3 raisons pour lesquelles vous devriez donner des commentaires positifs à votre patron

Le retour d’information est une voie à double sens.

Si certains considèrent le feedback comme un outil de gestion des performances, un feedback positif pour votre patron peut être extrêmement précieux.

Après tout, votre patron travaille probablement d’arrache-pied pour s’assurer que votre expérience en tant qu’employé est positive. La plupart des managers s’efforcent de maintenir l’engagement des employés à un niveau élevé et de faire prospérer la culture d’entreprise.

Chez RecrutementPro, nous savons que le bon travail des managers fait partie intégrante du succès d’une organisation. Cela fait du bien de savoir que les membres de l’équipe reconnaissent que les managers font quelque chose de bien.

Mais nous savons que les managers, comme tous les autres employés, ont besoin de soutien. Et parfois, ce soutien prend la forme d’un retour positif.

Une étude de Gallup a révélé qu’une personne sur dix seulement possède le talent inhérent pour diriger. Si seulement 10 % des employés possèdent le savoir-faire pour devenir des leaders, cela signifie qu’il y a un énorme potentiel de coaching.

Il est probable que de nombreuses personnes ont le potentiel nécessaire pour développer leurs compétences en matière de leadership. Mais le développement des compétences dépend de la capacité à fournir un retour d’information (positif et négatif).

Il est normal que votre réaction instinctive au mot « feedback » soit de penser qu’il s’agit d’un feedback négatif. Et en tant qu’êtres humains, bien sûr, nous pouvons tous investir pour nous améliorer. Le retour d’information négatif n’est pas une mauvaise chose.

Mais voici la chose : le retour positif est négligé. Or, les commentaires positifs sont très puissants, surtout lorsqu’ils proviennent de vos subordonnés directs.

Voyons pourquoi vous devriez donner des commentaires positifs à votre patron. Nous verrons également comment cela peut contribuer à créer une culture du feedback dans votre entreprise.

3 raisons pour lesquelles vous devriez donner des commentaires positifs à votre manager

Le feedback positif est un bon moyen d’encourager les actions que vous aimeriez voir votre manager prendre plus souvent. De nombreux employés craignent que le fait de donner un retour positif à leur supérieur ne soit perçu comme une tentative de prendre de l’avance dans leur carrière. Cependant, si vous le faites correctement, vous pourrez partager franchement vos opinions sur son style de management et son impact sur le lieu de travail.

Il établit un rapport et aide à renforcer les comportements

Chaque relation entre un manager et un employé est différente. Mais le succès de chaque relation – qu’il s’agisse d’un manager ou d’un collègue – dépend de l’existence ou non d’un rapport avec la personne.

En faisant des commentaires positifs à votre patron, vous investissez dans l’établissement d’un rapport. Et une fois le rapport établi, votre relation s’ouvre à d’autres opportunités.

Disons que vous avez récemment intégré une nouvelle équipe avec un nouveau patron. Vous n’en êtes qu’au début de votre relation et vous ne connaissez pas encore très bien votre patron.

Parfois, votre patron vous glisse un message alors que d’autres fois, il vous demande de passer un appel rapide. Vous remarquez que votre patron ne semble pas préférer l’e-mail comme outil de communication interne, ce qui vous convient parfaitement. Vous ne vous souciez pas beaucoup de l’e-mail, notamment parce que vous souhaitez créer une relation plus informelle.

Vous décidez donc de commencer à établir une relation avec votre patron lors de votre prochain entretien individuel. « J’apprécie vraiment la façon dont vous vous sentez à l’aise de me Slacker avec des questions. Merci de venir me voir par Slack et de faire en sorte qu’il soit facile de vous approcher avec mes propres questions, aussi. »

En faisant ce seul commentaire positif, vous avez réaffirmé votre style de communication préféré avec votre patron. Mais vous avez également fait un pas en avant pour établir une relation avec lui. Vous avez ainsi contribué à atteindre le comportement souhaité pour votre relation de travail.

Il peut renforcer la confiance

Toute relation commence par une occasion d’établir la confiance. Il en va de même pour la relation entre le manager et l’employé.

Et bien qu’il y ait une certaine dichotomie de pouvoir entre le manager et l’employé, les deux parties doivent investir dans l’établissement de la confiance. Chez RecrutementPro, notre philosophie consiste à faire confiance aux employés pour qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes tout en leur fournissant les ressources nécessaires.

Ainsi, lorsqu’un employé répond par des commentaires positifs à ce type de style de management, cela renforce la confiance. Disons que votre manager vous donne la liberté de résoudre un problème d’une manière qui vous convient. Il vous a confié un projet qui doit être résolu. Mais il vous a dit de vous y prendre d’une manière qui fonctionne bien (en utilisant votre bon jugement).

Vous pouvez dire à votre patron : « Merci de me faire confiance pour diriger ce projet. Cela signifie beaucoup de savoir que vous voyez ma valeur et que vous me faites confiance pour faire du bon travail. »

En fournissant simplement ce commentaire positif, vous contribuez à renforcer la confiance entre vous et votre responsable.

