10 initiatives de bien-être sur le lieu de travail – et les moyens de les lancer

Les tables de ping-pong et les abonnements à une salle de sport sont cool, mais ils ne signifient rien si vous ne les proposez que pour cocher une case – ou en lieu et place d’investissements dans le bien-être.

Jouons au jeu « choisissez votre lieu de travail ».

Vous êtes une maman qui a reçu deux offres pour travailler en tant que chef d’équipe créative. Le lieu de travail A a une table de ping-pong, un déjeuner gratuit et tous les gâteaux que vous pouvez manger. Malheureusement, il n’y a aucune disposition concernant la garde des enfants. Le lieu de travail B n’a pas ces choses. Mais chaque mois, vous bénéficiez d’une allocation de garde d’enfants et d’un jour de congé de santé mentale pour les soignants. Que choisiriez-vous ?

Pour stimuler les performances au travail, les initiatives de bien-être au travail doivent donner aux employés un sentiment d’appartenance et d’utilité au travail. Mettez l’accent sur la culture d’entreprise et l’écoute – aller à la rencontre des gens là où ils ont besoin de vous – plutôt que sur les choses. Il s’agit de faire en sorte que vos employés se sentent « entiers » afin qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes au travail.

Lisez la suite pour savoir pourquoi vous devriez investir dans le bien-être au travail et connaître 15 façons de le faire.

L’importance de la santé mentale sur le lieu de travail

La dépression et l’anxiété coûtent aux entreprises un billion de euros par an en perte de productivité.

Les employés en bonne santé mentale font très bien face aux facteurs de stress quotidiens, que ce soit au travail ou à la maison. Par conséquent, ils :

• Sont enthousiastes à l’idée de venir travailler – ce qui réduit les pertes de revenus dues à l’absentéisme.
• Pensent clairement, prennent de meilleures décisions et fournissent un travail de meilleure qualité.
• Faites attention aux consignes de sécurité, évitez les accidents du travail évitables qui augmentent les coûts de santé.
• Communiquez mieux avec vos collègues pour assurer une collaboration harmonieuse sur le lieu de travail.
• Sont plus heureux, se montrent sous leur meilleur jour et influencent positivement le moral de leurs collègues.
• Ils sont généralement plus engagés au travail et ont tendance à rester plus longtemps chez leur employeur.

Lorsque la santé des employés est excellente, l’engagement, la communication, la sécurité et les performances s’améliorent.

Nos recherches montrent que la productivité et le bien-être sont en déclin. Il est donc logique que les employeurs offrent un soutien et des avantages en matière de bien-être afin de préserver le bien-être des employés.

Comment promouvoir le bien-être sur le lieu de travail ?

Pour promouvoir le bien-être des employés au travail, créez une culture de respect, de sécurité psychologique et de bienveillance. Une culture qui se soucie suffisamment des sentiments, des objectifs, du développement et de l’état mental général de vos employés. …car vos employés ont besoin de savoir que vous les estimez.

Voici comment :

Créer un environnement qui favorise l’épanouissement personnel des employés

Les employés qui ont le sentiment d’évoluer et d’apprendre dans leur travail sont plus susceptibles d’être engagés et motivés.

La première étape consiste à les écouter et à essayer de comprendre leurs objectifs professionnels. Ensuite, vous pouvez travailler avec eux pour créer des plans de développement personnalisés qui répondent à la fois aux objectifs de l’entreprise et à ceux de chaque employé.

Voici d’autres investissements importants que vous pouvez faire :

• Donnez du temps et de l’argent pour que les employés puissent assister à des séminaires, des conférences et du coaching.
• Permettez aux employés de choisir au moins certains des projets sur lesquels ils travailleront.
• Accordez aux employés une certaine autonomie dans la manière dont ils abordent la résolution des problèmes au travail. Une plus grande autonomie au travail améliore la satisfaction professionnelle.

Montrez aux employés l’impact de leur travail

Votre entreprise a remporté une grande victoire pour un client ? Faites-le savoir à vos employés. Faites-leur connaître les résultats de leur travail ainsi que l’impact du travail de chaque membre de l’équipe.

