5 conseils pour renforcer la santé mentale de vos équipes

De nombreux dirigeants d’aujourd’hui comprennent que l’amélioration de la santé mentale de leurs employés est bénéfique à la fois pour le bien-être de ces derniers et pour leur entreprise. Malheureusement, s’ils comprennent bien l’importance de la santé mentale, ils se trompent trop souvent dans la définition de la santé mentale.
Traditionnellement, la santé mentale est définie par ce qu’elle n’est pas. Si vous n’êtes pas malade mentalement, vous devez être en bonne santé mentale. Mais la santé mentale signifie bien plus que de vivre sans douleur ni handicap. Il s’agit aussi de se renforcer et d’améliorer son bien-être.
Nous pensons déjà à la santé physique de cette manière. Lorsqu’il s’agit de notre corps, nous reconnaissons qu’il existe différents degrés de santé et qu’il est en notre pouvoir de prendre des mesures pour améliorer notre forme et notre santé, même si nous ne souffrons pas actuellement d’une affection particulière.
Les dirigeants devraient envisager la santé mentale sous le même angle, en commençant par une nouvelle définition de la santé mentale qui intègre l’idée que les gens peuvent être plus ou moins en forme mentalement. Une action proactive pour améliorer la santé mentale nous aide non seulement à mieux résister à des tempêtes comme la pandémie actuelle, mais aussi à être plus performants au travail. La santé mentale n’est qu’un autre muscle que nous pouvons renforcer par l’effort.
Une fois que l’on considère la santé mentale sous cet angle, la prochaine question qui se pose est la suivante : Comment les dirigeants peuvent-ils aider leurs équipes à renforcer leur santé mentale ? Des décennies de recherche scientifique suggèrent qu’une poignée d’interventions simples peuvent avoir un impact réel.

1. Favoriser un sens et un objectif communs

Beaucoup de gens pensent que l’épuisement professionnel est lié au surmenage, mais la littérature scientifique nous apprend que ce n’est pas tout à fait vrai. L’un des principaux facteurs d’épuisement professionnel n’est pas le fait d’avoir trop à faire, mais plutôt de ne pas savoir pourquoi vous faites ce que vous faites. En donnant aux employés une idée claire de leur rôle et de la manière dont leur travail spécifique contribue à la stratégie et aux objectifs globaux de votre entreprise, vous pouvez les protéger contre l’épuisement professionnel.
L’une des meilleures choses que les dirigeants peuvent faire pour renforcer la santé mentale de leurs équipes est de s’assurer que les managers communiquent le raisonnement qui sous-tend les décisions. Roger Martin, de la Rotman School of Management de l’Université de Toronto, appelle cela « faire de la stratégie une conversation ». L’auteur Simon Sinek parle célèbrement de « connaître son pourquoi ».
Quelle que soit la façon dont vous formulez l’idée, la leçon essentielle est la même : attendre des employés qu’ils soient des exécutants irréfléchis crée un sentiment d’impuissance qui les rend vulnérables à l’épuisement. Les doter d’un contexte et d’une compréhension profonde de la manière dont leur travail s’inscrit dans votre mission globale permet de renforcer leur forme mentale.

2. Encourager le travail intérieur

Une partie essentielle du travail de tout manager consiste à définir, déléguer et veiller à ce que ses équipes fassent leur travail. Ce n’est pas la même chose que de s’assurer que les employés travaillent tout le temps. Les neurosciences nous apprennent que les gens sont plus créatifs et efficaces lorsqu’ils prévoient des « espaces blancs » dans leurs journées pour réfléchir et se ressourcer. J’appelle cela le « travail intérieur » : Des actes mentaux ou des activités concentrés dans votre monde intérieur pour atteindre un but ou un résultat. Plutôt que de décourager ces périodes de « relâchement », les dirigeants doivent les normaliser et donner l’exemple en les utilisant de manière réfléchie.
Aidez vos collaborateurs à comprendre qu’une partie de leur travail en tant que travailleurs du savoir consiste à prendre le temps de travailler sur eux-mêmes, et vous développerez leur forme mentale. Des actions telles que donner de l’espace entre les réunions et encourager la pleine conscience et la contemplation peuvent avoir un impact significatif sur les performances.

