8 types de communication non verbale qui peuvent vous aider à améliorer votre discours

Nous nous appuyons tous sur la communication non verbale. C’est vrai, qu’il s’agisse de jouer à un jeu de charades avec votre famille ou d’essayer de montrer de l’assurance lors d’un entretien important.

Ce n’est pas pour rien que beaucoup d’entre nous préfèrent la communication en face à face aux appels téléphoniques. Sans voir les expressions faciales, la posture et le langage corporel d’une personne, il peut être difficile de lire ce qu’elle ressent.

Les indices non verbaux sont tout aussi importants que la verbalisation. Les actions non verbales sont essentielles pour communiquer avec les personnes de votre entourage et les comprendre.

La maîtrise de la communication non verbale peut également favoriser votre carrière. Vous pouvez montrer votre confiance, votre passion et votre expertise par de petits signes de communication non verbale. Cela est vrai, que vous dirigiez une réunion d’équipe ou que vous participiez à un entretien d’embauche important.

Qu’est-ce que la communication non verbale ?

Il existe deux formes principales de communication : la communication verbale et la communication non verbale.

La communication verbale utilise des mots pour transmettre un message, que ce soit oralement ou par écrit.

Votre posture, vos expressions faciales et votre contact visuel sont des exemples de méthodes de communication non verbale. Nous utilisons tous ces indices dans nos conversations quotidiennes, même involontairement.

L’auteur et éducateur austro-américain Peter Drucker avait raison quand il a dit que « la chose la plus importante dans la communication est d’entendre ce qui n’est pas dit. »

Nous exécutons et répondons tous quotidiennement à la communication non verbale – et à ce que nous comprenons que personne ne dit.

Pourquoi la communication non verbale est-elle si importante ?

Les signaux non verbaux sont beaucoup plus subtils que les mots prononcés, mais ils n’en sont pas moins importants. Ces signaux révèlent le sens de ce que dit une personne, ses véritables sentiments et si elle écoute votre partie de la conversation.

En dehors des indices conversationnels, les comportements non verbaux sont essentiels pour combler les lacunes linguistiques. Même lorsque deux personnes ne parlent pas la même langue, le langage corporel peut contribuer à la connaissance et à la compréhension.

Les compétences en communication non verbale peuvent également contribuer à créer un lieu de travail plus diversifié et inclusif. Par exemple, certaines personnes souffrant d’un handicap physique peuvent avoir des difficultés à utiliser leurs signaux non verbaux. De plus, il est essentiel de posséder les compétences nécessaires pour communiquer avec des personnes non verbales.

Selon certaines études, il est également clair que les compétences en communication non verbale peuvent favoriser votre carrière.

Par exemple, les enseignants qui possèdent ces compétences ont plus de succès auprès de leurs élèves. Lorsque vous parlez avec votre patron, vos collègues et vos clients, vous pouvez utiliser la communication non verbale pour obtenir un avantage concurrentiel.

Enfin, votre capacité à utiliser la communication non verbale peut avoir une incidence sur de nombreux aspects de votre vie, notamment sur la façon dont vous entrez en contact avec les autres. C’est pourquoi il est si important de comprendre les types de communication non verbale.

8 types de communication non verbale

Les experts ont identifié neuf grands types de communication non verbale. Il s’agit de :

1. Les expressions faciales

L’expression du visage d’une personne est souvent la première chose que nous voyons. Un sourire, un froncement de sourcils ou une grimace en disent long sur son humeur et sur la tournure que prendra la conversation. Les expressions de bonheur, de tristesse, de colère et de peur sont des émotions universelles et constituent une forme essentielle de communication non verbale.

2. Kinésique

La kinésie, ou les gestes, sont des mouvements corporels conscients comme le fait de saluer, de pointer du doigt, de lever ou de baisser le pouce. La culture d’une personne détermine généralement les gestes qui sont socialement acceptables et ceux qui sont impolis.

Par exemple, dans les pays occidentaux, le fait de jeter un coup d’œil à sa montre suggère « je dois aller quelque part ». En revanche, de nombreuses populations du Moyen-Orient considèrent ce geste comme impoli. Ils sont plus enclins à penser qu’une conversation doit se poursuivre jusqu’à ce qu’elle se termine naturellement.

3. Paralinguistique

La paralinguistique – également connue sous le nom de vocalisme – fait référence aux aspects de la communication verbale qui ne sont pas les mots eux-mêmes. Le ton de votre voix, l’intensité sonore et la hauteur du son sont des aspects courants du paralangage.

Ce type de communication est puissant puisque le fait de modifier votre voix change le sens d’une phrase. Pensez à toutes les façons dont vous pouvez utiliser la phrase « Je vais bien ». Si vous le dites doucement, vous pouvez vous sentir déprimé, mais si vous le dites avec force, quelqu’un peut détecter votre attitude défensive.

