10 stratégies d’engagement des employés pour retenir vos meilleurs talents

Avec un marché du travail tendu et des changements rapides, les choses semblent constamment en mouvement. Le changement est difficile et a un impact sur la façon dont vos employés s’engagent envers votre organisation.

Pour de nombreuses entreprises (sinon toutes), il est donc plus important que jamais d’attirer, de retenir et d’engager les meilleurs talents. Mais dans un marché où l’incertitude et l’inconnu guettent, cela peut sembler particulièrement difficile.

Il est donc essentiel que les entreprises fassent tout ce qu’elles peuvent pour améliorer la fidélisation. Et cela inclut la mise en œuvre des bonnes stratégies d’engagement des employés. Nous savons que les entreprises s’efforcent également de combler le déficit d’engagement des employés. Gallup rapporte que seuls 36 % des employés américains sont engagés dans leur travail. Il s’agit d’un segment important de la population active que les employeurs risquent de perdre.

L’engagement des employés joue un rôle important dans la rétention. Lorsque les employés sont engagés dans leur travail – et dans l’entreprise dans son ensemble – ils sont plus susceptibles de rester. À l’inverse, s’ils sont désengagés et insatisfaits ? Ils sont plus susceptibles de partir pour d’autres opportunités.

Mais en investissant correctement dans le développement de vos employés, vous pouvez employer des stratégies qui fonctionnent. Même dans un contexte d’incertitude et de changement, vous pouvez aider votre personnel à exploiter pleinement son potentiel. Les bonnes stratégies sont nécessaires, mais elles permettent d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux au bout du compte.

La question est donc la suivante : comment stimuler l’engagement pour favoriser la fidélisation ? Et quelles sont les meilleures stratégies d’engagement des employés pour garder les meilleurs talents dans votre entreprise ? De quelle manière investissez-vous dans le parcours professionnel de vos employés pour qu’ils restent engagés et heureux ?

Quelles sont les stratégies d’engagement des employés ?

Avant de nous pencher sur les stratégies d’engagement des employés les plus efficaces, comprenons ce que cela signifie.

Comme son nom l’indique, l’engagement des employés est défini comme le degré d’implication des employés dans leur travail et dans l’entreprise dans son ensemble. En d’autres termes, il s’agit de savoir dans quelle mesure ils sont investis dans leur travail et dans l’organisation pour laquelle ils travaillent.

En tant que telle, une stratégie d’engagement des employés est toute stratégie conçue pour accroître cet engagement.

Pourquoi sont-ils importants ?

Pourquoi est-il important d’avoir des stratégies claires pour stimuler l’engagement des employés ? Parce que l’engagement des employés est important en soi, en particulier lorsqu’il s’agit de résultats commerciaux.

Il existe peu de mesures plus directement liées au succès d’une entreprise que l’engagement des employés. Selon une étude de Gallup, les entreprises dont les employés sont engagés sont 23 % plus rentables, affichent un taux d’absentéisme de 81 % inférieur, connaissent un taux de rotation du personnel nettement plus faible (18 % inférieur pour les entreprises à forte rotation et 43 % inférieur pour les entreprises à faible rotation) et sont 18 % plus productives que les entreprises dont la main-d’œuvre est moins engagée. Et selon une étude de Deloitte, lorsque l’engagement des employés augmente, la rétention des employés augmente également – jusqu’à 87 %.

Ainsi, avec la bonne stratégie d’engagement des employés, vous pouvez augmenter l’engagement au sein de votre entreprise. Vous pouvez également profiter des résultats commerciaux positifs qui vont de pair avec cet engagement accru des employés, y compris la fidélisation des employés.

5 éléments clés d’une bonne stratégie d’engagement des employés

Il est clair que vous avez besoin d’une stratégie pour accroître l’engagement des employés et leur satisfaction au travail. Mais à quoi ressemble une stratégie efficace d’engagement des employés ?

