7 types de coaching des employés (et pourquoi vous ne pouvez pas vous permettre de les manquer)

Le coaching est le ticket pour la transformation humaine.

En tant que chercheurs d’amélioration, nous nous efforçons de nous développer et de renforcer nos compétences. Nous voulons puiser dans des parties de nous-mêmes dont nous ignorions l’existence. Nous voulons apporter de la valeur et contribuer de manière significative.

Même avec une grande motivation, il n’est pas toujours évident de savoir quelle est l’approche la plus efficace pour aider un membre de l’équipe à se développer ou quelle voie nous devrions suivre nous-mêmes. S’améliorer ne signifie pas simplement travailler plus dur. Nous voulons des défis et des opportunités, mais peu de gens aiment se lancer seuls, sans filet de sécurité.

Pour toute organisation, le coaching est une composante essentielle de la réussite. Le coaching des employés ouvre des portes et des opportunités pour vos employés afin qu’ils acquièrent des compétences recherchées qui peuvent aider votre organisation à prospérer.

Le coaching informel apparaît généralement une fois qu’une organisation a établi une forte culture de coaching. Au lieu de relations transactionnelles, les managers et leurs subordonnés directs passent à une relation évolutive, qui consiste en un développement constant des compétences.

Mais souvent, la culture du coaching découle d’une culture programmatique profondément ancrée dans les fibres d’une organisation. La mise en œuvre d’un programme formel de coaching des employés comme RecrutementPro peut aider à établir une base indispensable pour les changements de comportement et d’état d’esprit.

Chez RecrutementPro, nous avons étudié l’impact du coaching des employés. Les avantages du coaching sont nombreux. Le coaching des employés développe la forme mentale, l’agilité, la résilience, la conscience de soi et l’efficacité personnelle. Il profite à l’individu et a un impact positif sur les relations et les performances des personnes qui l’entourent. Par conséquent, les organisations gagnent à investir dans la transformation de leur personnel.

En fait, les employés qui s’épanouissent grâce au coaching dirigent des équipes qui sont 31 % plus productives, 1,2 fois plus résilientes et 22 % plus satisfaites de leur travail. Et le coaching des employés présente de nombreux avantages pour la personne. Après seulement quatre mois de coaching, nos membres font état d’une diminution du stress, d’un objectif plus élevé et d’une plus grande résilience.

De nombreuses organisations sont confrontées à des décisions difficiles dans un marché économique difficile – tout en affrontant les changements à venir. Pour rester agiles, les entreprises cherchent des moyens d’optimiser le potentiel de leur personnel. Pour de nombreuses organisations, l’accès au coaching des employés est indispensable, en particulier en période de défi et d’incertitude.

Le coaching des employés peut libérer le potentiel de vos employés. Parlons de ce que nous entendons par coaching des employés – et de la façon dont il peut être l’ingrédient secret pour optimiser les performances de vos employés.

7 types de coaching des employés

Le coaching des employés n’est pas un programme unique. En tant qu’êtres humains, nos compétences, nos capacités, nos points forts et nos domaines d’opportunité diffèrent et évoluent avec le temps.

Tout d’abord, il convient de comprendre ce que nous entendons par « coaching des employés ».

Qu’est-ce que le coaching des employés ?

Le coaching des employés est un élément essentiel du développement professionnel et personnel. Le coaching peut se faire en tête-à-tête avec un mentor, un manager ou un coach expert. Le coaching des employés peut aussi être un levier de gestion de la performance qu’un gestionnaire utilise dans une organisation.

Ainsi, pour répondre véritablement à l’individu, nous avons besoin d’un soutien personnalisé et de différents types de coaching pour aider la personne dans son ensemble à développer ses capacités. Nous avons besoin d’un portefeuille diversifié de coaching efficace pour nous assurer que les séances de coaching professionnel ont l’impact qu’elles peuvent avoir.

Les coachs experts de RecrutementPro sont spécialisés dans différents types de sujets. Les coachs travaillent en tête-à-tête avec les employés pour les aider à développer des compétences et des comportements clés – mais cela diffère pour chaque personne. Parlons des sept types de coaching des employés.

Accompagnement de la croissance de la carrière

Vos employés veulent apprendre, évoluer et se développer. Mais de nombreuses organisations ont du mal à gérer la mobilité professionnelle, surtout en interne. Les dirigeants cherchent des moyens de donner aux employés les moyens de planifier eux-mêmes leur carrière, mais de manière personnalisée et adaptée à leurs besoins.

