18 qualités de leadership et caractéristiques d’un bon leader

Pensez au meilleur patron que vous ayez jamais eu. A quoi ressemblait-il ?
Il possédait probablement des qualités de leadership telles que l’écoute active, la confiance et la capacité à motiver les autres. En conséquence, vous avez probablement accompli votre meilleur travail et aimé votre emploi sous sa direction.
À un moment donné de votre parcours professionnel, vous voudrez peut-être acquérir vous-même certaines de ces qualités de leadership. Vous êtes peut-être prêt à réaliser votre plein potentiel en tant que manager ou chef d’équipe. Ou peut-être voulez-vous commencer à développer vos compétences en matière de leadership afin d’obtenir votre prochaine promotion.
Quelle que soit votre raison, connaître les qualités d’un bon leader peut vous aider à vous épanouir professionnellement et à réussir au travail. Cela peut également vous aider à repérer le potentiel de leadership de vos subordonnés directs – ou à dénoncer un mauvais leader si nécessaire.
Définissons le leadership et examinons les 18 caractéristiques de leadership les plus importantes. Nous vous donnerons également quelques conseils pour développer vos compétences en matière de leadership et vous montrerons comment exercer ces compétences sur le lieu de travail.

Qu’est-ce que le leadership ?

Le leadership ne se résume pas à l’autorité et au fait d’être responsable. En fait, un bon leader n’a même pas besoin d’avoir un titre officiel.
En effet, un titre ne signifie pas automatiquement que vous êtes un leader – surtout un bon leader. Et le fait de ne pas avoir de titre ne signifie pas que vous ne pouvez pas être un leader.
Bien que certaines personnes pensent que le leadership consiste à donner des ordres aux autres, il s’agit en réalité d’être une source d’autonomisation pour les autres afin qu’ils puissent réussir pour eux-mêmes et pour l’organisation. Il s’agit également d’être capable de prendre des décisions en faveur de l’image globale ou des objectifs de l’organisation, plutôt que pour son propre bénéfice.

18 qualités d’un bon leader

Tout le monde peut se dire leader. Mais pour avoir un impact sur votre organisation ou votre équipe, vous devez apprendre quelques qualités de leadership essentielles. Si vous pouvez commencer à vivre ces caractéristiques, vous verrez votre carrière se développer et votre équipe s’épanouir.
Décortiquons les 18 qualités essentielles d’un bon leader sur le lieu de travail.

1. Entraînement

Les grands leaders ne sont pas passifs. Ils sont très motivés et croient vraiment à la vision de l’organisation.
Cette passion est contagieuse. Les employés qui ont un leader motivé sont eux-mêmes motivés à travailler plus dur.

2. Résilience

Être le responsable n’est pas facile. 37 % des managers déclarent avoir ressenti beaucoup de stress au cours de leur dernière journée de travail. Mais lorsque vous êtes un leader, vous ne pouvez pas vous laisser décourager par les défis incessants – la capacité d’adaptation et la résilience sont essentielles.
Il est normal de se sentir parfois frustré, mais les bons leaders travaillent en permanence sur leur forme mentale et vont de l’avant malgré les difficultés. En fait, ils prennent souvent plaisir à surmonter les obstacles en résolvant les problèmes de manière créative.

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3. Intégrité

Il est essentiel que les dirigeants agissent avec authenticité, honnêteté, intégrité et fiabilité.
Les employés ont besoin de savoir qu’un leader se comporte de manière éthique. Qu’il ne dira pas une chose et en fera une autre. Ou que, s’il commet une erreur, il en assumera la responsabilité au lieu de blâmer l’équipe.
L’intégrité consiste à traiter les employés de manière équitable et à défendre les valeurs de l’entreprise. Cela permet non seulement d’inspirer confiance aux autres membres de l’équipe, mais aussi de les encourager à agir avec intégrité également.
« La qualité suprême du leadership est sans conteste l’intégrité. Sans elle, aucun succès réel n’est possible, que ce soit dans une bande de section, sur un terrain de football, dans une armée ou dans un bureau. » – Dwight D. Eisenhower

4. Le désir d’apprendre

Si vous êtes promu à un poste de direction, vous en savez probablement déjà beaucoup. Vous avez développé vos compétences et acquis de l’expérience dans votre domaine.
Mais il y a toujours plus à apprendre. Les grands leaders ont un état d’esprit de croissance – ils sont en quête constante de connaissances et de développement personnel.