Partagez le feedback pour que les gens aient le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand qu’eux.

Supprimer l’ambiguïté des attentes en matière d’emploi

Avez-vous déjà été dans un endroit où vous n’étiez pas sûr de ce que vous deviez faire pour contribuer à votre rôle ? Ce n’est pas un bon sentiment.

Le manque de clarté entraîne de l’anxiété. Les employés ne savent pas s’ils font ce qu’il faut ou si leurs performances sont à la hauteur des attentes. Cette anxiété est une menace pour la santé mentale et pour le succès à long terme de l’employé dans son rôle.

Reconnaître et récompenser le bon travail

Lorsque vous reconnaissez les efforts d’une personne, vous déclenchez une libération de dopamine dans son cerveau. Cette dopamine crée des sentiments de fierté et de plaisir, ce qui est excellent pour la santé mentale.

Les augmentations de salaire, les primes ou le simple fait de féliciter quelqu’un pour un travail bien fait sont de bons moyens de maintenir sa motivation. Encouragez les membres de l’équipe à apprécier également leurs collègues. Si vous utilisez Slack, vous pouvez nommer un canal #praise et demander aux gens de marquer les membres de l’équipe avec des commentaires positifs le vendredi. Vous pouvez également faire preuve de créativité. Didi et Farouk, cofondateurs de Famasi, utilisent un jeu où chaque membre de l’équipe dispose de 10 points qu’il peut offrir à ses collègues pour les remercier.

Fixez des limites en matière de langage, de communication et de temps passé en dehors du travail.

Utilisez un langage inclusif qui permet aux groupes sous-représentés de se sentir à l’aise. Les gens ne devraient pas avoir envie de cacher qui ils sont en votre présence.

Limitez les appels, les e-mails et les pings aux heures de travail. Si votre équipe est répartie sur différents fuseaux horaires, apprenez aux gens à tenir compte de l’heure locale de leurs collègues lorsqu’ils appellent ou envoient un message.

Encourager les employés à s’exprimer sur les problèmes

Les gens ont besoin de se sentir suffisamment en sécurité pour parler de leurs difficultés au travail. Ont-ils l’impression de ne pas pouvoir gérer le nouveau projet que vous leur avez confié ? Un collègue les harcèle ou les intimide ? S’ils ne peuvent pas en parler, leur santé mentale s’en ressentira forcément.

Et cela ne se limite pas aux questions de travail. Un proche a-t-il reçu un diagnostic qui a changé sa vie ? Leur animal de compagnie est malade ? Croule-t-il sous les dettes ? Même si vous ne pouvez pas résoudre leurs problèmes personnels, ils doivent se sentir suffisamment en sécurité pour en parler. Sinon, cela pourrait affecter leur santé au travail.

Comment mesurer le bien-être au travail

Le plus grand indicateur du bien-être au travail est souvent l’engagement des employés. Vos employés semblent-ils engagés dans les objectifs de l’entreprise ou se contentent-ils de suivre le mouvement ?

« … c’est le sentiment qui règne dans l’entreprise, tout le monde semble heureux, plus posé, et aussi concentré sur le travail et l’excellence. »
Richard Barker, responsable marketing chez Clarion Security Systems.

Voici d’autres moyens tactiques de mesurer le bien-être au travail :

• Menez des enquêtes sur l’engagement des employés. Les gens de remote.com utilisent des enquêtes semestrielles sur l’engagement des employés pour mesurer l’engagement et le bien-être. Ils examinent le score de satisfaction des employés (ESAT), le score de promoteur net des employés (eNPS) et le score d’appartenance.
• Autorisez les canaux de feedback anonyme des employés pour qu’ils puissent partager des commentaires négatifs sans craindre de répercussions. Un grand nombre d’employés donnent-ils des commentaires négatifs ? C’est un indicateur très précis de la mauvaise santé du lieu de travail.
• Interrogez les employés sur leur bien-être et leur santé mentale lors des entretiens mensuels. Remote et Famasi utilisent tous deux des entretiens mensuels entre employés et managers pour mesurer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

D’autres indicateurs du bien-être sur le lieu de travail comprennent des mesures de santé comme le taux d’absentéisme et le nombre de demandes d’indemnisation de l’assurance maladie.