Si vous voulez que votre stratégie traite efficacement les problèmes de désengagement des employés, assurez-vous d’y inclure les éléments suivants :

• Une définition claire de la manière dont vous allez mesurer l’engagement des employés.
• Comment vous souhaitez voir ces mesures s’améliorer.
• Une définition claire des tactiques/stratégies que vous comptez utiliser pour obtenir ces améliorations.
• Un budget pour vos initiatives d’engagement des employés
• Un calendrier

10 stratégies efficaces d’engagement des employés

Vous comprenez ce qu’est une stratégie d’engagement des employés. Vous comprenez pourquoi elle est importante et ce qu’elle doit inclure. Maintenant, passons aux idées d’engagement des employés dont vous avez besoin pour donner vie à votre stratégie.

Mettez les valeurs de votre entreprise au premier plan

Les employés veulent travailler pour une entreprise qui a un objectif derrière son travail. Ainsi, si vous voulez que vos employés s’investissent dans leur travail et s’engagent envers votre organisation ? La mission, l’objectif et les valeurs fondamentales de votre entreprise sont un excellent point de départ.

La mission et les valeurs de votre entreprise indiquent aux membres de votre équipe qui vous êtes en tant qu’organisation. Elles définissent ce que vous défendez, ce qui est important et ce qui compte vraiment pour votre équipe. Elles peuvent être un excellent moyen de lutter contre le désengagement et de créer une main-d’œuvre plus engagée et dévouée.

Maintenant, afin de tirer parti des valeurs de votre entreprise pour créer une culture de l’engagement ? Vous devez mettre vos valeurs en avant et au centre. Il ne suffit pas de dire que quelque chose fait partie des valeurs fondamentales de votre organisation. Vous devez en faire un élément de votre culture d’entreprise et montrer à vos employés comment vous concrétisez cette valeur au quotidien.

Chez RecrutementPro, nous vivons selon un ensemble de valeurs fondamentales et de comportements à fort impact qui guident chacune de nos décisions. Il ne s’agit pas seulement de mots sur un site web. Lors de rencontres régulières avec les responsables, les employés sont interrogés sur les actions récentes qui démontrent nos valeurs fondamentales.

Les RecrutementPropers sont régulièrement reconnus lors des réunions de l’ensemble du personnel pour leur travail qui a démontré un (ou plusieurs) de nos comportements à fort impact. Ces valeurs sont profondément ancrées dans la structure de notre entreprise, ce qui signifie qu’elles sont au premier plan de tout ce que nous faisons.

Par exemple, disons que l’une de vos valeurs fondamentales est la durabilité. Vous ne pouvez pas vous contenter de dire que vous vous investissez dans le développement durable, et ne pas donner suite à cette valeur. (Par exemple, en vous associant à des fournisseurs qui n’utilisent pas de pratiques durables) ? Cela peut se retourner contre vous et provoquer un sentiment de désillusion chez les employés, ce qui peut les amener à chercher d’autres opportunités.

D’un autre côté, si vous faites de la durabilité une valeur vécue – par exemple, en prenant des mesures pour réduire votre empreinte carbone ? Ou en ne travaillant qu’avec des partenaires respectueux de l’environnement ?

Cela montre à vos employés que vous êtes réellement attaché à vos valeurs. Et cela, à son tour, peut les rendre plus engagés envers votre entreprise. (C’est particulièrement vrai lorsque vous embauchez des employés dont les valeurs personnelles s’alignent sur les valeurs de votre entreprise).

Donc, si vous voulez augmenter l’engagement, commencez par mettre la mission et les valeurs de votre entreprise au premier plan de tout ce que vous faites. Incorporez vos valeurs dans vos processus d’entretien et d’intégration. Ainsi, les nouveaux employés sauront exactement ce que vous défendez.

Faites participer votre équipe à la mise en œuvre de votre mission et de vos valeurs et intégrez-les à votre environnement de travail quotidien. Lorsque les employés verront que votre organisation s’engage réellement à respecter leurs valeurs, leur niveau d’engagement augmentera également.

