6 stratégies pour soutenir les employés qui fonctionnent réellement

Le monde du travail évolue plus vite que jamais.

Et ce changement accéléré s’accompagne d’une évolution des besoins des employés. Si nous avons appris quelque chose au cours des dernières années, c’est que les organisations ne peuvent pas se permettre de ne pas soutenir leurs employés.

Rien qu’au cours des trois dernières années, les employés ont dû faire face à de nombreux défis. Une pandémie mondiale, un mouvement de justice sociale et raciale et une crise de santé mentale débordante. Sans oublier l’adaptation à des processus, des outils (Zoom quoi ?) et des conditions de travail totalement nouveaux.

Les employés luttent contre l’épuisement professionnel tout en essayant de maintenir un certain équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Et pour les parents qui travaillent ou qui s’occupent de parents âgés, les facteurs de stress sont souvent exacerbés. Les besoins en matière de garde d’enfants, les modalités de travail hybrides et à distance, la lutte contre la fatigue et l’épuisement des aidants sont autant d’éléments courants.

De plus, l’avenir est toujours synonyme d’incertitude et d’inconnu. Avec une récession potentielle et l’incertitude économique, le bien-être des employés est mis à l’épreuve.

Malheureusement, nous savons que 55 % des employés sont dans un état de langueur. Cela signifie qu’ils ne se sentent pas forts mentalement, qu’ils ne s’épanouissent pas et qu’ils ne sont pas prêts à surfer sur la prochaine vague inattendue. Dans un contexte de changement et d’incertitude permanents, une grande partie de votre personnel risque de glisser vers le bas du spectre de la santé mentale sans le soutien approprié.

Mais soutenir les employés ne se limite pas à leur offrir des avantages sociaux, un bon salaire et un travail satisfaisant. Chez RecrutementPro, nous pensons que le soutien aux employés commence par une approche globale de la personne.

Cela signifie qu’il faut adopter une approche holistique pour rencontrer les employés là où ils se trouvent. Cela signifie qu’aujourd’hui, plus que jamais, les entreprises doivent investir dans le développement personnel et professionnel de leurs employés. Pour exploiter pleinement le potentiel de votre personnel, les employés ont besoin d’un soutien global.

Pourquoi est-il important de soutenir vos employés ?

Les employés ont besoin d’un soutien global parce qu’ils sont des personnes à part entière. Ce qui se passe dans notre vie personnelle ou dans notre vie émotionnelle affecte notre productivité, nos performances et nos interactions au travail.

Nos propres douleurs ou maladies physiques, nos inquiétudes concernant la santé ou la sécurité de nos proches, nos préoccupations financières, notre planification de carrière et de vie à long terme. Tout cela ne s’arrête pas seulement lorsque nous franchissons la porte du bureau ou que nous nous connectons à notre ordinateur professionnel. Ces dernières années ont mis à rude épreuve nos compétences déjà insuffisantes pour nous gérer de manière productive et gérer notre stress.

Une enquête réalisée en décembre 2021 a révélé un décalage entre les employeurs et les employés en matière de soutien. Comment cela ? Eh bien, 47 % des responsables des ressources humaines affirment que leur organisation soutient le bien-être de leurs employés. Mais lorsque les employés ont été interrogés, seuls 24 % d’entre eux se sont sentis suffisamment soutenus.

Mais pourquoi est-il important de soutenir les employés ? Quelle différence fait un soutien holistique des employés ? Nous vous proposons cinq raisons pour lesquelles il est important de soutenir vos employés :

• Un meilleur engagement des employés. Selon Gallup, il existe cinq facteurs clés pour l’engagement des employés. Il s’agit de l’objectif, du développement, d’un manager attentif, de conversations permanentes et de l’accent mis sur les points forts. Lorsque les employés se sentent soutenus dans ces facteurs clés, ils sont plus engagés. Cela se traduit par d’autres avantages pour votre organisation. Mais pour répondre à ces besoins, les employeurs doivent soutenir la personne dans son ensemble. Chez RecrutementPro, nous utilisons le modèle de la personne entière pour mesurer ces composantes clés de l’engagement des employés. Il s’agit d’une évaluation scientifique qui mesure essentiellement les états d’esprit et les comportements. Cette méthode permet d’améliorer le bien-être, les performances maximales, la résilience, la productivité et, en fin de compte, l’engagement global des employés.