3. Créer un environnement favorable au flux

Il y a plusieurs dizaines d’années, le psychologue Mihaly Csikszentmihalyi a découvert que l’un des meilleurs moyens d’améliorer la forme mentale et les performances d’une personne était de faciliter la création et le maintien d’états de fluidité. Ce sentiment d’être tellement absorbé par ce que l’on fait que le temps semble s’arrêter est profondément satisfaisant et incroyablement productif. Pourtant, de nombreux lieux de travail modernes sont activement hostiles à l’expérience d’une concentration profonde et agréable.
Les réunions et les interruptions constantes perturbent le flux. Protéger votre personnel de la nécessité de changer constamment de contexte le favorise. Les dirigeants désireux de développer l’aptitude mentale de leurs équipes doivent donc se poser constamment la question suivante : Est-ce que j’augmente ou non la propension de mes collaborateurs à se glisser dans des états de flux ? Comment puis-je concevoir un environnement de travail qui facilite le flow ?
La prévalence du travail à distance offre aux dirigeants l’occasion d’élaborer de nouvelles routines et procédures qui favorisent la concentration. Saisissez cette occasion pour créer consciemment des opportunités de fluidité sur votre lieu de travail.

4. Créer des liens sociaux significatifs

L’ancien chirurgien général Vivek Murthy qualifie depuis longtemps la solitude d' »épidémie » en France. Compte tenu de l’isolement social de la pandémie, la situation est certainement encore pire aujourd’hui. Ce n’est pas seulement désagréable. La solitude est l’un des plus grands facteurs de risque que nous connaissions pour tout type de maladie mentale. Être seul vous rend plus vulnérable au stress, à l’anxiété et à la dépression.
Les dirigeants peuvent contribuer à réduire l’isolement social et à renforcer la santé mentale en considérant le lieu de travail comme une occasion de construire une communauté. Les interventions significatives ne doivent pas être compliquées. Les managers peuvent simplement commencer les réunions par de brèves vérifications au cours desquelles les participants partagent l’état d’esprit qu’ils apportent avec eux au bureau.
Cette pratique simple, qui ne prend que quelques minutes, renforce le soutien social et la camaraderie. Si vous le faites une fois par jour, les gens se sentent plus connectés, plus loyaux et plus satisfaits de leur travail, ce qui stimule la forme mentale et, par conséquent, les performances.

5. Entraînement

Si vous voulez améliorer votre forme physique, vous pouvez aller à la salle de gym et vous entraîner tout seul. C’est une chose parfaitement raisonnable et saine à faire. Mais travailler avec un entraîneur personnel vous permettra d’atteindre vos objectifs plus rapidement. Il en va de même pour la forme mentale. Le coaching est le moyen le plus rapide de développer la force mentale et la résilience.
Les cadres le savent. C’est pourquoi très peu de PDG essaient de faire leur travail sans coach. Ce serait comme si LeBron James essayait d’être LeBron James sans une équipe d’entraîneurs personnels et de coaches. L’armée américaine le sait aussi. Ensemble, le psychologue positif Martin Seligman et le brigadier général Rhonda Cornum ont créé la plus grande intervention de remise en forme mentale au monde ; elle forme chaque recrue au camp d’entraînement à la force préventive et à la résilience humaine.
Les dirigeants devraient envisager de suivre cet exemple et d’équiper leurs employés d’interventions similaires basées sur la force grâce au coaching.
De simples interventions comme celles-ci peuvent vraiment faire la différence pour une main-d’œuvre plus heureuse, plus saine et plus productive. Le choix n’est pas entre la maladie et le fonctionnement de base. Grâce à des efforts proactifs pour développer la santé mentale, nous pouvons prospérer, pendant la pandémie et au-delà.
Cet article a été initialement publié sur Entrepreneur.com. Copyright 2020 par Entrepreneur Media, Inc. Tous droits réservés.