10 initiatives de bien-être sur le lieu de travail

Nous avons examiné plus de 20 entreprises connues pour leur convivialité envers leurs employés (et leur rentabilité). Voici les initiatives de bien-être qu’elles ont mises en place au travail – au-delà de l’activité physique et des collations saines.

10 initiatives de bien-être sur le lieu de travail

1. Soutien à la santé mentale et au bien-être, par exemple, thérapie ou coaching.
2. Semaine de travail de 4 jours pour permettre aux employés de se ressourcer
3. Réunions réduites ou asynchrones pour respecter le temps des personnes et stimuler la productivité
4. Espaces dédiés au calme pour les pauses
5. Journées de repos rémunérées pour l’autogestion et la santé mentale
6. Aide au parcours de fertilité pour les personnes luttant contre l’infertilité
7. Fixer des congés payés pour poursuivre des projets personnels
8. Généreuse allocation d’espace de co-working
9. Congé de deuil rémunéré
10. Allocations pour garde d’enfants et pour aidants naturels

Ces avantages en matière de bien-être ont une incidence positive sur la santé mentale des employés, ainsi que sur leur engagement envers les choses et les personnes qu’ils aiment.

Voici pourquoi cela fonctionne et ce qu’il faut faire :

1. Soutien à la santé mentale et au bien-être

6,8 millions d’adultes américains souffrent d’une anxiété excessive concernant leurs performances au travail et d’autres aspects de leur vie. Malheureusement, seulement 43% de ces personnes reçoivent de l’aide pour leur anxiété.

Les coachs et les thérapeutes sont des outils précieux pour un lieu de travail plus heureux et plus sain.

Keah Nguyen, spécialiste principale des opérations de personnel chez Remote.com, explique que l’entreprise paie des séances « où les employés peuvent s’entretenir en tête-à-tête avec un conseiller, un coach ou un thérapeute sur n’importe quel sujet ». Lorsque vous donnez aux employés l’accès à des séances de thérapie ou de coaching, vous leur permettez de gérer leur anxiété avant qu’elle n’affecte leur travail.

2. Des semaines de travail de 4 jours pour permettre aux employés de se ressourcer

Buffer est passé à une semaine de travail de 4 jours en mai 2020 pour lutter contre l’anxiété et le stress. Depuis lors, les employés ne travaillent que quatre jours sur cinq par semaine. Le jour de congé particulier est laissé au choix de chaque équipe.

Après avoir mis en place la semaine de 4 jours pendant un mois, Buffer a vu :

• Autonomie supérieure : 4,3 → 4,5
• Des niveaux de stress plus faibles : 3,3 → 2,7.
• Un bonheur au travail plus élevé : 3.9 → 4.2

3. Réunions réduites ou asynchrones pour respecter le temps des personnes et stimuler la productivité.

Atlassian rapporte que les employés passent 31 heures par mois dans des réunions improductives. Si l’on soustrait 31 heures de 160 – le temps de travail mensuel normal – les employés ont 20 % de temps en moins pour faire leur travail.

Et ce, avant même de considérer à quel point les réunions peuvent être épuisantes. Même pour les équipes distantes et hybrides, la fatigue des réunions est une réalité.

Pour lutter contre ce phénomène, Float organise des réunions asynchrones et des horaires de travail flexibles.

4. Espaces dédiés au calme pour les pauses

Que faites-vous lorsque vous êtes en colère, blessé ou fatigué ? Il y a de fortes chances que vous souhaitiez être seul – et loin de vos facteurs de stress. Une salle de pause dédiée où les employés peuvent prendre le temps de se détendre, de déstresser ou de se défouler aide à cela sur place. Ces espaces sont également idéaux pour d’autres activités de bien-être, comme la méditation, le yoga ou les examens de santé parrainés par l’entreprise.