Créer un programme de reconnaissance des employés

Il y a peu de choses qui désengagent un employé plus rapidement que le fait de ne pas être reconnu pour ses efforts. Donc, si vous voulez augmenter l’engagement des employés – et garder les meilleurs talents dans votre entreprise ? Donnez-leur cette reconnaissance.

Mettez en place un programme de reconnaissance pour votre équipe et cherchez différentes façons d’exprimer cette reconnaissance. Par exemple, avez-vous une réunion de contrôle hebdomadaire avec votre équipe ? Commencez par citer une chose dans laquelle chaque employé a excellé depuis votre dernière réunion. Avez-vous une équipe qui s’est surpassée pour livrer un projet à temps ?

Assurez-vous de les remercier et envisagez de leur offrir un cadeau de remerciement, comme une carte-cadeau pour un dîner d’équipe. Vous pouvez également donner aux employés l’occasion de se reconnaître mutuellement. Par exemple, sur un tableau de reconnaissance des employés (qui, si vous gérez des employés à distance, peut être virtuel).

Plus vous reconnaissez vos employés pour leur travail, plus ils se sentiront appréciés. Et plus ils seront engagés et dévoués à votre entreprise.

Investir dans le bien-être des employés

Peu importe à quel point un employé aime son travail ou votre entreprise. S’il n’a pas un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie privée, il finira par s’épuiser. Et une fois qu’il en sera arrivé là, il est fort probable qu’il commencera à chercher d’autres opportunités moins exigeantes.

C’est pourquoi, si vous voulez privilégier l’engagement et la fidélisation des employés, vous devez privilégier leur bien-être.

Créez un plan de bien-être des employés qui soutient la santé mentale, physique et émotionnelle de vos employés. Par exemple, vous pourriez améliorer vos avantages sociaux en optant pour un forfait offrant une meilleure couverture des services de santé mentale.

Vous pourriez proposer des abonnements à des salles de sport ou des cours de bien-être sur place parrainés par l’entreprise (pensez au yoga ou à la méditation). (Pensez au yoga ou à la méditation.) Vous pouvez aussi donner à tous les employés une allocation mensuelle pour leur santé, afin qu’ils puissent investir dans leur bien-être comme ils le souhaitent.

Le fait est que lorsque vous investissez dans la santé de vos employés, vous pouvez les aider à se sentir au mieux de leur forme. Et lorsqu’ils se sentent au mieux de leur forme, il est plus facile pour eux de s’engager dans leur travail – et d’avoir envie de rester dans votre entreprise.

Offrir des possibilités de développement professionnel

Lorsque les employés se sentent bloqués ou stagnants, cela tue l’engagement. Donc, si vous cherchez à améliorer l’engagement des employés – et à garder les talents dans votre entreprise ? Assurez-vous que vous offrez de nombreuses possibilités de développement professionnel, comme le coaching des employés.

Définissez clairement les parcours professionnels et ce qu’il faut faire pour progresser dans votre entreprise. Ensuite, mettez en place des programmes de formation pour aider vos employés à progresser. Investissez dans l’apprentissage et le développement. Offrez des possibilités de coaching et de mentorat.

Un investissement dans le coaching est un investissement dans la santé mentale de vos employés. Une main-d’œuvre en bonne santé mentale est mieux équipée pour évoluer et se développer au sein de l’organisation. Nos données montrent que les équipes dotées d’une bonne santé mentale affichent une productivité accrue, une meilleure rétention et une plus grande satisfaction au travail.

Plus vous montrez à vos employés que vous vous investissez dans leur développement professionnel, plus ils s’investiront dans votre entreprise. Et plus ils seront susceptibles de rester dans votre entreprise à long terme.

Favoriser des liens plus forts sur le lieu de travail

Les employés doivent se sentir concernés par leur travail. Mais ils ont également besoin de se sentir impliqués dans leur équipe. C’est pourquoi, si vous voulez stimuler l’engagement, une bonne stratégie ? Se concentrer sur la constitution d’une équipe et favoriser des relations plus fortes entre les employés.