5. Conscience de soi

La conscience de soi va de pair avec le désir d’apprendre. Dans ce cas, il s’agit du désir d’apprendre sur soi-même et sur ce que l’on peut améliorer.
L’humilité est l’une des plus importantes qualités de leadership. Les bons leaders comprennent leurs forces et s’efforcent d’améliorer leurs faiblesses. La conscience de soi peut également aider un leader à développer un style de leadership qui correspond à sa personnalité.
Un bon moyen pour les dirigeants de développer leur conscience de soi est de solliciter les commentaires de leurs employés ou de leurs pairs. Ne vous laissez pas insulter par les critiques – il s’agit simplement d’informations qui vous aideront à devenir un meilleur leader.

6. Confiance

Les leaders doivent prendre de grandes décisions, et ces décisions s’accompagnent souvent de grands risques. Il peut être effrayant d’être un leader parce que lorsque vous êtes celui qui prend le risque, vous devrez probablement assumer la responsabilité si les choses tournent mal. Mais cela fait partie du jeu.
Pour être un leader, vous devez avoir la confiance nécessaire pour agir de manière décisive dans des situations à fort enjeu. Plutôt que de manifester de l’anxiété dans votre comportement, vous devez être calme, posé et résolu.
En outre, il y a toujours des personnes qui ne sont pas d’accord avec les décisions du leader. S’il est important d’écouter les autres points de vue, un leader ne peut pas reculer face à la critique ou au conflit. Il doit avoir la confiance en soi nécessaire pour écarter les personnes qui doutent de lui et faire confiance à son intuition lorsqu’il sait qu’il fait le bon choix.

7. Positivité

En tant que leader, vous n’avez pas besoin d’être tout le temps joyeux. Mais vous devez transmettre un sentiment d’optimisme à vos employés.
Les employés aiment travailler pour des personnes positives. Parmi les managers qualifiés d' »excellents » par leurs employés, 79 % ont une attitude positive.

8. Réalisme

Si une attitude positive est appréciée par les employés, des attentes irréalistes ne le sont pas. Un grand leader s’attend à ce que les membres de son équipe réussissent et fait en sorte que cela soit possible.
Si les employés se rendent compte qu’ils ne sont jamais capables d’atteindre ce que le patron leur demande, ils cesseront d’essayer.
Un bon leader maintient des objectifs optimistes mais raisonnables afin que l’équipe puisse éprouver un sentiment d’accomplissement si elle y met du sien.

9. Créativité

Selon une étude de Linkedin, la créativité est la compétence non technique la plus rare sur le lieu de travail. Les leaders créatifs résolvent les problèmes de manière unique et innovante. Ils sont prêts à expérimenter et à sortir des sentiers battus.
La créativité consiste à rechercher la meilleure solution, même si ce n’est pas la solution habituelle, et à réagir rapidement lorsque la situation change. De plus, un leader créatif n’essaie pas d’être un génie solitaire. Au lieu de cela, il exploite le potentiel d’innovation de ses collaborateurs.
Lorsqu’une idée ou un plan ne fonctionne pas, les leaders créatifs cherchent également de nouvelles façons d’utiliser les ressources et rassemblent leurs équipes pour développer de nouvelles perspectives et approches innovantes des problèmes qu’ils tentent de résoudre.
« L’innovation fait la différence entre un leader et un suiveur ». – Steve Jobs

10. Compétences en communication

Un bon leadership est une question de communication. Si vous n’avez pas de bonnes compétences en communication, aucune des autres qualités ou caractéristiques de leadership de cette liste n’a de sens. Vous ne parviendrez pas à atteindre les personnes que vous êtes censé diriger, et cela aura des effets néfastes sur votre équipe et votre organisation.
La clarté est particulièrement importante. Selon l’étude Predictive Index People Management, 58 % des managers jugés « mauvais » par leurs employés ne communiquent pas d’attentes claires. Cela peut être extrêmement frustrant et décourageant pour toute l’équipe.
Cela signifie qu’une communication efficace est l’une des plus importantes qualités de leadership que vous pouvez développer.

11. Aptitudes à l’écoute

Pour bien communiquer, il ne suffit pas de parler. L’écoute active est essentielle pour établir une relation de confiance avec votre équipe.
Une bonne capacité d’écoute aide le leader à comprendre les besoins des employés et leurs difficultés, ce qui montre aux employés que leur patron s’intéresse vraiment à eux.
Cette qualité peut être difficile à développer pour les leaders, car elle est parfois en contradiction avec d’autres qualités de leadership. Les leaders forts sont confiants et pleins d’idées passionnantes, ce qui fait que beaucoup d’entre eux ont tendance à dominer la conversation.
Les meilleurs leaders trouvent un équilibre entre des caractéristiques opposées et savent comment s’engager complètement dans ce que dit une autre personne tout en restant ouvert à de nouvelles idées.

