des sciences du comportement, ainsi que sur les avancées technologiques, nous avons élaboré un nouveau modèle de développement du leadership qui permet aux organisations de développer efficacement les capacités de leadership du plus grand nombre – et pas seulement de quelques-uns au sommet.
Fourni par une plateforme SaaS mobile, RecrutementPro propose un développement du leadership hautement personnalisé à grande échelle. Il s’agit d’un coaching individuel, d’un apprentissage immersif et d’analyses permettant aux organisations de mieux comprendre les besoins de développement de leurs dirigeants et les progrès qu’ils réalisent.
Le modèle de développement de RecrutementPro est fondé sur les dernières recherches en matière de sciences comportementales et de neurosciences, conçues pour faciliter et soutenir un changement de comportement durable. Ces principes fondés sur la recherche se combinent pour créer un modèle qui peut aider les organisations à obtenir les résultats qu’elles souhaitent : augmentation de la rétention, réduction de l’épuisement professionnel et du stress, et amélioration de la productivité et de l’engagement.
Voici ces vérités – et pourquoi elles sont essentielles pour développer efficacement les leaders sur le lieu de travail aujourd’hui :
Le développement doit être personnalisé et se dérouler dans le cadre du travail. Chacun d’entre nous a des forces et des défis différents, et notre disposition au changement varie. L’apprentissage doit commencer là où nous sommes et être appliqué dans le contexte de nos vies individuelles. Nous apprenons mieux à travers nos défis et expériences quotidiens uniques, plutôt que d’apprendre dans une salle de classe et de le transposer ensuite dans la vie réelle.
Le changement est un processus qui nécessite du temps et de la pratique. La science montre qu’un changement durable est un processus qui implique de multiples étapes de développement. Tout d’abord, nous apprenons à nous connaître – et à devenir plus conscients de nous-mêmes. Ensuite, nous devons pratiquer de nouvelles compétences à plusieurs reprises pour qu’elles deviennent des habitudes et fassent partie de notre identité. Étant donné qu’il faut environ 66 jours pour qu’un nouveau comportement devienne automatique, il faut parfois des mois pour que des comportements plus complexes s’installent.
L’apprentissage doit se faire par petites touches. Au lieu d’essayer d’aborder plusieurs compétences à la fois, les gens doivent se concentrer sur l’apprentissage d’un nouveau comportement à la fois. Les chercheurs ont constaté que les personnes qui tentaient d’accomplir plusieurs comportements étaient moins engagées et avaient moins de chances de réussir que celles qui se concentraient sur un seul comportement.
La croissance passe par le développement de la personne dans son ensemble. Il n’y a pas de développement du leadership sans développement personnel. L’efficacité d’un leader n’est aussi forte que son développement personnel. Les dirigeants d’aujourd’hui doivent combiner de solides compétences générales et des capacités techniques pour être efficaces. Le développement de compétences telles que la résilience, l’esprit de croissance, la communication et l’empathie aidera les dirigeants à mieux planifier, encadrer les équipes et s’adapter aux changements de conditions.
Le coaching et la responsabilisation accélèrent le développement. La science montre que le soutien d’un coaching individuel contribue à créer un changement de comportement durable, notamment en aidant les personnes à définir des objectifs personnalisés et à en assumer la responsabilité. Des centaines d’études portant sur un large éventail de domaines montrent que les gens ont deux à trois fois plus de chances d’adopter de nouveaux comportements s’ils établissent un plan spécifique indiquant quand, où et comment ils vont adopter ce comportement. Un coach est un expert dans l’élaboration de plans personnalisés et dans la responsabilisation des personnes pour la répétition et la pratique nécessaires à un changement de comportement durable.

Mesurer le retour sur investissement du développement du leadership

L’un des éléments essentiels qui manque aujourd’hui aux programmes de développement du leadership est la possibilité de mesurer les résultats. Le modèle de développement de RecrutementPro permet aux organisations de mesurer les progrès réalisés en matière de développement des compétences et de résultats commerciaux spécifiques. Grâce à la plateforme RecrutementPro, les responsables RH peuvent accéder à des tableaux de bord pour suivre des indicateurs tels que l’engagement et la satisfaction des employés, l’augmentation du développement des compétences et l’impact organisationnel.
En s’associant à RecrutementPro, Workday a introduit un programme de développement du leadership axé sur les responsables du personnel et a pu mesurer le développement de compétences spécifiques. En 6 mois, ils ont augmenté l’agilité des managers de 7%, la capacité à élever leurs équipes de 11%, et la volonté de produire des résultats de 12%.
AppDynamics a également proposé RecrutementPro à près de 200 managers de l’entreprise, qui ont suivi 1 525 séances de coaching en 10 mois. Les données ont montré que les managers ont signalé une augmentation de 6 % de leur propre résilience, une diminution de 11 % de leur sentiment d’épuisement professionnel et une diminution de 22 % de leur stress.
Nous étudions également l’impact du coaching RecrutementPro par rapport à d’autres programmes de développement du leadership tels que les formations. Les données montrent des différences significatives dans les résultats. Dans une étude, les membres qui ont bénéficié du coaching RecrutementPro ont augmenté leur tolérance au risque de 11 %, leur état d’esprit de croissance de 7 %, et leur alignement avec leur équipe et l’organisation de 6 % – tout en réduisant le stress et l’épuisement professionnel de 14 %, par rapport à un groupe qui n’a reçu qu’une formation professionnelle. Les résultats de l’étude ont également montré que l’intention des membres de rester dans leur organisation a également augmenté de 11 % avec le coaching par rapport à la formation.
Si les formations peuvent être utiles pour certains aspects de l’apprentissage, le coaching se révèle plus efficace pour développer les compétences non techniques dont les managers ont besoin pour diriger et les individus pour s’épanouir.

Le moment est venu

Diriger le nouveau monde du travail est une tâche qui implique tous les cadres – des dirigeants aux managers de première ligne – et qui requiert des compétences différentes de celles du passé. La façon dont les organisations développent les personnes doit évoluer vers un modèle qui permet une croissance réelle et un changement durable. Nous sommes ravis de contribuer à aider les gens à devenir les meilleurs leaders possibles et à permettre aux organisations de réussir.
Pour en savoir plus sur ce sujet, regardez le webinaire à la demande de Chief Learning Officer,  » The Leadership Development Dilemma « , avec le Dr Damian Vaughn, directeur des programmes chez RecrutementPro, enregistré le mardi 25 juin 2019.