4. Langage corporel et posture

Croiser les jambes ou les bras, hocher la tête, s’avachir ou s’asseoir droit sont autant d’exemples de véritable langage corporel. Par exemple, vous avez peut-être vu des films policiers se concentrer sur le langage corporel pour faire avancer la narration. Il peut également faire allusion à ce qui n’est pas inclus dans le dialogue.

Cependant, ce type de communication non verbale est complexe et assez subtil. Le simple fait d’observer un mouvement ne garantit pas que vous en compreniez le sens.

5. Proxemics

La proximité fait référence à la proximité de quelque chose. Les êtres humains prennent l’espace personnel au sérieux. Ils interprètent également différemment les distances physiques dans les interactions.

Les attentes sociales et culturelles, les préférences personnelles et votre relation avec quelqu’un sont autant d’éléments qui déterminent la proximité appropriée.

Par exemple, si vous êtes dans une relation avec quelqu’un, vous vous attendez à vous asseoir près l’un de l’autre sur le canapé. D’un autre côté, vous ne vous assiérez probablement pas aussi près de la meilleure amie de votre mère lorsqu’elle vient pour son club de lecture hebdomadaire.

6. Gaze

Cela peut sembler cliché, mais il est vrai que « les yeux sont les fenêtres de l’âme ». Nos yeux sont un facteur massif dans la communication non verbale car ils révèlent ce que nous ressentons.

Lorsque nous avons peur, nos pupilles se dilatent en raison d’une montée d’adrénaline. Lorsque quelque chose nous excite, nous clignons rapidement des yeux. Maintenir un contact visuel signifie généralement que la personne est à l’aise et qu’elle dit la vérité. En revanche, éviter le contact visuel peut suggérer que la personne est nerveuse ou qu’elle cache quelque chose.

7. Haptique

La communication par le toucher est appelée haptique. Le toucher est puissant car il est guidé par nos émotions. La classe sociale, le sexe et, bien sûr, l’éducation que nous avons reçue déterminent notre réaction au toucher. Les femmes utilisent généralement le toucher pour transmettre de l’attention et de la sollicitude, tandis que les hommes sont plus enclins à transmettre du contrôle.

Le psychologue Harry Harlow a fait carrière en étudiant les effets du toucher ou de l’absence de toucher sur les singes rhésus. Les singes élevés sans contact avec leur mère avaient du mal à avoir des interactions sociales.

8. Apparition

Votre apparence est une autre chose que les gens remarquent immédiatement. Votre coiffure, vos vêtements, vos tatouages, vos piercings et même votre silhouette donnent des indices. Cela peut inciter les autres à porter des jugements rapides. Ce n’est pas pour rien que votre mère vous a toujours dit de vous « habiller pour impressionner » pour une présentation à l’école ou un entretien d’embauche.

3 conseils pour comprendre la communication non verbale

Plus vous vous entraînerez à lire les indices, plus vous vous améliorerez. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez faire :

1. Faites attention aux incohérences.

La communication non verbale peut renforcer ou décourager les propos d’une personne. Les expressions faciales d’une personne correspondent-elles à ses paroles ? Au ton de sa voix ? Si c’est le cas, c’est parfait. Il est fort probable qu’elle soit honnête sur ce qu’elle dit. Si c’est le contraire, elle essaie peut-être de cacher ce qu’elle ressent vraiment.

2. Examinez les signaux non verbaux dans leur ensemble.

Si vous ne prêtez attention qu’à la posture d’une personne, vous risquez de passer à côté d’un tas d’autres indices. Les signaux non verbaux fonctionnent en tandem pour donner une image complète d’un autre être humain.

3. Faites confiance à votre instinct.

Suivez votre instinct. Votre instinct est là pour vous guider et vous protéger de ce que dit une personne et de ce qu’elle veut vraiment dire.

Comment améliorer la communication non verbale

La communication non verbale est un facteur nécessaire à la maison, au travail et ailleurs. Souvent, ces signaux se produisent rapidement. Il peut être difficile de les interpréter ou de les remarquer tous au cours d’une seule conversation.

Heureusement, il est toujours possible d’améliorer ces compétences. Pour ce faire, essayez de vous concentrer sur les points suivants.

Gérer le stress sur le moment.

Lorsque nous sommes stressés, nous ne pouvons pas communiquer aussi efficacement. La façon dont vous vous sentez déteint également sur les autres. Prenez de grandes respirations pour vous détendre et vous recentrer. Vous vous sentirez mieux et vous serez en mesure de comprendre les gens avec plus de précision.

Développez votre conscience émotionnelle.

L’intelligence émotionnelle, ou IE, joue un rôle important dans la gestion des relations. Être conscient de ses émotions vous aide à comprendre les gens de manière plus précise. En outre, elle améliore les relations et permet aux autres de savoir que vous comprenez leurs sentiments.

L’essentiel

La communication non verbale joue indéniablement un rôle de premier plan dans la vie personnelle et professionnelle. Une interaction de personne à personne implique presque toujours une forme de communication non verbale.

Apprendre à communiquer de manière non verbale est un excellent moyen de progresser sur le plan personnel et professionnel.