Cela peut ouvrir la porte à d’autres types de commentaires.

Si votre manager s’investit dans la relation entre l’employé et le manager, il est probable qu’il vous demandera un feedback. Mais parfois, demander un retour peut être intimidant.

Commencer par un feedback positif est un bon moyen de briser la glace pour d’autres types de feedback, comme le feedback ascendant ou la critique constructive. Voyons à quoi cela ressemble à l’aide d’un exemple.

Disons que vous avez été affecté à un projet interfonctionnel qui vous oblige à mettre 60 % de votre travail en attente. Votre responsable vous demande de prendre la direction du projet, ce qui est une bonne chose.

Mais bien que vous ayez joué un rôle de leader sur ce projet, vous savez que votre équipe interfonctionnelle manque de personnel. Vous n’avez pas assez de ressources pour mener à bien le projet.

Lorsque vous avez demandé à votre supérieur de trouver une autre ressource, il vous a demandé de trouver un moyen de le faire sans une autre personne dans l’équipe. Vous n’avez pas eu l’impression que votre patron a écouté votre recommandation. Maintenant, deux semaines après le début du projet, vous faites le point avec votre responsable sur les objectifs du projet.

Essayez de commencer par ceci. « Merci beaucoup de m’avoir confié la direction de l’équipe sur ce projet. Cela signifie beaucoup de voir que vous voyez mes capacités jouer un rôle dans ce projet. Je sais qu’au départ vous ne voyiez pas la nécessité d’une personne supplémentaire sur ce projet. Mais nous ne sommes pas en mesure d’atteindre les objectifs X, Y, et Z sans plus de ressources dédiées à ce travail. J’aimerais que vous preniez le temps de revoir ma proposition et de voir comment j’ai réparti l’équipe entre les différents domaines de travail. J’ai préparé ce dossier pour votre examen. Pourriez-vous prendre un moment pour l’examiner ? J’aimerais également avoir votre avis sur la façon dont vous aborderiez ce projet différemment. »

Bien sûr, évitez autant que possible le sandwich du feedback. Mais un feedback positif peut ouvrir la voie à d’autres types de feedback, surtout si la confiance et les relations sont établies.

4 étapes pour faire des commentaires positifs à votre manager

Vous savez maintenant pourquoi il est important de faire des commentaires positifs à votre manager. Maintenant, voyons comment les mettre en pratique.

1. Savoir quand donner un feedback positif

Savoir quand donner un feedback positif est la moitié de la bataille. Gardez à l’esprit que les raisons de donner du feedback doivent être mesurées en fonction de l’individu, et non de l’importance de la réalisation.

Par exemple, disons que votre manager est intervenu pour vous aider à surmonter un obstacle que vous rencontriez dans un projet. Ou bien, votre manager a réussi à obtenir une ressource supplémentaire pour un projet de grande envergure qui vous aidera à réussir.

Identifiez des moments où vous vous sentez bien de faire des commentaires positifs à votre manager. Il peut s’agir d’une simple déclaration de gratitude pour vous avoir donné une plateforme de présentation lors d’une récente réunion d’équipe. Ne négligez pas non plus les petits moments.

2. Livraison

Lorsque vous formulez vos commentaires, il est préférable d’utiliser des exemples et de décrire exactement ce que vous avez trouvé de positif dans leur performance.

Par exemple, au lieu de dire simplement qu’ils sont bons pour résoudre les conflits, expliquez que vous avez été impressionné par la façon dont ils ont arbitré un conflit entre deux collègues.

Donnez des exemples spécifiques expliquant pourquoi vous avez apprécié ses compétences en matière de résolution de conflits. Vous pouvez également mentionner comment vous avez apprécié que votre manager intervienne en tant que membre de l’équipe.

Reconnaissez également le comportement plutôt que les traits de caractère. Vous ne devriez pas attribuer le succès de votre manager auprès des clients à ses compétences naturelles en matière de relations humaines.

Notez plutôt qu’il prend le temps d’écouter et de répondre à chaque plainte individuelle jusqu’à ce que le client soit satisfait. Le fait de souligner les comportements indique qu’il faut continuer à travailler sur ces compétences plutôt que de les considérer comme acquises.

3. Savoir où donner un feedback positif

Lorsque votre message est constructif, il est toujours préférable de le donner en privé. Par ailleurs, donner un feedback positif à votre collègue en public peut être un moyen encore plus efficace de montrer votre appréciation ou de renforcer la confiance du destinataire. Mais les choses sont différentes lorsque vous donnez un retour positif à votre patron.

En règle générale, il est préférable de donner un feed-back positif à votre patron en privé. En lui donnant un feedback positif honnête dans le cadre d’un tête-à-tête ou d’un examen de performance, vous minimiserez votre hésitation à paraître trop désireux de plaire à votre patron.