12. Empathie

Un leader empathique est compatissant et sait comment se connecter avec les autres.
Il se soucie des besoins et des espoirs des membres de son équipe. Au lieu de tirer des conclusions hâtives en cas de baisse de performance d’un employé, il cherche à en comprendre la cause profonde.
Ce type d’intelligence émotionnelle renforce la confiance et aide le leader à mieux connaître son équipe.
« L’intelligence émotionnelle est la capacité d’utiliser les émotions pour accroître sa propre réussite et celle des autres » – Annie McKee

13. Prise de décision

Être un leader, c’est en partie prendre des décisions – et beaucoup de décisions. Pour cette raison, un leader doit savoir comment prendre des décisions de manière efficace et efficiente.
Si les leaders doivent prendre de petites décisions tous les jours, ils doivent également prendre de grandes décisions qui affectent leur équipe, voire leur organisation dans son ensemble.

14. L’esprit stratégique

Les employés qui sont promus au poste de direction étaient excellents dans leurs fonctions antérieures, accomplissant chaque étape correctement et faisant preuve d’un grand souci du détail.
Mais les leaders doivent avoir une vue d’ensemble.
Les leaders peuvent être impliqués dans les tactiques et les opérations à des degrés divers. Mais ils doivent aussi savoir quand se concentrer sur la stratégie et confier les petits détails à un autre membre de l’équipe.

15. Un œil pour le talent

Les bons leaders créent de nouveaux leaders.
Une partie du leadership consiste à choisir les bonnes personnes pour le travail et à aider ces personnes à développer leurs propres compétences. Un grand leader peut reconnaître et encourager les qualités de leadership, même chez les membres les plus jeunes de l’équipe.

16. La capacité de motiver

Les vrais leaders inspirent et motivent leurs adeptes.
Dans le cadre du travail, une excellente façon de le faire est de montrer de l’appréciation pour les membres de votre équipe et de reconnaître leurs réalisations. 79% des personnes qui quittent leur emploi disent que c’est à cause d’un « manque d’appréciation ».
Être un excellent leader motive les employés en soi. L’engagement des employés est plus élevé lorsque leur responsable fait un excellent travail.
« Le leadership est difficile à définir, et un bon leadership encore plus difficile. Mais si vous pouvez amener les gens à vous suivre jusqu’au bout du monde, vous êtes un grand leader » – Indra Nooyi

17. La capacité de déléguer

Bien que les leaders tiennent beaucoup à ce que chaque aspect du travail de leur équipe soit bien fait, il est important de faire confiance à vos employés pour gérer leurs propres pièces du puzzle.
En retour, ils vous feront confiance pour prendre la direction de la vision et de la stratégie. Déléguer des responsabilités peut également aider chacun à sentir qu’il contribue à l’équipe.

18. Expertise professionnelle

Les dirigeants doivent être hautement qualifiés et compétents dans leur domaine.
Cela ne signifie pas toujours des compétences techniques. Par exemple, le PDG d’une société de logiciels peut ne pas savoir comment écrire du code. Mais il doit avoir une connaissance approfondie du secteur et des produits.
C’est ce type d’expertise qui permet à un grand dirigeant de concevoir une vision intelligente et réalisable.

Qu’est-ce qui définit un bon leader ?

Nous avons partagé les 18 qualités les plus importantes qui devraient faire partie de votre développement du leadership – mais chaque leader a un style unique. Vous déterminerez votre propre style au fil du temps, en combinant ces qualités de leadership avec vos propres méthodes ingénieuses pour soutenir votre équipe.
Cela dit, les leaders exceptionnels ont un trait fondamental en commun : ils peuvent prendre une vision et la transformer en résultats concrets. Ce n’est pas quelque chose qu’ils font seuls – les compétences de leadership sont avant tout des compétences relationnelles (ou soft skills). Les excellents leaders ont également la capacité d’inspirer ceux qu’ils dirigent. Malheureusement, ces caractéristiques de leadership insaisissables peuvent être difficiles à trouver.
Trop d’organisations manquent des talents de leadership indispensables. En fait, seuls 42 % des chefs d’entreprise et 30 % des professionnels des RH affirment que la qualité du leadership de leur organisation est globalement élevée.
Voici la bonne nouvelle : les compétences de leadership peuvent être développées. Toute personne motivée a le potentiel pour devenir un bon, voire un grand, leader.

