5 tactiques pour gérer efficacement les managers – et pourquoi c’est important

On attend plus que jamais des managers.

Après tout, le lieu de travail est en constante évolution. Ces dernières années seulement, on a souligné la nécessité de soutenir les employés de manière globale. Mais lorsqu’il s’agit de soutenir l’employé dans son ensemble, les managers ont une grande responsabilité.

Ainsi, du point de vue du leadership, la gestion des managers est plus importante que jamais. Pourtant, il s’agit toujours d’un problème difficile à résoudre. Les managers de managers ont des attentes élevées et de grandes responsabilités à remplir. Mais il ne suffit pas de compter sur les seules compétences de gestion pour atteindre des niveaux de performance plus élevés.

Nos données montrent que les managers ont une influence incroyable sur les performances des équipes. Si les équipes perçoivent que leur leader a une faible résilience, les performances de l’équipe diminuent de 23 %. De même, si les dirigeants ont une faible agilité cognitive, l’agilité cognitive des subordonnés directs diminue de 29 %. Enfin, le manque de réflexion stratégique d’un leader peut avoir un impact de 23 % sur l’innovation de l’équipe.

Qu’est-ce que cela signifie ? La façon dont votre organisation gère les managers est importante. Dans cet article, nous allons parler de ce que signifie gérer des managers. Nous verrons également comment gérer efficacement des équipes de managers et comment surmonter les difficultés courantes.

Gestion des managers et gestion des contributeurs individuels

Ce n’est un secret pour personne que chaque organisation souhaite donner les moyens aux équipes les plus performantes de réussir. Au fond, une grande partie du succès d’une organisation dépend de son personnel. Il y a une différence entre la gestion d’une équipe de leaders et la gestion de contributeurs individuels. Examinons-la en détail.

Les managers sont souvent impliqués dans la planification stratégique, la réflexion globale et d’autres aspects de la résolution de problèmes de haut niveau. Les managers dirigent également d’autres membres de l’équipe, ce qui signifie qu’ils doivent jongler avec des éléments tels que l’équilibre des charges de travail et l’exploitation efficace des compétences des membres de leur équipe et des aspects personnels inhérents au rôle de manager.

Cela signifie que les problèmes qu’ils ont tendance à rencontrer sont plus profonds que ceux des contributeurs individuels. Gérer des managers signifie que vos conseils, votre leadership et votre direction ont un impact plus large. Qu’il s’agisse de la gestion des conflits ou de l’établissement de relations, la gestion des managers est un jeu totalement différent de celui d’une équipe de contributeurs individuels.

Surtout si un manager gère un nouveau manager, cela peut demander une attention particulière. Un nouveau manager apprend les ficelles du métier de leader. Il doit faire face à de nouveaux problèmes pour la première fois, apprendre son style de gestion et se familiariser avec le rôle de gestionnaire.

Pour le leader de ce nouveau manager, cela signifie que l’attention, la sensibilisation et le soutien sont plus importants que jamais. Apprendre à devenir un manager, c’est justement cela – beaucoup d’apprentissage.

Les nouveaux managers sont par nature enclins à faire des erreurs dans leur propre parcours de leadership. Pour un manager senior dans ce type de relation, cela nécessite un soutien, un accompagnement et une formation supplémentaires. L’impact ne se limite pas au rapport direct. Il peut avoir un impact sur l’ensemble de l’équipe.

Ne négligeons pas l’importance de la gestion des contributeurs individuels. Une bonne gestion des contributeurs individuels peut débloquer l’engagement, le moral et les performances des employés, et plus encore.

Mais c’est un peu différent de la gestion des managers. Comme les contributeurs individuels sont généralement responsables de leur propre charge de travail, l’impact est réservé à la relation manager-employé.

3 avantages d’une gestion efficace des managers

Si vous gérez efficacement vos managers, les avantages parlent d’eux-mêmes. Voici trois avantages d’une gestion efficace des managers.

Amélioration des performances de l’équipe

La gestion des personnes, comme nous l’avons mentionné, a une influence incroyable sur les performances de l’équipe. Mais lorsque les managers sont bien soutenus et s’épanouissent, les équipes en bénéficient.