Un coach en développement de carrière peut aider vos employés à planifier les domaines dans lesquels ils doivent investir, y compris leur propre perfectionnement ou recyclage. Un coach de croissance de carrière aura des conversations de coaching sur la recherche de nouveaux rôles au sein de votre organisation. Vos employés apprendront également à construire leur propre marque et à établir une feuille de route pour leur développement de carrière.

Coaching exécutif

La formation de votre prochaine génération de leaders demande du dévouement et du travail. Après tout, nous savons que les gens ne sont pas nés leaders.

Le coaching de dirigeants est un type de coaching de leadership qui s’adresse aux dirigeants de haut niveau (généralement les cadres supérieurs) d’une organisation. Un coach exécutif travaille en tête-à-tête avec vos dirigeants pour les aider à développer leur réflexion stratégique, à faire face au changement et à l’incertitude, à développer leurs capacités de leadership et de gestion, etc.

Coaching en matière de leadership et de développement

Il y a une différence entre le coaching exécutif et le coaching de direction. Si vous êtes chef d’entreprise, vous connaissez probablement l’inaccessibilité du coaching exécutif pour vos dirigeants.

Vous avez peut-être des centaines, voire des milliers, d’employés occupant des postes de direction. Mais il n’est tout simplement pas possible d’offrir une relation de coaching exécutif à chaque dirigeant de votre organisation.

C’est là que RecrutementPro intervient. Grâce au coaching en matière de leadership et de développement, vous pouvez offrir une expérience de coaching significative qui permet de développer et de soutenir la croissance de vos dirigeants en matière de compétences de leadership et de gestion, quel que soit leur niveau.

Un coach en leadership s’attache souvent à développer les compétences de vos dirigeants en matière de coaching afin qu’ils puissent mieux encadrer leurs équipes. Les coachs en leadership aident également à élaborer des plans d’action pour vos dirigeants afin d’augmenter la rétention au sein de leurs équipes, de maîtriser l’art du feedback constructif et d’accroître l’engagement des employés.

Le coaching de la performance de pointe

Toute organisation souhaite retenir ses meilleurs talents. C’est une évidence. Vos employés les plus performants sont probablement agiles, efficaces dans la résolution de problèmes et champions du développement professionnel.

Mais pour que vos meilleurs talents restent heureux et engagés, les coachs en performance de pointe peuvent aider vos meilleurs éléments à atteindre leur performance maximale. Qu’est-ce que cela signifie exactement ?

Avec un coach en performances de pointe, vos employés peuvent maîtriser l’art de fixer des objectifs. Le coaching en matière de performances de pointe aide vos employés à développer des compétences en matière de régulation émotionnelle, en particulier dans un monde du travail qui évolue rapidement (et qui est souvent stressant). Ce type de coaching sur le lieu de travail aide également vos meilleurs employés à repousser les limites de leur développement personnel.

Coaching DEIB

Le coaching en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance (DEIB) est indispensable à toute organisation qui valorise une culture d’inclusion et d’appartenance. Le coaching DEIB permet de créer un sentiment d’appartenance pour vous-même, votre équipe et votre organisation.

Un coaching DEIB efficace soutient les employés de plusieurs façons. Premièrement, les employés issus de groupes sous-représentés bénéficient d’un coaching individuel pour les aider à développer leurs compétences tout en relevant les défis personnels et professionnels liés au fait d’être une minorité au sein de l’organisation. Ensuite, leurs managers bénéficient également d’un coaching DEIB pour les aider à diriger de manière plus inclusive et à soutenir les membres de leur équipe.

Enfin, un coaching DEIB plus large pour tous offre aux employés un espace sûr pour traiter et discuter des sujets de diversité, d’inclusion, d’équité et d’appartenance afin de créer un environnement de travail où chacun peut s’épanouir. Un coach DEIB peut aider vos employés à reconnaître les signes d’exclusion et à y réagir, y compris à mettre en place un système de bonnes pratiques.

Coaching en matière d’efficacité de la communication

Les compétences en communication sont nécessaires à tout poste. Pour développer des compétences de communication efficaces, il est important que les employés aient accès à des ressources qui les aident à progresser dans leurs compétences.

Grâce à ce type de coaching des employés, les membres de votre équipe peuvent acquérir de nouvelles compétences qui les aideront à affiner leur efficacité en matière de communication. Le coaching en communication peut aider vos employés à prendre la parole en réunion, à faire des présentations, à rédiger des documents commerciaux et à établir des relations.