Les données scientifiques le confirment : nous sommes au bord d’une crise de la connexion. En fait, 38 % des travailleurs déclarent ne pas pouvoir faire confiance à leurs collègues. En outre, 43 % déclarent ne pas se sentir connectés au travail.

Mais quels sont les avantages d’employés très connectés ? Que se passe-t-il lorsque les entreprises investissent dans la création et le maintien de liens sur le lieu de travail ? Eh bien, les avantages parlent d’eux-mêmes.

Les données de notre rapport sur la crise de la connexion montrent une augmentation de 92 % de la croissance professionnelle, de 36 % du bien-être des employés et de 34 % de la réalisation des objectifs.

Veillez à ce que les employés aient la possibilité de nouer des liens avec leurs collègues. Par exemple, vous pouvez proposer des événements parrainés par l’entreprise pour aider vos équipes à tisser des liens, tant au travail qu’en dehors. (Comme inscrire les équipes à une formation en communication ou leur offrir des billets pour un événement sportif).

Vous pouvez créer des canaux sur votre plateforme de chat autour de conversations plus amusantes, destinées à renforcer les relations. (Par exemple, un canal où ils peuvent partager des photos de leurs animaux de compagnie.) Ou vous pouvez chercher des moyens d’intégrer davantage de consolidation d’équipe dans vos opérations quotidiennes. (Si votre personnel est hybride ou virtuel, il existe également de nombreuses activités de consolidation d’équipe virtuelle.

Il est toujours important de favoriser de solides relations au sein de l’équipe. Mais c’est particulièrement important si votre organisation compte des employés éloignés. Il peut être difficile d’établir un lien émotionnel avec le travail à distance, alors assurez-vous d’investir dans des activités de renforcement de l’esprit d’équipe pour votre personnel distant.

Mettez vos nouveaux employés sur la voie du succès grâce à un processus d’intégration adéquat.

Si les nouveaux employés ne sont pas préparés à réussir dans leur nouveau rôle, ils courent un risque élevé de désengagement. Et un risque élevé de turnover.

C’est pourquoi l’intégration est si importante.

Le bon programme d’intégration peut être une stratégie clé d’engagement des employés. Il donne aux nouveaux employés les outils dont ils ont besoin pour réussir dès le départ. Et lorsqu’ils ont ce dont ils ont besoin pour réussir, il est plus facile pour eux de s’engager dans leur travail, dans l’équipe et dans l’organisation dans son ensemble.

Investissez donc dans l’intégration de vos employés. Assurez-vous de former les nouveaux membres de l’équipe à tout ce dont ils ont besoin pour réussir, à la fois dans leurs nouvelles fonctions et dans votre organisation. Plus vous leur donnez d’outils pour réussir dès le départ, plus ils ont de chances de réussir. Et plus ils réussiront dans leur nouveau rôle ? Plus ils ont de chances de rester dans leur nouveau rôle.

Formez vos managers

Il y a un vieux dicton qui dit que « les gens ne quittent pas leur emploi, ils quittent leur manager ». Et il y a certainement une part de vérité dans cette affirmation.

Même si un employé aime son travail, s’il travaille pour un manager difficile, il peut se sentir désengagé. Alors, si vous voulez garder les membres de votre équipe dans votre entreprise ? Investissez dans la formation de vos managers pour qu’ils soient plus efficaces.

La manière dont vous formerez vos managers dépendra du type de formation dont ils ont besoin. Par exemple, lorsque vous promouvez de nouveaux managers, vous devrez peut-être les former aux bases de la gestion des personnes. Si vous recevez des commentaires selon lesquels un superviseur fait de la microgestion sur son équipe, vous pouvez lui donner une formation sur l’autonomie sur le lieu de travail. Si votre manager a la réputation d’être difficile, vous pouvez le former à être plus gentil, à faire preuve de plus de respect au travail et à instaurer la confiance avec son équipe.