• Une culture d’entreprise florissante. Lorsque les employés se sentent soutenus, la culture d’entreprise s’épanouit. Mais pour que les employés se sentent soutenus et connectés à la culture de l’entreprise, ils doivent se sentir connectés à leurs collègues. Chez RecrutementPro, nous avons étudié l’impact des relations sur le lieu de travail. D’après nos données, 43 % des employés ne se sentent pas connectés au travail. Mais lorsque les employés sont connectés, la culture d’entreprise en bénéficie. Les employés constatent une augmentation de 92 % de leur croissance professionnelle, une augmentation de 59 % des relations plus positives et une augmentation du bien-être et de la réalisation des objectifs. Cela crée un environnement de travail globalement meilleur qui aide les employés à se rapprocher de leur plein potentiel.

• Un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Pour soutenir les employés, il faut les doter des compétences et des capacités nécessaires pour maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Pour beaucoup d’employés, cela signifie mettre des limites, dire non et donner la priorité à des choses comme les soins et l’éducation des enfants. Mais lorsque les organisations soutiennent les besoins des employés en dehors du travail, tout le monde en profite. Les programmes qui soutiennent la vie en dehors du travail favorisent la productivité, réduisent le roulement du personnel et améliorent la santé mentale des employés. Mais une nouvelle étude de la Harvard Business Review indique également que le fait de favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée peut également contribuer à améliorer la diversité sur le lieu de travail de votre organisation.

• Amélioration de la santé mentale. Investir dans la santé mentale de vos employés est une nécessité lorsqu’il s’agit de fournir un soutien. L’amélioration de la santé mentale présente de nombreux avantages, tant pour l’employé que pour l’entreprise. En fait, les employés ayant une bonne santé mentale sont 31 % plus productifs, leurs subordonnés directs sont 78 % moins susceptibles de les quitter et ils sont plus résilients. L’amélioration de la santé mentale accroît également la satisfaction au travail de 22 %.
• Une meilleure rétention des employés. Dans l’ensemble, les avantages liés au soutien de vos employés mènent à un avantage énorme : une meilleure rétention. Les employeurs cherchent des moyens de conserver leurs meilleurs talents tout en développant les employés pour qu’ils puissent évoluer au sein de l’organisation. En apportant un soutien global à leurs employés, les employeurs constatent une augmentation de la fidélisation du personnel.

NetApp, un client de RecrutementPro, explique pourquoi le soutien aux employés a commencé par une approche globale de la personne. Voici pourquoi NetApp utilise le coaching pour aider à fournir un soutien holistique à ses employés.

6 façons de soutenir vos employés

Soutenir les employés commence par considérer la personne dans son ensemble. Bien sûr, les employés ont besoin d’une rémunération équitable. Ils ont besoin de prestations de santé et d’un accès à des soins de qualité. Ils ont besoin de développement professionnel, d’opportunités d’apprentissage et de la possibilité d’évoluer.

Ils ont également besoin de flexibilité, notamment avec l’essor du travail hybride et à distance. Les employés ont besoin que leurs besoins financiers, de santé mentale et de bien-être soient satisfaits. Et chacun de ces besoins nécessite une approche holistique pour soutenir les employés.

Si vous êtes prêt à commencer à soutenir vos employés, voici six façons de le faire.

6 façons de soutenir vos employés

1. Offrir des avantages sociaux de qualité et une rémunération équitable
2. Offrir des possibilités de développement professionnel et d’apprentissage
3. Investir dans le développement du leadership
4. Faire de la santé mentale une priorité
5. Instaurer la sécurité psychologique et la confiance
6. Favoriser un sentiment d’appartenance

1. Offrir des avantages sociaux de qualité et une rémunération équitable

Comme dans la hiérarchie des besoins de Maslow, les employés ont besoin que leurs besoins fondamentaux soient satisfaits avant de pouvoir atteindre le niveau suivant dans leur parcours de transformation.