5. Journées de congé rémunérées pour l’autogestion de la santé et la santé mentale

Il y a des jours où un employé a tellement de choses à faire qu’il n’a pas envie de venir travailler. Et s’il venait, il ne serait pas non plus productif.

Les politiques qui favorisent les jours de congé pour raisons de santé mentale aident les employés à faire face à ce genre de situation. Les journées d’autosoins aident également les employés à prendre soin d’eux-mêmes afin qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes au travail. Ce temps dédié contribue grandement à prévenir l’épuisement professionnel.

Keah dit : « Remote sponsorise un jour par trimestre pour que chacun prenne un jour de congé juste pour lui – pour prendre soin de soi, pour faire des choses qu’il aime, faire quelque chose juste pour lui. »

Encouragez vos employés à jardiner, à tenir un journal ou à faire quelque chose de relaxant pendant leurs journées de santé mentale. Chez RecrutementPro, les employés bénéficient chaque année de quatre journées de travail intérieur à l’échelle de l’entreprise. Nous les encourageons à utiliser ce temps pour prendre soin d’eux-mêmes, de leur créativité et de leur bien-être. Les employés partagent souvent la façon dont ils ont utilisé ce temps, ce qui encourage et normalise une culture de l’humain d’abord.

6. Soutien au voyage de la fertilité

Les facteurs de stress liés à la santé mentale ne proviennent pas uniquement du lieu de travail. Malheureusement, les effets ne se limitent pas à l’endroit où le stress prend naissance. 60 % des personnes aux prises avec l’infertilité disent que cela a affecté leur santé mentale.

C’est pourquoi Zapier inclut l’aide à la fertilité parmi les avantages sociaux de ses employés.

7. Fixer des congés payés pour la réalisation de projets personnels

Presque toutes les personnes que je connais ont des intérêts en dehors du travail. Lorsque le travail ne permet pas aux gens de poursuivre leurs intérêts, cela déclenche des problèmes de santé mentale.

Doist donne à tous ses employés un mois par an « à consacrer à un projet lié au travail qui les passionne ». Et Webflow accorde 10 % du temps (4 heures par semaine) pour se concentrer sur le développement des compétences et le travail sur des projets en dehors des tâches quotidiennes.

Les deux entreprises ont des taux de rétention des employés bien supérieurs à la moyenne, la plupart des personnes restant au moins 4 ans.

8. Généreuse allocation d’espace de co-working

La recherche établit un lien entre l’isolement social et la dépression, l’altération des fonctions exécutives et d’autres problèmes mentaux. Et le travail à distance peut être source d’isolement. Si votre équipe est éloignée, les allocations pour les espaces de co-working aident les membres de l’équipe à sortir de chez eux et à rencontrer des gens. Il s’agit d’un excellent investissement dans le renforcement de l’esprit d’équipe, puisqu’il donne aux employés la possibilité d’entrer en contact avec d’autres membres de l’équipe à proximité.

Float offre à tous ses employés une généreuse somme de 250 € par mois pour qu’ils puissent choisir leur espace de travail en commun.

9. Congé de deuil rémunéré

Lorsque les gens font face à une perte, se rendre au travail devrait être la dernière chose à laquelle ils pensent. Le congé de deuil payé est une excellente façon de soutenir vos employés dans des moments comme celui-ci.

Convertkit offre à ses employés six semaines de « congé de soutien ».

10. Allocations pour la garde d’enfants et pour les aidants naturels

La prise en charge est l’un des engagements les plus stressants. De nombreuses personnes ont des enfants et des parents malades ou âgés dont elles s’occupent.

Un bon moyen d’atténuer ce stress est d’offrir une aide à la garde d’enfants ou à la prestation de soins. Ainsi, les gens peuvent engager des nounous ou des infirmières pour leurs proches et soulager une partie du stress mental qui accompagne la prise en charge.

Comment mettre en œuvre des programmes de bien-être au travail

Commencez par une enquête pour connaître les souhaits des employés. Une fois que vous avez les résultats, faites ceci :

• Assurez-vous que les initiatives sont accessibles à tous.
• Communiquez les choix et les raisons qui les motivent aux employés en place.
• Ne cessez pas d’écouter.
• Présentez les initiatives dans votre expérience d’accueil.
• Mesurez l’efficacité de vos programmes de bien-être.