Faites attention à ces qualités négatives de leadership

Parfois, les qualités d’un excellent leader et d’un terrible leader sont étonnamment similaires. Si vous voulez devenir vous-même un meilleur leader ou aider à en développer un au sein de votre équipe, vous devrez prêter une attention particulière à certains traits de caractère.
Disons qu’une personne semble posséder de nombreuses qualités essentielles de leader. Il a confiance en lui, sait déléguer et est doué pour l’exécution. Mais si vous y regardez de plus près, vous constaterez que cette personne intimide ses subordonnés directs pour qu’ils fassent leur travail à sa place, puis s’en attribue tout le mérite. Cette personne n’est manifestement pas faite pour le leadership – du moins pas avant d’avoir appris à surmonter ces comportements négatifs.
Mais qu’en est-il de vous-même ? Vous pensez peut-être être prêt pour une promotion, mais vos collègues obtiennent toujours des opportunités qui ne vous sont pas offertes. Cela pourrait signifier qu’il est temps de faire une introspection. Il se peut que vous ayez, sans le savoir, de mauvaises habitudes qui vous empêchent d’exploiter pleinement votre potentiel.
La bonne nouvelle, c’est que nous sommes là pour vous aider en vous proposant une liste de caractéristiques négatives du leadership dont il faut se méfier. Si vous observez l’une de ces dispositions ou qualités chez vous ou chez vos employés, il est peut-être temps de vous développer et de faire un travail intérieur.
Voici les traits de caractère les plus courants qui sont préjudiciables à toute personne souhaitant assumer un rôle de leader :

• Manque de vision : Les leaders inadéquats peuvent faire beaucoup des mêmes choses que les bons leaders. Mais les décisions du leader doivent avoir un but, comme celui de rapprocher l’équipe des objectifs stratégiques de l’entreprise. S’il ne semble pas y avoir de vision claire et facile à communiquer derrière ce qu’on demande aux employés de faire, ils perdront rapidement confiance en leur patron.

• Incapacité à produire des résultats : C’est simple. Aucun leader ne réussit tout, tout le temps, mais les excellents leaders auront quelque chose à montrer pour leurs efforts.

• Peu inspirant : Si une personne ne peut pas élever, motiver ou inspirer les autres, elle devra apprendre à le faire avant de devenir un bon leader. C’est parce que le leadership n’est pas quelque chose que l’on fait tout seul – c’est une question de personnes que l’on dirige.

• L’excès de confiance : Un bon leader est intrépide – il peut relever des défis avec confiance. Mais les mauvais leaders peuvent aussi avoir beaucoup de confiance et prendre des risques. S’ils sont insolents, présomptueux ou arrogants, ils ont beaucoup à apprendre avant de devenir un leader.
• Apathie : Trop de personnes se rendent à leur travail sans avoir le sentiment de s’investir ou de s’approprier leur travail. Cela peut les amener à produire un travail bâclé et même à avoir des relations négatives avec leurs collègues. Ce trait de caractère sera un obstacle majeur pour quiconque veut devenir un grand leader.

Comment améliorer vos compétences en matière de leadership

Vous vous êtes peut-être reconnu dans certaines de ces caractéristiques négatives du leadership. Ne vous inquiétez pas – nous sommes tous humains, et nous pouvons tous améliorer nos compétences en matière de leadership, quelle que soit l’étape de notre vie ou notre fonction.
Voici quelques conseils qui vous permettront d’améliorer dès aujourd’hui vos capacités de leadership.

1. Faites l’inventaire de vos compétences en matière de leadership

Il est difficile d’améliorer vos compétences en leadership si vous ne savez pas où vous avez des lacunes. C’est pourquoi l’une des toutes premières choses à faire est de faire l’inventaire de vos forces et faiblesses en matière de leadership.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre liste de 18 caractéristiques ci-dessus. Considérez chaque qualité, et demandez-vous :

• « Est-ce que je possède naturellement ce trait de caractère ? »
• « Comment puis-je démontrer ce trait de caractère dans mon travail et ma vie personnelle ? »
• « Est-ce que j’utilise ce trait de caractère dans une capacité de leadership ? Si oui, comment ? »
• « Si j’ai l’impression d’avoir des lacunes dans ce domaine, est-ce une compétence que j’aimerais développer ? »

Il peut également être bénéfique de demander à d’autres personnes de donner leur avis, comme des amis, des collègues ou même votre patron. Comme ils vous connaissent bien et qu’ils ont peut-être même travaillé avec vous, ils peuvent fournir des informations précieuses sur vos forces et vos faiblesses.