Coaching en matière de santé mentale

Les entreprises ne peuvent négliger le rôle que jouent la santé et la forme mentales dans leurs performances organisationnelles.

Pour de nombreux dirigeants, en particulier ceux des ressources humaines, ces deux dernières années ont été l’occasion d’apprendre l’importance de développer des pratiques proactives afin d’acquérir une bonne santé mentale qui protège contre les effets néfastes du stress et des crises. Après tout, les organisations en bonne santé mentale sont mieux équipées pour faire face au changement et à l’incertitude, sont plus performantes et plus résilientes.

Comme d’autres coachs, les coachs en santé mentale aident les employés à développer une meilleure connaissance de soi. Ils travaillent également avec vos employés pour explorer leur état d’esprit, leurs valeurs, leurs objectifs et leurs idées.

Les coachs de RecrutementPro travaillent avec les employés pour élaborer un plan d’action unique rempli de ressources, d’activités et de pratiques qui aident à créer un changement de comportement durable. Un coach en forme mentale dotera vos employés des outils et des compétences nécessaires pour atteindre leur plein potentiel.

8 avantages du coaching des employés

Un programme de coaching des employés peut apporter des avantages incroyables à votre organisation. Nous avons étudié l’impact du coaching des employés sur les organisations. Voici huit avantages du coaching des employés :

• Un engagement accru des employés. En fait, nous avons constaté que nos membres sont 34% plus engagés au travail après avoir travaillé avec un coach pour investir dans leur forme mentale.

• Une plus grande créativité. L’innovation est un avantage à travailler avec un bon coach. Dans les mêmes données citées ci-dessus, nous avons constaté que les employés sont 22% plus créatifs au travail lorsqu’ils ont accès au coaching.

• Un lien social accru. Les connexions comptent plus que vous ne le pensez. Nous avons constaté que le coaching augmente les connexions sociales de 90% pour les membres qui commencent par un faible niveau. Dans notre récent rapport sur la crise de la connexion, nous savons que les connexions ont un effet d’entraînement dans toute l’entreprise. Lorsque les employés se sentent connectés au travail, ils connaissent une augmentation de 34 % dans la réalisation de leurs objectifs, de 92 % dans leur développement professionnel et de 36 % dans leur bien-être.

• Un sens et un objectif plus élevés. Ces deux dernières années, les employés veulent trouver un sens à leur travail. Avec l’accès au coaching, nous avons constaté que les employés voient une augmentation de 28% du sens et de l’objectif de leur travail.

• Un plus grand locus de contrôle favorisant la résilience. Selon nos recherches, le coaching des employés augmente le locus de contrôle des employés de 92%. En particulier lorsque les choses semblent incontrôlables autour de nous dans un contexte de changement constant, le locus de contrôle est essentiel. Il aide les employés à trouver un point d’ancrage et une sécurité, ce qui, en fin de compte, renforce la résilience.

• Augmentation de l’auto-efficacité. Parmi les membres qui avaient un faible niveau d’efficacité personnelle au début de leur parcours de coaching, nous avons constaté une amélioration des performances de 97%. Il s’agit d’un progrès incroyable pour les employés, qui contribue à réduire les problèmes de performance que de nombreuses organisations ont tendance à rencontrer, comme le manque de motivation, le manque de confiance en soi et même l’épuisement professionnel.

• Meilleure connaissance de soi. Nos recherches montrent que pour ceux qui ont au départ une faible conscience de soi, les membres constatent une augmentation de 2,7 fois. Cela représente une augmentation de 172 % de la conscience de soi, ce qui contribue à une plus grande clarté et à un meilleur objectif.
• De meilleures performances professionnelles. Toutes les entreprises ont du mal à gérer les performances. Mais avec RecrutementPro, vous pouvez réellement augmenter de 130% les performances professionnelles de vos employés qui commencent par être faibles. Nos recherches montrent que les membres dont les performances professionnelles étaient faibles au départ ont vu leurs performances multipliées par 2,3.

NetApp, un client de RecrutementPro, parle des avantages du coaching pour son organisation. Avec RecrutementPro, NetApp a investi dans la constitution d’équipes très performantes qui soutiennent l’investissement dans la forme mentale des employés.

7 façons d’améliorer le processus de coaching de vos employés

En tant que dirigeant, il existe des moyens de développer vos compétences en matière de coaching. Si vous cherchez à améliorer le processus de coaching de vos employés, voici sept façons de commencer dès aujourd’hui.