Pour les organisations, cela signifie offrir des avantages sociaux de qualité, des prestataires de soins de santé et des régimes de rémunération compétitifs. Il est important que les employés et leurs proches se sentent soutenus par leur organisation. C’est particulièrement important lorsqu’il s’agit de prendre soin de sa santé et de son bien-être.

Ces dernières années, le fait de vivre une crise de santé publique a montré au monde l’importance de prendre soin de soi. Cela commence par la possibilité d’accéder à des soins de qualité pour doter les employés et leurs familles des ressources dont ils ont besoin.

2. Offrir des possibilités de développement professionnel et d’apprentissage

Les employés veulent apprendre, grandir et se développer. Lorsque les employés ont la possibilité de se développer, il en va de même pour la croissance de votre organisation.

Comment offrez-vous des possibilités de développement professionnel ? Vos employés ont-ils des moyens de continuer à apprendre et à investir dans leur croissance personnelle et professionnelle ?

Chez RecrutementPro, tous les employés reçoivent une allocation annuelle destinée à l’apprentissage. Cette allocation d’apprentissage peut être utilisée pour tout ce qui aide l’employé à apprendre et à se développer. Par exemple, j’ai utilisé mon allocation d’apprentissage pour tout, des ateliers d’écriture aux cours de poterie. Mais au-delà de l’expérience elle-même, cela me montre à quel point RecrutementPro s’investit pour m’aider à évoluer en tant que personne à part entière.

3. Investir dans le développement du leadership

On demande aux managers d’en faire plus que jamais. Les besoins des employés devenant plus nuancés et plus complexes, ils doivent s’adapter en conséquence.

Les managers ont une influence incroyable sur l’expérience des employés. Nous savons que les managers peuvent être à l’origine de jusqu’à 70 % de la variation de l’engagement des employés. Nous savons également que les managers ont besoin du soutien et des outils nécessaires pour pouvoir exploiter pleinement leur potentiel.

Investir dans le développement du leadership signifie que les dirigeants doivent être inclusifs, tournés vers l’avenir et empathiques. Les dirigeants doivent prendre des décisions plus rapidement que jamais, s’adapter au changement rapidement et donner aux membres de leur équipe un feedback significatif. Mais les dirigeants doivent également être capables de recevoir des commentaires, de demander de l’aide et de récompenser le travail accompli.

Nous avons étudié l’impact de l’investissement dans le coaching des dirigeants. Nos données ont montré que les dirigeants qui ont bénéficié d’un coaching ont fait état d’un stress moindre, d’un objectif plus élevé et d’une plus grande résilience après seulement quatre mois. Demandez à vos managers comment vous pouvez mieux soutenir leur développement.

4. Faire de la forme mentale une priorité

Les problèmes de santé mentale sont plus répandus que jamais. Exacerbés par des facteurs environnementaux externes, nous sommes au bord d’une crise de la santé mentale. Il est plus important que jamais que les employeurs fassent leur part pour prendre soin de la santé mentale de leurs employés.

Mais prendre soin de sa santé mentale ne doit pas être une réaction. En fait, prendre l’initiative d’améliorer sa santé mentale peut s’avérer utile. Cela permet d’empêcher les problèmes de santé mentale de s’aggraver (ou de se développer en premier lieu). Parmi les personnes qui commencent par se sentir bloquées, 77 % amélioreront sensiblement leur état de bien-être au bout de trois ou quatre mois grâce à un soutien personnalisé.

Pensez à la façon dont le coaching peut contribuer à améliorer la santé mentale de votre personnel. Avec RecrutementPro, vous pouvez fournir un soutien personnalisé à chacun de vos employés pour les rencontrer là où ils en sont.

5. Construire la sécurité psychologique et la confiance

Le soutien des employés exige un profond sentiment de sécurité psychologique et de confiance. Pour que les employés se sentent pleinement soutenus en tant que personnes à part entière, il faut qu’une confiance soit établie avec l’organisation.