2. Fixer des objectifs

Une fois que vous savez quelles sont les compétences que vous maîtrisez et celles que vous devez améliorer, vous pouvez fixer des objectifs tangibles afin de devenir un meilleur leader.
Par exemple, disons que vous manquez de positivité. Pour développer ce trait de caractère, vous pouvez commencer à tenir un journal de gratitude dans lequel vous écrivez chaque matin. De cette façon, vous commencez à vous concentrer consciemment sur ce qui est bon dans votre vie.

3. Rechercher des occasions de pratiquer

L’une des meilleures façons de s’améliorer est de s’exercer. Si vous voulez développer de nouvelles compétences en leadership ou utiliser celles que vous possédez déjà, vous devez rechercher des opportunités de leadership qui vous mettront au défi.
Cela peut être de vous porter volontaire pour diriger une équipe au travail. Vous pouvez également être le mentor d’une nouvelle personne dans votre entreprise, par exemple.

4. Obtenir l’aide des autres

Demander de l’aide aux autres est une étape importante pour améliorer vos compétences en matière de leadership. Cela vous permet d’apprendre des autres et de voir des perspectives que vous n’auriez peut-être pas envisagées par vous-même.
Envisagez une formation en leadership. Il peut s’agir d’une formation proposée par votre entreprise ou d’une formation personnelle. Vous pouvez également travailler avec un coach qui vous aidera à établir un plan de développement et à rester sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs.
Vous devriez faire part de vos intentions à votre patron. Il pourra probablement vous aider à trouver des ressources et vous donner des occasions de mettre en pratique vos compétences en matière de leadership.

Comment utiliser les qualités de leadership sur le lieu de travail

Il n’est pas nécessaire d’occuper un poste de direction pour exercer les qualités d’un leader exceptionnel. Les leaders sont ceux qui aident et motivent les personnes qui les entourent. Ils ont de bonnes idées et donnent le bon exemple.
Les employés de tout niveau peuvent avoir des qualités de leader. En fait, toute personne qui espère être promue à un poste de direction à l’avenir devrait s’efforcer de développer les traits d’un leader dès aujourd’hui.
Voyons comment vous pouvez utiliser les qualités de leader sur le lieu de travail.

1. Développer les forces et surmonter les faiblesses

Trouvez des occasions conscientes sur le lieu de travail où vous pouvez développer davantage vos forces ou travailler pour surmonter vos faiblesses.
Par exemple, vos capacités d’écoute laissent peut-être à désirer. La prochaine fois que vous discuterez d’un projet avec un collègue, faites un effort conscient pour vous souvenir de chaque point et donner suite à ceux qui sont importants.

2. Soyez une éponge à connaissances

Apprenez tout ce que vous pouvez sur votre secteur et votre organisation. Cherchez à acquérir de nouvelles compétences. Vous pouvez le faire par le biais d’un apprentissage autodirigé ou en participant à des programmes formels. Vous pouvez également utiliser des modes d’apprentissage tels que le micro-apprentissage.

Vous avez peut-être toutes les compétences dont vous avez besoin pour votre poste actuel, mais l’apprentissage de nouvelles choses vous ouvre des possibilités futures. Si vous occupez déjà un poste de direction, continuer à apprendre vous aidera à avoir de meilleures idées et à élaborer une stratégie plus solide.

3. Développez vos compétences humaines

Chaque jour est une nouvelle occasion de devenir un meilleur leader en améliorant vos compétences relationnelles. Que vous commenciez un emploi de niveau débutant ou que vous assumiez un rôle de direction important, vous aurez de nombreuses occasions de.. :

• Créer des relations avec vos collègues
• Communiquer clairement
• Écouter activement
• Soyez patient et empathique
• Apprenez à négocier et à désamorcer les conflits

4. Faire un travail remarquable

En d’autres termes, montrez l’exemple. Allez au-delà des attentes, et vous inspirerez les autres à faire de même.

Utilisez les qualités de leadership pour devenir un meilleur leader

Les qualités de leadership ne sont pas des attributs mystérieux que certaines personnes possèdent et que d’autres ne posséderont jamais. Au contraire, être un leader implique des compétences concrètes que chacun, à n’importe quel niveau de l’entreprise, peut développer.
RecrutementPro permet aux organisations de développer de fortes capacités de leadership chez tous les employés, et pas seulement chez les cadres.