• Gardez les valeurs fondamentales et la raison d’être de votre entreprise au centre de vos préoccupations. Une étude de McKinsey a révélé que 70 % des employés affirment que leur travail définit le sens de leur vie. Si vos employés ne comprennent pas la finalité de leur travail, vous risquez de les perdre. Mais avec un peu de coaching et une communication claire de la part des managers, les employés peuvent comprendre et s’identifier à l’objectif de leur travail. Utilisez les valeurs fondamentales de votre entreprise pour guider la prise de décision et les pratiques de travail.

• Fixez des objectifs clairs et mesurables. Dans tout parcours de coaching, il est toujours important de fixer des objectifs. En travaillant avec mon coach, j’ai pu rassembler des données sur mes objectifs personnels. Comme je dispose de données de base sur mes compétences et mes capacités, je suis en mesure de fixer des objectifs clairs et mesurables pour m’améliorer. Par exemple, je travaille actuellement à fixer des limites et à ne pas succomber aux habitudes de complaisance envers les gens. Mon coach me donne des objectifs concrets et des habitudes à développer chaque semaine, qui se traduisent ensuite par mes performances au travail.

• Soyez doué pour le feedback. Personne n’aime la microgestion. Mais le feedback est une partie importante du processus de coaching. Le retour d’information ne doit pas être réservé aux entretiens annuels de performance. Et même si le mot « feedback » peut sembler intimidant, il est important de maîtriser cet art. Ne négligez pas non plus le pouvoir du feedback positif et de la reconnaissance. Le feedback ne doit pas toujours être négatif ou constructif. Vous pouvez travailler avec votre coach sur les moyens de renforcer vos muscles de feedback pour vous assurer qu’il est efficace pour vos employés.

• Offrez des opportunités de développement professionnel. Une partie du coaching consiste à offrir des opportunités de développement. Certains peuvent trouver des opportunités de développement professionnel par le biais du mentorat. D’autres pourront trouver des ateliers, des cours ou d’autres possibilités d’apprentissage utiles. Quoi qu’il en soit, intégrez le développement professionnel dans le parcours de coaching. Il peut aider à débloquer des capacités au sein de votre personnel dont vous ne soupçonniez pas l’existence.

• Apprenez à connaître vos employés en tant qu’individus. Le travail et la vie personnelle se rejoignent plus que jamais. Avec l’essor du travail à distance et du travail hybride et les difficultés rencontrées ces dernières années, il est important de faire une pause. Apprenez-vous à connaître vos employés sur un plan personnel ? Comment établissez-vous la confiance et la sécurité psychologique ? Savez-vous ce qui se passe dans la vie de vos employés en dehors du travail ?

• Encouragez (et facilitez) les connexions. Comme nous le savons, les connexions ont un pouvoir incroyable. Mais il faut un effort concerté, surtout dans les environnements éloignés, pour établir des connexions significatives. Assurez-vous que votre processus de coaching encourage les connexions. Il peut s’agir de réseautage (en personne ou sur LinkedIn). Il peut également s’agir d’activités telles que la constitution d’une équipe (ou d’une équipe virtuelle).
• Fournir un accès à un coaching personnalisé. Avec RecrutementPro, vous pouvez faciliter une relation de coaching significative qui présente des avantages incroyables pour votre lieu de travail. Donnez à vos employés l’accès à un coaching personnalisé. Cela peut aider votre personnel à exploiter ce qu’il est réellement capable d’accomplir.

Transformez votre personnel avec RecrutementPro

Si vous cherchez à investir dans vos employés pour obtenir un impact maximal, un outil de coaching des employés seul, ou tout autre type d’outil de talent, a peu de chances d’être efficace.

Pour libérer le potentiel de tous vos employés, il faut les rencontrer là où ils sont, avec un soutien personnalisé pour leur développement personnel et professionnel. RecrutementPro est conçu pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs performances en exploitant la puissance de la transformation humaine.

Le coaching est un investissement dans votre personnel. Et lorsque vos collaborateurs grandissent, se développent et se transforment, votre entreprise en fait autant. Exploitez tout le potentiel de votre personnel avec RecrutementPro. Il est temps de créer une culture du coaching dans votre organisation. Nous pouvons vous aider à faire passer vos performances organisationnelles au niveau supérieur, une séance de coaching à la fois.