1. S’assurer que les initiatives sont accessibles à tous

Cela signifie qu’il faut tenir compte des différents besoins et capacités, et offrir une variété d’options afin que chacun puisse trouver quelque chose qui lui convienne.

2. Communiquer les choix et les raisons qui les motivent aux employés existants.

Cela permettra de s’assurer que tout le monde est d’accord avec les changements. Cela augmente également les chances d’adoption. Idéalement, les employés seront enthousiasmés par les ressources et par l’adoption d’un mode de vie sain.

3. N’arrêtez pas d’écouter

Observez la réception et l’évolution des préférences pour continuer à améliorer votre défi ou programme de bien-être au travail.

4. Présentez les initiatives dans votre expérience d’accueil.

L’intégration donne le ton de votre relation employeur/employé. Présentez d’emblée l’importance du bien-être des employés. Parlez-leur des programmes, des abonnements ou des cours de fitness auxquels ils ont accès dans le cadre de leur travail.

5. Mesurez l’efficacité de vos programmes de bien-être

Les ressources humaines peuvent utiliser des enquêtes d’engagement, des 1:1 mensuels et des commentaires anonymes pour cela. Certains outils, comme les applications de bien-être ou le tableau de bord d’analyse des personnes de RecrutementPro, ont des moyens intégrés pour mesurer l’efficacité. Ces mesures vous aideront à comprendre quelles initiatives font la plus grande différence pour votre équipe.

Les entreprises constatent le retour sur investissement des programmes de bien-être en entreprise

Nous avons beaucoup d’études de cas sur l’impact de se concentrer sur le bien-être des employés. Le coaching, par exemple, permet de développer le type de résilience qui améliore les performances, la santé mentale et la productivité. En fin de compte, c’est excellent pour les bénéfices de l’entreprise.

En voici deux que nous aimerions mettre en lumière :

Les employés apprennent à poser des limites et à demander de l’aide chez Delivery Hero

Delivery Hero offre à ses employés des opportunités de croissance, un soutien de la part de leur manager et un coaching pour les aider à développer leur résilience.

Les résultats ont été une augmentation de l’auto-compassion, de la régulation émotionnelle, de la gestion du stress, et plus encore.

Micah Lasseter, directeur du leadership, a déclaré : « Lorsque les dirigeants utilisent RecrutementPro (Coaching), ils investissent en eux-mêmes. Un appel dédié avec un coach externe leur donne l’espace nécessaire pour parler des sujets, des compétences et des thèmes qui sont pertinents pour eux à ce moment-là. »

Avoir cet exutoire signifie qu’ils peuvent se concentrer sur le travail lorsqu’ils viennent travailler.

Twilio augmente le taux de rétention de plus de 500 %.

Lorsque Twilio a eu besoin d’inspirer la concentration et l’engagement, elle s’est tournée vers le coaching.

La fidélité des employés a augmenté de plus de 500 %.

Chevron témoigne d’une main-d’œuvre mieux connectée

Des niveaux plus élevés de lien social entraînent une satisfaction au travail 18% plus élevée, et 17% plus de sentiments de sens et de but dans le travail.

Chevron a pu renforcer les liens sociaux de sa main-d’œuvre grâce au coaching de groupe. L’entreprise a également constaté une augmentation remarquable de la sécurité psychologique et de la résilience des employés.

Les meilleures initiatives en matière de bien-être viendront de l’écoute

Il n’y a pas de recette toute faite pour le bien-être. Chaque entreprise est unique, chaque employé a des besoins différents.

Les meilleures initiatives viendront de l’écoute de vos employés. Tout le monde veut être entendu.

Créez un environnement de travail qui ne punit pas la prise de parole. Apprenez aux gens que leur voix compte. Investissez dans la thérapie et le coaching afin qu’ils puissent partager en toute sécurité avec des tiers ce qu’ils ne se sentent pas forcément à l’aise de partager avec vous.