Nos données montrent que les managers qui s’épanouissent et bénéficient d’un accompagnement pour renforcer leur résilience ont vu leurs performances d’équipe augmenter de 31 %. De même, les équipes ont augmenté l’innovation de 9 % et diminué l’épuisement professionnel de 52 %. Dans l’ensemble, le résultat net de votre organisation est positif lorsque les managers des managers sont bien soutenus.

De meilleures connexions et relations

Les grands managers sont également très doués pour établir et faciliter les relations. Souvent, c’est le manager ou le dirigeant qui aide à renforcer les liens au sein de l’organisation.

RecrutementPro Labs a étudié l’impact des connexions sur le lieu de travail. Lorsque les managers ont des connexions sociales élevées, les équipes s’épanouissent. Lorsque les dirigeants font des relations sociales une priorité organisationnelle, les performances, la productivité et le bien-être augmentent. En conséquence, la rétention des employés augmente.

Amélioration de la santé mentale

Chez RecrutementPro, nous parlons beaucoup de la mise en place d’une main-d’œuvre mentalement apte. Il s’agit d’une approche proactive (par opposition à une approche réactive) pour libérer le potentiel de vos employés. Et lorsqu’il s’agit des dirigeants, cela a un impact incroyable.

En fait, les dirigeants en bonne santé mentale qui s’épanouissent dirigent des équipes 31 % plus productives. Leurs subordonnés directs sont également 78 % moins susceptibles de partir volontairement. En fin de compte, il en résulte une équipe plus résiliente, mentalement en forme et satisfaite.

JLL, un client de RecrutementPro, explique comment le coaching a apporté à ses dirigeants les compétences dont ils ont besoin pour réussir.

5 compétences nécessaires pour gérer les managers

Chaque dirigeant est capable de développer les compétences dont il a besoin pour réussir. Voici quelques-unes des compétences nécessaires pour gérer des managers.

1. L’écoute active

Pour tout dirigeant ou employé, les compétences en matière d’écoute active sont indispensables. Il est essentiel que les managers de managers comprennent parfaitement les problèmes, les obstacles et les stratégies auxquels sont confrontés les membres de leur équipe.

2. Compétences en matière de planification stratégique et de prise de décision

La réflexion stratégique et la prise de décision ont tendance à aller de pair. Afin d’utiliser pleinement la pensée globale, les dirigeants doivent être stratégiques et tournés vers l’avenir.

Mais au-delà de la seule stratégie, les dirigeants doivent prendre des décisions souvent difficiles pour déterminer les priorités. Cela nécessite un nouveau type de processus décisionnel en matière de gestion, qui fait appel à des compétences clés en matière de prise de décision.

3. Agilité et résilience

Le changement est là pour rester. En particulier dans les fonctions de direction, le changement est également constant. Cela signifie qu’à un moment ou à un autre de sa carrière, un leader devra mettre un chapeau de gestion du changement pour aider à atteindre les objectifs de son équipe.

Il est extrêmement important que les managers de managers renforcent leur résilience et leur agilité. Le rythme auquel le changement survient ne fait que s’accélérer. L’incertitude et l’inconnu sont toujours présents. Il est important d’apprendre comment naviguer dans le changement avec résilience et grâce.

4. Compétences en communication

Les dirigeants peuvent avoir les meilleures stratégies, les meilleurs objectifs d’équipe et les meilleures décisions. Mais sans compétences de communication efficaces, cela n’aura pas d’impact.

Les compétences en communication sont indispensables à tout employé, mais surtout à ceux qui occupent des fonctions de direction. Sans elles, les équipes risquent de perdre la direction, la clarté et l’engagement.

5. Compétences en matière de leadership inclusif

Les dirigeants doivent investir dans la création d’un sentiment d’appartenance au sein de leurs équipes. Le leadership inclusif est à la base de toute organisation réussie.