Lorsque vous investissez dans la formation de vos managers, ils sont mieux équipés pour gérer et soutenir leurs collaborateurs. Et lorsque les gens ont le sentiment d’être correctement gérés et soutenus ? Ils sont plus susceptibles de s’engager envers leur manager, leur équipe et leur rôle.

Demandez à vos employés ce dont ils ont besoin pour se sentir plus engagés…

Si vous voulez savoir comment augmenter l’engagement des employés – et comment les garder dans leur emploi ? Demandez à vos employés.

Demandez à votre équipe de vous faire part de ses commentaires sur l’expérience des employés. Demandez-leur ce qui fonctionne pour eux, ce qui ne fonctionne pas pour eux et ce qu’ils aimeraient voir amélioré. Et demandez-leur de différentes manières.

Envoyez des enquêtes d’engagement anonymes. Demandez un feedback direct lors des entretiens individuels. Créez un portail où les employés peuvent soumettre leurs commentaires directement en temps réel.

Plus vous offrez d’occasions aux employés de donner leur avis, plus vous recevrez de commentaires utiles. Et ce sont des commentaires que vous pouvez utiliser pour créer une main-d’œuvre plus engagée – et pour garder cette main-d’œuvre dans votre organisation.

…et ensuite le leur donner

Demander un feedback à vos employés est une partie de l’équation. Mais si vous voulez que ce retour d’information améliore réellement l’engagement des employés et fidélise les talents à votre entreprise ? Vous devez y donner suite.

Prenez les commentaires que vous recevez de vos employés et utilisez-les pour apporter des améliorations qui augmenteront l’engagement. Par exemple, avez-vous reçu des commentaires selon lesquels votre lieu de travail manque de flexibilité ? Mettez en place de nouvelles politiques pour donner plus de flexibilité à vos employés, comme des horaires flexibles ou des options de travail hybride.

Ou peut-être avez-vous reçu des commentaires selon lesquels votre équipe de direction manque de transparence. Dans ce cas, vous pouvez organiser une réunion de l’ensemble du personnel. Lors de cette réunion, les dirigeants peuvent faire part de leurs projets pour une communication plus transparente à l’avenir. Vous pouvez également ouvrir le débat aux questions des employés.

Le fait est que le retour d’information n’est utile à l’engagement et à la fidélisation que si vous l’utilisez pour apporter des changements significatifs. Assurez-vous donc d’utiliser le feedback que vous recevez pour apporter de réelles améliorations à votre organisation.

Contrôler en permanence l’engagement des employés et prendre des mesures si nécessaire

Une stratégie efficace d’engagement des employés n’est pas une situation du type « une fois pour toutes ». Votre travail n’est pas terminé lorsque vous constatez une augmentation de l’engagement ou de la rétention. Si vous voulez avoir un impact significatif sur le long terme ? Votre stratégie doit être permanente.

Une fois que vous avez mis en place vos outils et votre stratégie d’engagement des employés, continuez à surveiller l’engagement des employés, même après avoir mis en œuvre votre stratégie. (De cette façon, vous pouvez rester au courant de tout problème potentiel et le résoudre avant qu’il n’entraîne un roulement du personnel.

Par exemple, disons que vous avez mis en place un programme de reconnaissance des employés et que l’engagement a augmenté. Au lieu de croire que le programme continuera à fonctionner, vous voudrez continuer à surveiller les niveaux d’engagement.

De cette façon, si quelque chose change – par exemple, vous embauchez un nouveau groupe d’employés et ils ne répondent pas aussi bien à vos méthodes de reconnaissance ? Vous pouvez prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème avant que vos nouvelles recrues ne quittent le navire.

Comment mettre en œuvre des stratégies d’engagement des employés

Maintenant que vous connaissez certaines des meilleures stratégies pour stimuler l’engagement et augmenter la fidélisation dans votre entreprise ? Voyons comment mettre en œuvre ces stratégies.

