15 conseils pour vos bilans de fin d’année

Donner un feed-back précieux et constructif peut vous aider à créer vos prochaines étapes vers des objectifs intelligents et des plans de développement efficaces. Pour vous aider à partir du bon pied, nous avons compilé une liste de conseils pour les employés et les managers sur la façon de donner du feedback de la bonne manière et de commencer la nouvelle année avec brio.

5 conseils pour les employés

Lorsque vous donnez un feedback à vos collègues, commencez par un feedback positif, basez votre feedback sur des observations, des faits et des exemples. Voici quelques lignes directrices à suivre :

1. Soyez précis

Réfléchissez aux comportements spécifiques qui sont importants pour que votre collègue fasse un travail remarquable. Si vous remarquez des possibilités d’amélioration, partagez-les avec votre collègue sous forme de points de détail.

2. Proposer des suggestions d’amélioration

Donnez un sens à votre travail. Les exemples pratiques sont faciles à retenir et votre collègue sera plus enclin à suivre vos suggestions.

3. Écoutez activement

Lorsque vous écoutez activement, vous en savez plus sur les domaines d’intérêt de vos collègues et découvrez des solutions de développement. Grâce à ces connaissances, vos commentaires seront plus constructifs.

4. Suivi

Ne jetez pas simplement un seau glacé de vos opinions à quelqu’un et laissez-le avec. Revenez vers la personne après une semaine ou un mois, selon la nature de l’affaire.

5. Le mot de la fin : la pratique

Il faut de la pratique pour donner un feedback constructif. Les gens ont des points de vue différents et réagissent au feedback de différentes manières. La pratique vous donne la souplesse et la confiance nécessaires pour donner un retour d’information de la manière la plus constructive possible.

Compléter votre auto-évaluation

Réfléchissez à ce que vous voulez améliorer l’année prochaine et comment vous voulez le faire. Ne blâmez pas les autres pour les lacunes de vos performances. Réfléchissez à une manière constructive d’aborder le sujet.

1. Évaluer les points forts

Assurez-vous de souligner ce qui s’est bien passé, pourquoi vous avez aimé travailler sur certains projets, et quelles compétences vous avez utilisées.

2. Domaines à améliorer

L’amélioration fait partie du développement de votre carrière. Reconnaître les domaines dans lesquels vous souhaitez vous améliorer aidera également votre responsable à mieux vous encadrer.

3. Regarder vers l’avenir

Pensez à votre carrière et au rôle que vous voulez jouer à l’avenir. Quelles sont les compétences que vous devez développer pour y parvenir ? N’oubliez pas d’expliquer ce que vous aimez le plus faire.

7 conseils pour les managers

Lorsque vous donnez du feedback à vos employés, dire « Bon travail » n’est pas suffisant. Essayez d’utiliser les suggestions ci-dessous pour obtenir les résultats que vous souhaitez.

1. Donnez d’abord un feedback positif

Expliquez ce que votre employé a fait en particulier afin qu’il puisse apprendre quel type de comportement il doit adopter à l’avenir.

2. Fixer des objectifs et de nouveaux défis

Même si vous n’avez que des commentaires positifs à donner, vous devez encourager vos employés à continuer à s’améliorer en les aidant à se fixer des objectifs et à relever de nouveaux défis.

3. Ne pas baser le feedback sur les résultats

Veillez à ne pas baser les commentaires positifs exclusivement sur les résultats. Parfois, même si un employé fait de son mieux, un projet peut échouer pour des raisons externes.

C’est dans ces moments-là que le feedback positif peut être le plus efficace pour contrecarrer le sentiment de démotivation que votre employé peut ressentir après ne pas avoir vu ses efforts se concrétiser.

4. Soyez clair et précis

Il est important d’expliquer clairement pourquoi cela nuit à leur performance. Le fait de se référer à des situations spécifiques encouragera les employés à se souvenir de leur comportement passé et à réfléchir aux actions qu’ils pourraient entreprendre pour modifier leurs performances.

5. Utiliser un état d’esprit de croissance

Rappelez-vous que la différence entre un état d’esprit fixe et un état d’esprit de croissance est que les personnes ayant un état d’esprit fixe considèrent leurs capacités comme statiques, de sorte que le feedback peut souvent être perçu comme une attaque personnelle. En formulant vos commentaires de manière à mettre l’accent sur le comportement plutôt que sur les traits de caractère, vous soulignez que vous attirez l’attention de votre interlocuteur sur certains points parce que vous pensez que cela l’aidera à améliorer ses performances. Le moyen le plus sûr d’éviter cela est de faire des déclarations basées sur des faits et des observations.

6. Limitez le retour d’information à un ou deux domaines à la fois.

Bien que vous puissiez voir plusieurs domaines sur lesquels votre employé doit travailler, le surcharger de commentaires pourrait le submerger. Évitez la confusion en vous concentrant sur l’amélioration d’un ou deux domaines à la fois. L’analyse des mesures de la performance de votre employé vous aidera à décider sur quelle compétence travailler en premier.

7. Trouvez une solution ensemble

Donnez à vos employés l’occasion de répondre à vos commentaires afin que vous puissiez voir les choses de leur point de vue et aborder correctement la situation. Rappelez-vous que votre travail consiste à leur donner une perspective sur leurs actions. Faites des suggestions sur la façon dont ils pourraient ajuster leur performance et demandez-leur quelles mesures ils pensent pouvoir prendre.

C’est également un bon moyen de vous assurer qu’il a compris et qu’il prendra des mesures pour changer son comportement. Demandez-lui des conseils sur la manière dont vous, en tant que manager, pouvez l’aider à atteindre cet objectif. Cela renforcera votre volonté de les aider et démontrera votre réceptivité à recevoir vous-même un feedback.

Ainsi, que vous soyez un manager fournissant des informations utiles à votre équipe ou un membre de l’équipe adoptant la culture du feedback à 360° et aidant votre équipe à se développer jour après jour, gardez ces conseils à l’esprit lors de vos évaluations de performance de fin d’année. Vous serez prêt à lancer la nouvelle année avec la formule parfaite pour une culture du feedback qui met tout le monde sur la voie du succès.