Misez sur vos compétences en communication – et entraînez-vous avec votre coach. Vous voulez que vos commentaires honnêtes soient authentiques.

4. Le timing est important

Le retour d’information doit être donné le plus tôt possible après une réalisation, afin qu’il soit plus facile pour vous et le destinataire de se souvenir des détails et d’apporter des changements. Si le moment est trop long, l’efficacité de votre retour d’information peut diminuer considérablement.

Donnez à votre patron un feedback aussi proche que possible de l’incident que vous souhaitez saluer. C’est souvent de cette manière que vous devez aborder tous les types de feedback, en particulier le feedback constructif. Si le temps écoulé est trop long, il n’aura pas autant d’impact.

3 exemples de commentaires positifs pour votre patron

Parlons de quelques exemples de feedback à utiliser avec votre manager. Vous pouvez même utiliser certaines de ces phrases comme modèle pour vos futures conversations.

Exemple 1 : « J’ai vraiment apprécié la façon dont vous avez écouté mes préoccupations et m’avez validé. J’ai l’impression que je peux vous aborder avec n’importe quel type de problème et savoir que vous vous investissez pour m’aider à trouver une solution. »

Todd est récemment allé voir son manager pour lui faire part de ses commentaires sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il a toujours pensé qu’il avait des compétences assez solides en matière de gestion du temps. Pourtant, depuis qu’il a commencé à travailler à distance, il a remarqué une baisse de sa capacité à « se couper » du travail. Cela a commencé à avoir un impact sur son bien-être et ses performances en tant qu’employé.

Il a fait part de ses inquiétudes à sa responsable Julie. Julie a écouté attentivement Todd lui faire part de ses préoccupations. Elle a posé des questions approfondies sur ce qu’elle pouvait faire pour mieux le soutenir. Elle l’a également aidé à résoudre ses problèmes.

Elle s’est rendu compte que, comme l’entreprise travaille sur des fuseaux horaires différents, Todd se sentait obligé de répondre aux courriels tardifs de Julie. Julie a pu faire part de son point de vue. Elle ne s’attendait pas à ce que Todd réponde aux courriels après les heures de travail et a répété qu’elle voulait qu’il passe du temps avec sa famille.

Depuis leur conversation, Todd se débranche après la journée de travail. Cela a eu un impact considérable sur son bien-être et sur l’équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie privée.

Exemple 2 : « J’apprécie vos objectifs clairs et réalisables pour l’équipe. Je me sens bien soutenu dans mon rôle pour atteindre mes objectifs. »

En tant que professionnel de la gestion de projets, Max apprécie la structure. Il aime que les objectifs soient clairs, réalisables et communiqués souvent.

Depuis que son patron a commencé à évoquer les objectifs de l’équipe lors des réunions de toute l’équipe, Max a constaté des améliorations dans le flux de travail. Il a également remarqué que les performances de l’équipe semblent également augmenter. Toute l’équipe est sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs trimestriels grâce à la communication claire et directe de son manager.

Exemple 3 : « Merci d’avoir investi dans mon développement professionnel. J’ai remarqué une énorme amélioration dans la façon dont je développe mes compétences. »

Il y a quelques semaines, Patricia est allée voir son patron pour lui faire part de ses commentaires. Elle voulait en savoir plus sur la gestion de projet. L’entreprise de Patricia n’offrait pas d’opportunités de développement professionnel interne en gestion de projet. Après avoir parlé avec son coach, Patricia a identifié trois cours en ligne qui l’aideraient à développer ses compétences.

Son manager, Gary, a soutenu la volonté de Patricia de se perfectionner. Avec le soutien de Gary, Patricia s’est inscrite à un cours en ligne qui l’aidera à franchir une étape supplémentaire vers l’obtention de son certificat de gestion de projet.

Elle est reconnaissante à Gary d’avoir écouté ses commentaires sur le manque d’opportunités de développement professionnel en interne. Gary a également fait un effort supplémentaire pour récompenser Patricia lors d’une réunion d’équipe à la fin de son cours.

Commencez à donner des commentaires positifs à votre patron

Votre environnement de travail est un lieu où vous passez une grande partie de votre temps. Et parce que vous vous investissez dans la création d’un environnement de travail prospère, vous connaissez l’importance du feedback.

Le retour d’information des employés peut être le facteur déterminant de la culture d’entreprise. Et contrairement à la croyance populaire, le feedback ne vient pas toujours du haut vers le bas. Le retour d’information ne doit pas non plus toujours être négatif.

En donnant à votre patron un retour positif, vous montrez que vous investissez dans votre relation. Vous montrez que vous reconnaissez et que vous vous souciez du bon travail qu’il fait pour contribuer à créer un meilleur environnement de travail pour votre équipe.

Si vous ne savez pas comment créer une culture du feedback sur votre lieu de travail, pensez à RecrutementPro. Grâce au coaching virtuel, vous pouvez instaurer une culture du retour d’information avec un soutien personnalisé.