Voici quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit lors de la mise en œuvre d’initiatives d’engagement des employés :

Mettre en place les métriques

Encore une fois, vous ne pouvez évaluer le succès de vos stratégies d’engagement des employés que si vous en mesurez les résultats. Veillez donc à mettre en place des mesures dès le début.

Comment allez-vous mesurer les changements dans l’engagement des employés ? Par exemple, allez-vous vous baser sur des enquêtes d’engagement ? Ou allez-vous examiner des mesures plus traditionnelles, comme l’absentéisme ou la productivité des employés ?

Si vous voulez que vos stratégies d’engagement des employés soient fructueuses, définissez dès le départ comment vous allez mesurer le succès. Et mettez ensuite en place les paramètres appropriés pour mesurer ce succès.

Regardez vos concurrents

Si vous êtes aux prises avec l’engagement des employés et un taux de roulement élevé, l’un des meilleurs endroits où chercher des idées sur la façon d’améliorer l’engagement ? Les entreprises qui ne sont pas en difficulté et, plus précisément, vos concurrents.

Si vous avez des concurrents qui obtiennent de bons résultats et qui attirent et retiennent les meilleurs talents, examinez ce qu’ils font. Cela peut vous donner un aperçu de ce que vous devez faire pour améliorer l’engagement dans votre propre organisation.

Par exemple, offrent-ils des options de travail plus flexibles ? Ont-ils des systèmes de rémunération plus compétitifs ? Offrent-ils des avantages ou des bénéfices que votre entreprise n’offre pas ? Le fait de voir ce que d’autres entreprises font différemment peut vous donner des idées sur ce qui doit changer dans votre organisation. Et vous pouvez utiliser ces idées pour stimuler l’engagement des employés.

Restez flexible et adaptable

Vous avez peut-être une stratégie d’engagement des employés que vous pensez être gagnante. Et elle pourrait augmenter considérablement vos niveaux d’engagement. Mais, à un moment donné, elle peut cesser de fonctionner. C’est pourquoi, si vous essayez d’améliorer l’engagement des employés, il est indispensable de rester flexible et adaptable.

Engagez-vous dans vos stratégies d’engagement des employés, mais soyez prêt à pivoter si et quand vous réalisez que cela ne fonctionne plus. Par exemple, votre programme de bien-être des employés peut avoir stimulé l’engagement au début. Mais à mesure que les besoins de santé de vos employés évoluent, votre programme devra changer avec eux.

Ou disons que vos enquêtes sur l’engagement des employés fournissaient des informations précieuses. Mais dernièrement, vous vous êtes rendu compte que vos employés ne semblent pas donner leur avis ouvertement et honnêtement. Dans cette situation, vous voudriez faire évoluer votre stratégie.

Par exemple, supposons que vous lanciez une enquête mais que l’engagement soit faible. Vous pourriez envisager de rendre l’enquête anonyme afin que les employés se sentent en sécurité pour donner leur avis.

Votre personnel est en constante évolution. Par conséquent, si vous voulez que vos stratégies d’engagement des employés continuent à porter leurs fruits, vous devez être prêt à les faire évoluer également.

Utilisez ces stratégies d’engagement des employés pour réduire le taux de rotation et garder les meilleurs talents dans votre entreprise.

Avec les bonnes stratégies d’engagement des employés, vous pouvez réduire le turnover. Vous pouvez augmenter la rétention. Et vous pouvez garder les meilleurs talents dans votre organisation.

La création d’une culture de l’engagement commence par l’investissement dans le potentiel de votre personnel. À un niveau fondamental, il est essentiel de s’assurer que vos employés voient une croissance et un développement au sein de votre entreprise.

RecrutementPro peut vous aider. Avec RecrutementPro, vous pouvez libérer l’engagement de vos employés au sein de votre entreprise. Le résultat ? Une main d’œuvre en bonne santé mentale, bien équipée et prête à faire face à tous les aléas de la vie. Et mieux encore, vos employés auront envie de rester dans l’entreprise pendant un certain temps. Ensemble, nous pouvons bâtir une meilleure main-d’œuvre.