Les dirigeants ont une influence considérable sur l’établissement de la confiance avec leurs employés. Qu’il s’agisse de créer des espaces sûrs pour les conversations difficiles ou d’écouter attentivement, les lieux de travail doivent instaurer la confiance.

6. Favoriser un sentiment d’appartenance

Pour que les employés se sentent vraiment soutenus, ils doivent avoir un sentiment d’appartenance. Un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif est indispensable à toute organisation. Non seulement il contribue à renforcer la sécurité psychologique et la confiance, mais il présente également des avantages commerciaux.

Le leadership inclusif est un bon point de départ pour développer le sentiment d’appartenance. En fait, nous avons constaté que les employés sont 50 % plus productifs, 90 % plus innovants et 150 % plus engagés lorsqu’ils ont des leaders inclusifs. Le leadership inclusif permet également de réduire de 54 % le taux de rotation du personnel.

Comment les managers peuvent-ils aider à soutenir leurs équipes ?

Soyons honnêtes : les managers ont un travail difficile. Comme nous l’avons dit, on attend plus d’eux que jamais. Et bien que nous ayons décrit plus haut certains éléments clés du soutien aux employés, ce soutien exige vraiment une attention particulière de la part de vos managers.

Vous vous demandez donc comment vous pouvez mieux soutenir votre équipe, en particulier dans les moments difficiles. Voici cinq conseils à garder à l’esprit.

• Apprenez à donner et à recevoir du feedback. Donner et recevoir un retour d’information est essentiel à la réussite de toute organisation. Mais le retour d’information se résume souvent à un niveau individuel. Vos managers savent-ils comment donner un retour d’information efficace ? Qu’il s’agisse d’un examen des performances en fin d’année ou d’un feedback permanent en temps réel, apprenez à le faire. Vous pouvez également faire appel à votre coach pour vous entraîner à donner (et à recevoir) du feedback.

• Apprenez à connaître vos employés en tant que personnes à part entière. Vos employés sont plus que de simples travailleurs. Ils ont une vie personnelle, une famille, des proches, des défis, des réussites et des rêves – oui, même en dehors du travail. Connaissez-vous bien vos employés ? Établissez-vous des liens significatifs avec eux ?

• Développez votre vision de l’avenir. Pour les managers, nous savons que vous êtes confrontés à de nombreux changements et incertitudes. Et honnêtement, ces changements ne sont pas près de disparaître. Mais en vous projetant dans l’avenir avec un certain pragmatisme et un certain optimisme, vous pouvez renforcer votre résilience. Votre équipe vous remerciera de votre sens de l’anticipation lorsque les choses se compliqueront.
• Facilitez les connexions. Les connexions ont un impact considérable sur le lieu de travail. Prenez-vous le temps de faire des exercices de consolidation d’équipe ? Comment encouragez-vous une communication ouverte et significative entre les membres de l’équipe ? Pour les équipes virtuelles, existe-t-il des moyens de faciliter plus intentionnellement les connexions ?

• Soutenez vos parents qui travaillent et les personnes qui s’occupent d’eux. Demandez à n’importe quel parent qui travaille : il n’est pas facile de concilier vie professionnelle et vie privée, surtout ces dernières années. Nos données montrent que les parents qui travaillent seraient prêts à accepter une baisse de salaire pour de meilleures prestations de santé mentale. Et les besoins en santé mentale des parents qui travaillent sont plus nuancés que nous ne l’avions imaginé. Qu’est-ce que cela nous dit ? Il y a un fossé qui doit être comblé. Et souvent, cela commence par le soutien de vos employés en tant que gestionnaire.

Commencez à soutenir vos employés

Prendre soin de vos employés et les soutenir n’est pas une tâche facile. Il faut un soutien global qui touche à différents aspects de l’expérience de l’employé.

Mais avec RecrutementPro, vos employés bénéficieront d’un accompagnement individualisé qui leur est propre. Considérez comment RecrutementPro peut aider à construire une main d’œuvre préparée à tout ce que l’avenir nous réserve. Ensemble, nous pouvons créer un lieu où les employés s’épanouissent.