Chez RecrutementPro, nous avons étudié l’impact du leadership inclusif sur les équipes. En fait, nous avons constaté que les employés sont 50 % plus productifs, 90 % plus innovants et 150 % plus engagés. Le leadership inclusif permet également de réduire de 54 % la rotation du personnel.

5 conseils pour gérer efficacement les managers

Si vous ne savez pas par où commencer, voici cinq conseils pour gérer efficacement les managers.

5 conseils pour gérer efficacement les managers

1. Instaurer la confiance et la sécurité psychologique
2. Investissez dans vos compétences de coaching en matière de leadership
3. Passez du temps à apprendre à connaître les membres de votre équipe
4. Offrez des possibilités de développement professionnel et d’apprentissage
5. Pratiquer l’ouverture sur l’avenir

1. Instaurer la confiance et la sécurité psychologique

Si l’on considère les besoins des employés parallèlement à la pyramide de Maslow, la confiance et la sécurité psychologique sont fondamentales.

Réfléchissez aux moyens de renforcer la confiance avec votre équipe de direction. La confiance descend souvent du sommet – et il est important que vos dirigeants donnent l’exemple.

2. Investissez dans vos compétences de coaching en matière de leadership

Accompagner son équipe vers le succès est une compétence clé pour les managers de managers. Investir dans vos compétences en matière de coaching, c’est investir dans vos collaborateurs.

Il y a une différence entre être un leader et être un manager. Les leaders savent comment utiliser efficacement le coaching comme une compétence pour aider à libérer le potentiel de leurs employés.

3. Passez du temps à apprendre à connaître les membres de votre équipe

Nous vivons dans un monde où les employés se montrent sous leur meilleur jour au travail. Nos vies personnelles et professionnelles sont plus floues que jamais. Et nous savons que ce qui se passe en dehors du 9-5 a un impact sur la façon dont nous nous présentons au travail.

Apprenez à connaître votre équipe en tant qu’êtres humains. C’est un élément simple mais souvent négligé d’une gestion d’équipe efficace.

4. Offrir des possibilités de développement professionnel et d’apprentissage

Tout d’abord, chaque employé mérite d’avoir la possibilité d’acquérir de nouvelles compétences, d’apprendre et de se développer. Mais si vous dirigez une équipe de leaders, il est d’autant plus important de vous assurer que vos employés restent motivés, engagés et stimulés.

Pour de nombreuses organisations, cela signifie investir dans le développement professionnel et les possibilités d’apprentissage. Réfléchissez aux moyens de maintenir vos gestionnaires de personnel à la pointe du progrès. Par exemple, l’accès au coaching virtuel peut aider à fournir un soutien d’apprentissage personnalisé à votre équipe. Vous pouvez également proposer des conférences, des ateliers ou d’autres possibilités d’apprentissage.

5. Pratiquez l’esprit d’avenir

Dernier point, mais certainement pas le moindre, pratiquez l’esprit d’avenir. L’avenir du travail est flou. Nous vivons dans l’incertitude, l’inconnu et le changement constant.

Pour les dirigeants, cela signifie qu’il est plus important que jamais de faire preuve d’optimisme et de pragmatisme. Adopter une attitude tournée vers l’avenir face à ces incertitudes ne peut que profiter à votre personnel sur le long terme.

Les leaders tournés vers l’avenir ont des équipes plus performantes, plus agiles et plus engagées. Les équipes dont les dirigeants sont tournés vers l’avenir sont également plus innovantes, plus performantes et plus résilientes.

Les pièges courants de la gestion des managers

Comme tout dirigeant le sait, le rôle de manager comporte son lot de défis. Voici quelques pièges courants lorsqu’il s’agit de gérer des managers.

• Micromanagement
• Gestion des conflits
• Lacunes dans la communication ou manque de clarté
• Objectifs mal alignés

Commencez à gérer efficacement les managers

Que vous entriez dans un nouveau rôle de gestion des managers ou que vous cherchiez simplement à améliorer les performances de votre propre équipe, RecrutementPro peut vous aider.

La façon dont vous gérez votre personnel est importante. Et votre équipe de managers a besoin de soutien pour pouvoir bien faire son travail et s’épanouir sur le lieu de travail.